【茨城/リモート可】カスタマーサクセス◆顧客に伴走しながらDX推進/プライム上場/フレックス
ネットワンシステムズ株式会社更新日: 2024/09/26 掲載予定期間: 2024/09/26 (木) ~ 2024/12/18 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/26 (木) ~ 2024/12/18 (水)
募集
仕事内容
■概要: ICTインフラの運用フェーズにおける顧客担当部門として、客先に常駐またはリモートで勤務し、顧客に伴走しながらICT サービスの安定的な提供と改善に取り組んでいただきます。 ■主にお任せする業務: ・5〜30名の運用体制の統括 ・実行計画の立案と推進 ・サービスの品質管理、課題管理 ・顧客への改善提案業務 ■主なお客様: ・官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業(金融/製造/サービス/流通/メディア/社会インフラ等)、ヘルスケア、教育機関、など ■特徴: 〈世界最高レベルの技術力〉 ネットワンシステムズは日本におけるネットワーク(通信)の黎明期から現在に至るまで、新規技術の普及や顧客への啓蒙活動を担うリーディングカンパニーです。 世界シェアトップクラスのCisco社やVMware by Broadcom社など、数多くのメーカの国内最上位パートナーであり、アメリカ(シリコンバレー)の現地法人がICT先進国における最新情報を入手し、日本へ展開しています。 これにより最新の海外技術動向やトレンド、新規ベンチャー企業の製品など、常に最先端の環境に触れることが出来ます。 〈地に足の着いた技術力〉 当社は提案/要件定義から設計構築、保守運用まで一気通貫型で提供しています。また、国内最大規模の検証施設を有し、顧客環境にカスタマイズした検証を行うことで、高い品質を担保すると共に、社員のスキル向上も実現できます。更に取り扱い製品を自社内に先行導入することでユーザとして経験したメリット/デメリットを実例をもってお伝えすることができます。以上により上流から下流まで地に足の着いた技術力を身に着けることが出来ます。 ■キャリアパス: ・プロジェクト管理能力、ITサービスマネジメント能力 ・ネットワーク技術、ファシリティのICTインフラ知識と経験 社内では、最先端技術を基にしたサービス開発、システムエンジニア、コンサルティング、運用設計、サービス提案などの職種で人財が活躍中です。 多数の職種に対して、目指すキャリアと経験を踏まえて、様々なキャリアプランを描くことが可能です。 変更の範囲:初期配属以外の部署での全ての業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> つくば支店 住所:茨城県つくば市竹園1-6-1 つくば三井ビル5F 勤務地最寄駅:つくばエクスプレス線/つくば駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:上記勤務地含む全国の拠点(テレワーク、海外、客先常駐も含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 561万円〜1,221万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):340,000円〜740,000円 <月給> 340,000円〜740,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力・年齢・前職給与等を考慮の上、当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※担当顧客により深夜以外でのシフト勤務(5時から22時の間)の可能性が稀にあり(実働7.5h/日)。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇8日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、看護休暇 他
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
第二新卒歓迎
上場企業
女性活躍
退職金制度
社宅・家賃補助制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:出社回数に応じて全額支給(上限10万円/月まで) 寮社宅:社内規定に準ずる 社会保険:関東ITS健康保険組合加入、総合福祉団体定期保険 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:退職金前払制度、確定拠出年金制度あり(選択制) <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■階層別研修、評価者研修、ネットワークアカデミー講座、資格取得援助制度、資格手当、資格取得一時金、オープン研修(プロジェクトマネジメント・コーチング・プレゼンテーション等) 等 <その他補足> ■ワークライフバランス手当 ■企業年金基金 ■育児介護短時間勤務制度 ■社員持株会奨励金 ■財形貯蓄 ■総合福祉団体定期保険 ■バースデイギフト ■職場懇親会補助(年4回) ■同好会活動補助 ■保養施設 ■各種福利厚生(ITS・JJK)他
応募条件
応募資格
■必須条件: ・リーダー経験またはチームマネジメントのご経験をお持ちの方 ・顧客と対話の中で問題を特定・理解できるコミュニケーション力をお持ちの方 ・情報処理安全確保支援士、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、ITサービスマネージャ、情報セキュリティスペシャリストのいずれかをお持ちの方 ・ネットワーク/サーバ/ストレージ/セキュリティ/クラウド/など、左記いずれかの保守運用のご経験(3年以上)をお持ちの方
よくある質問
中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。
もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。
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