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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用情報・求人
【札幌】コンタクトセンターマネージャー※マネジメント経験を活かす◆土日祝休み／年休125日以上

【札幌】コンタクトセンターマネージャー※マネジメント経験を活かす◆土日祝休み／年休125日以上パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員年収450万円~販売・サービス職完全週休2日制年間休日120日以上土日祝休みフレックス勤務産休・育休取得実績あり業種未経験歓迎

情報提供元

募集

仕事内容

◆◇年休125日以上/福利厚生充実/札幌勤務/大規模マネジメント/大手パーソルグループ◆◇ ■業務内容：パーソルグループのアウトソーシング事業会社である当社にて、コンタクトセンターマネジャーをお任せします。 ■業務詳細： ◇正社員、アルバイト、派遣社員100名前後のマネジメント ◇各プロジェクトの組織体制構築及び改善・プロジェクトマネジャー／スーパーバイザー／ユニットリーダー育成（管理者育成） ◇自グループの業績管理・札幌コンタクトセンター運営方針の設計 ◇案件契約における顧客への責任者対応 ◇社員の評価対応 ◇労務対応札幌拠点の事業所は計4ヵ所あり、正社員、アルバイト、派遣社員含め800名前後のメンバーが勤務しております。富士通コミュニケーションサービス株式会社の株式譲渡など、これからますますの事業拡大をしていく中、管理職としてご活躍頂ける人財の募集となります。 ■充実した研修制度入社後数日間は、会社全体、事業部の概要説明や社内システムの使い方、基本的なビジネスマナーや管理者として必要なマインドを学びます。その後は配属先にて実務の研修をスタート、上司がOJT形式で管理や育成、分析方法のレクチャーを受け、およそ3〜6ヶ月で一人前を目指します。 ■明確な評価制度年に2回の評価面談では、定量・定性の2軸で評価が行われます。目標の達成度、コンタクトセンターの運営品質が数値化されたものの平均点、「苦手なスキルを伸ばした」等の日常的なスキルアップを判断。総合的な評価によって給与や賞与アップ、昇格を行います。変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

働き方

勤務地

＜勤務地詳細1＞札幌第1コンタクトセンター住所：北海道札幌市北区北八条西三丁目 32番 8・3スクエア北ビル10階受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞札幌第2コンタクトセンター住所：北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂングラ・ガレリア 7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞札幌第3コンタクトセンター住所：北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番パークタワービル3F-5F 勤務地最寄駅：各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 487万円〜643万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：272,000円〜359,000円その他固定手当/月：15,000円〜20,000円＜月給＞ 287,000円〜379,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給・降給：総合職年2回（4月、10月） ■賞与：年2回（6月・12月）※総合職4か月分　※業績・評価による＜管理職着任時＞基本給+職務手当＋年2回賞与※残業代なし ■手当：時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当　など賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ■残業：20〜30時間程度／月

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日「土日・祝日休」「平日混合休」等配属先により異なる年次有給、フレックス休暇5日、年末年始5日、慶弔結婚休暇　など多数

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上土日祝休みフレックス勤務産休・育休取得実績あり業種未経験歓迎学歴不問第二新卒歓迎固定給25万円以上 30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率96%）＜教育制度・資格補助補足＞全員受講のBasic研修は「問題解決」「ロジカルシンキング」等の思考力を高める講座の他に、マネジメント、語学や「自己認知」やメンタルヘルスなどHR領域のコンテンツが用意されています。＜その他補足＞ ■服装装由 ■財形貯蓄 ■健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合） ■退職金制度（企業型確定拠出年金） ■団体体期障害所得補償保険 ■法人向け福利厚厚クラブ会員 ■家事サポートサービス「ショコラ」 ■資格インセンティブ：約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給。更に難易度に応じてインセンティブを支給します。

選考について

対象となる方

■必須条件：・マネジメント経験をお持ちの方（人数規模不問、有期雇用マネジメント経験歓迎）・営業成績など数値管理の経験をお持ちの方 ■歓迎条件：・コンタクトセンター経験をお持ちの方 ※業界未経験の方も、管理職登用など活躍中です！

会社概要

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

代表者

市村和幸

事業内容

■事業内容：（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

従業員数

5,727名

資本金

310百万円

売上高

45,875百万円

平均年齢

32.7歳

企業URL

https://www.persol-pt.co.jp

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年収

288万円~

業種職種

レジャー・アミューズメントファーストフード関連講師・指導員・インストラクター

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