【2024年ホワイト企業認定】1月27日限定募集!スマホ保証の事務処理対応◆残業ほぼなし/未経験歓迎TDCXJapan株式会社
更新日: 2024/11/19
情報提供元
募集
仕事内容
2025年の新たなキャリアをTDCXと始めませんか? \「続けたくなる」ゴールドランクの仕事です/ 【1】仕事と私生活はメリハリをつけて。 残業ほぼなし×完全週休二日制で、自分の時間をたっぷり確保できます! 【2】未経験から急成長のチャンスも。 豊富な学習リソースとポジションをご用意しています! 【3】外資ならではのオープンな社風で、心に余裕を。 服装・髪色・ネイルは自由!オシャレだって楽しめます! 社員のことを考えた環境作りを推進し、2024年には【ホワイト企業認定】でゴールドランクを取得しています! ■仕事内容 ‾‾‾‾‾‾ 携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の事務処理対応をお任せします。携帯電話を落として画面が割れたり、水没して困った経験は1度はあるはず。そんな困った気持ちを理解し早急な修理対応や修理手配を提供していただきます。 保証サービスご加入の一般のお客様やパートナー企業(携帯販売会社や家電量販店)様からの修理受付内容をシステムに入力、また緊急対応には電話やメールチャットにて修理手配の対応も発生いたします。 <教育制度> ▼座学研修(入社~4週間目) 当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は処理方法やログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。 ▼現場研修(5週目~) 現場配属後は、サポートを受けながら事務処理対応を開始。独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。 <将来のキャリアパス> 事務からシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。
働き方
勤務地
神奈川県横浜市神奈川区 横浜駅直結 TDCX本社 神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目(最寄駅:横浜) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分
雇用形態
正社員
給与
月給 250000円 ~ 280000円 (※想定年収 3000000円 ~ 3360000円) 基本給:25万円+インセンティブ月最大3万円+残業代(別支給 ※試用期間中4か月のみ契約社員 ⇒試用期間合格後は正社員契約に順次切り替えいたします。
勤務時間
シフト制 1日あたりの実働時シフト制9:00~22:00 実働8h/休憩60分 ■データ入力業務(2シフト制) ・9時~18時・13時~22時
実働標準労働時間
シフト制 1日あたりの実働時シフト制9:00~22:00 実働8h/休憩60分 ■データ入力業務(2シフト制) ・9時~18時・13時~22時
休日
土日祝日含めたフルタイムでのシフト勤務制です。 週休二日制(原則連休) ※飛び休は応相談※ ※1か月毎にシフト作成※ 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 ◇ 年間休日120日◇
特徴
年間休日120日以上
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
急募!入社まで1カ月
外資系企業
服装自由
残業少なめ
交通費支給
駅チカ
女性管理職登用実績あり
副業OK
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり(規定あり) ◇ 服装カジュアル(規定あり) ◇ 社内イベントあり
応募条件
応募資格
高校卒業以上 / 未経験OK <必須> ■緊急案件の事務処理対応に必要となるPC操作とタイピングスピード ※ブラインドタッチ必須 ■敬語を使ったコミュニケーションができる方 <歓迎> ・接客、販売などお客様対応の経験がある方 ・スマホやデバイスが好き、知識のある方 ・営業事務や一般事務など、PCでのオフィス勤務経験のある方 知識のアップデートが必要な仕事です ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。 こんな方にぴったりの仕事です ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ □…仕事と私生活のメリハリを持ちたい □…成長実感のある仕事がしたい □…誰かに感謝されることにやりがいを感じる □…同世代の仲間と切磋琢磨したい
会社概要
会社名
TDCXJapan株式会社
所在地
神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F
事業内容
1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。 現在では、横浜を含む世界18カ国のグループ合計18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業を展開をしており、2021年にはニューヨーク証券取引所「NYSE」にて上場をいたしました。 日本拠点では主に、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカー等のカスタマサーポート、コールセンターの運営をしており、 今後も需要が見込まれる世界の顧客エクスペリエンスサービス市場の先駆者としてTDCXは成長を続けていきます。
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