【厚木市】設計図の作図システムのカスタマーサポート<建築CAD>土日祝休・年間休日120日株式会社キャドネット
更新日: 2024/11/21 掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
募集
仕事内容
〜【神奈川・厚木市】カスタマーサポート/建築CAD/年間休日120日/週休2日制/福利厚生充実・育休制度実績有り〜 建築CADシステムの開発・販売・サポートを行う当社にて、建築CAD「Walk in home」のカスタマーサポートをお任せします。 ■仕事内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・顧客(全国の工務店や建設会社)へのシステムサポート ・電話、メールの問い合わせ対応※ほとんどが電話対応となります。 ∟問合せ内容は「システムの使い方」についてが多くなります。 他には、「新しい機能」についてなど。内容によっては担当営業へ共有をすることもあります。 ・遠隔ツールを使ってお客様のPCを実際に操作してサポート ∟遠隔ツールは難しい操作はないので、すぐに覚えて頂けます。 ・現地での操作レクチャー(月1,2回程度) ∟多くは発生しませんが、導入時にお客様の元で2〜3時間教えることがあります。 ・ユーザーへの定期連絡(1社月1回程) ∟メール、電話にてご利用状況の確認などのご連絡をします。 現在1人100社ほど担当をしていますが、1日何時間も定期連絡を行うようなことはありません。 ・ユーザー向け会報誌の作成 ∟月一回お送りしている会報誌の「CADナビ」を作成します。 現地でインタビューすることもあります! ・バージョンアップ作業※マニュアル有り ∟遠隔で対応したり、CDを作成することがあります。 ・その他 事務作業(ユーザーからいただく毎月のサポート料管理 など) ◎業務の割合としては、電話・遠隔ツールでのサポート業務が多くなります。 ■入社後: 動画で自習をしてもらい、理解出来たら随時細かいところをOJTにてレクチャーします。2〜3か月程で独り立ちしていただくイメージです◎ 経験やスキルによりますが、お問い合わせ対応を徐々に慣れていくことと、事務作業(ユーザーからいただく毎月のサポート料管理)から行っていただきます。 ■組織構成:6名(男性3名 女性3名/20〜40代,代表60代) 幅広い年齢層の方が活躍しています!全員が未経験からの入社のため安心していただけます◎ 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県厚木市中町2-12-15 アミューあつぎ3F 勤務地最寄駅:小田急小田原線/本厚木駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):238,000円〜338,000円 その他固定手当/月:30,000円 固定残業手当/月:30,000円〜50,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 298,000円〜418,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■モデル年収:35歳‥年収500万円 ■賞与: 有(1か月分、年2回) ■昇給:有(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■休み: 土 / 日 / 祝※月1回ほど土曜日出勤あり■夏季休暇5日、年末年始休暇7日
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※月1回ほど土曜日出勤あり ■夏季休暇5日、年末年始休暇7日
特徴
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給※交通費実費別途 家族手当:補足事項なし 住宅手当:補足事項なし 社会保険:※社会保険完備 <定年> 60歳 ■再雇用制度:有 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■更衣室有 ■個人ロッカー必要に応じて支給可能 ■資格手当:宅建士、1,2級建築士 お持ちの方支給 ■能力手当:定期試験合格者等 支給 <その他補足> 産休育休制度
応募条件
応募資格
■必須: ・建築CADのご経験がある方(ソフト不問)
会社概要
会社名
株式会社キャドネット
所在地
神奈川県厚木市中町4-16-18 YAGIビル4F
事業内容
■事業内容: ・建築CADシステムの開発・販売・サポート ・建築用アプリケーションの企画・開発・販売・サポート ・住宅購入に関わる相談・紹介・斡旋 ・工務店営業コンサルティング
従業員数
15名
資本金
3百万円
売上高
98百万円
平均年齢
35.6歳
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