【大阪】カスタマーサクセス◆やりがい◎/成長環境◎/HR Tech企業で採用手法の常識を変える
株式会社JoBins更新日: 2024/10/20 掲載予定期間: 2024/09/09 (月) ~ 2024/12/01 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/09 (月) ~ 2024/12/01 (日)
募集
仕事内容
■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 人材を採用したい企業と、人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォームを運営している同社にて、カスタマーサクセスをお任せします。現在は下記2つの事業部に分かれて営業活動を行っております。 (1)採用企業様向け 採用でお困りの企業様に対し、当社が持つあらゆるリソースを活用して、採用成功を実現していくための「伴走」をしていきます。「一つの採用支援会社」としてではなく、求めている人財と出会えるように、その会社の「採用担当」のように当事者意識と責任感を持ち、活動していきます。 (2)エージェント様向け 当社にご登録をいただきましたエージェント様に対し、顧客体験の向上/情報発信をすることでトラフィックを増加させること、そしてユーザーの声をプロダクトへ反映させることを目的に活動していきます。 ■業務詳細: (1)採用企業様向けCS ご契約いただいた採用企業様に対して、当社提携できるエージェント様と連携していくためのオンボーディング、エージェント様から候補者を推薦していただき、面接に繋げるためのサポートを実施いたします。定例MTGでの現状報告・課題解決のための施策提案、都度発生した疑問・質問に対するお問い合わせ対応、CX(顧客体験)の向上を図ります。 <詳細> ・営業スタイル:Zoomを使用したオンラインMTG ・連絡手法:電話、メール、コミュニケーションチャット(LINE・Slack・Chatwork・Teamsなど) ・業務上で使用するツール:Google Workspace (2)エージェント様向けCS 当社にご登録いただいているエージェント様の各種サポートを行います。その中で拾ってきた顧客の声や、何度も繰り返す作業をシステム化するアイデアを開発チームに発信していくという重要任務も担っています。 <詳細> ・登録エージェント様のオンボーディング ・有料プランユーザーへの個別サポート/コンサルティング ・新規サービスや機能のご案内 ・問い合わせ対応(電話・メール・チャットなどのコミュニケーションツール) ・選考状況の確認/エージェント様への対応依頼 ・LINEやメールを使ったエージェント様への情報発信 ・求人票の作成/編集代行 ・各種データ入力/管理など
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四ツ橋KMビル3F 勤務地最寄駅:大阪メトロ四ツ橋線/四ツ橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 480万円〜960万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):228,000円〜457,000円 固定残業手当/月:72,000円〜143,000円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜600,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前職給与・スキルなどを考慮の上、決定します。 ■昇給:年4回 ■賞与:年4回※業績、人事評価による ■モデル年収: 年収960万円(35歳/入社2年/マネージャー) 年収688万円(31歳/入社3年/チーフ) 年収576万円(30歳/入社4ヶ月/プレイヤー) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均26時間
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 原則、土日祝休み ※有給取得奨励日5日間を含むと年間の休日は127日 年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あり)
特徴
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
採用人数5名以上
固定給25万円以上
20代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:各種社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■休憩パンダ制度…お昼休憩に加え10分の休憩がとれる ■奨学金返金支援制度…10年返済/上限200万円、15年返済/上限300万円 ■500Towns制度…近距離に住んだ場合の家賃補助制度 本社から1.5km圏内:月3万円(交通費支給なし)/1.5〜3km圏内:月1.5万円(交通費支給あり) ■本社の近くに引っ越しされる場合、引っ越し費用等の援助 ■健康診断 ■ウォーターサーバー ■従業員持株会 ■ストックオプション(制度設計中) ■内閣府ベビーシッター派遣事業割引券利用可能
応募条件
応募資格
■必須条件: 法人営業かつ無形商材でのご経験1年以上 ■歓迎条件: ・SaaS系企業での就業経験 ・人材業界での就業経験 ・カスタマーサクセスでの就業経験
会社概要
会社名
株式会社JoBins
所在地
大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四ツ橋KMビル3F
事業内容
■事業内容: 採用成功にコミットするエージェント連携システム「JoBins」の開発・運営、人材紹介事業、人材コンサルティング事業、オープンイノベーション事業(新規事業開発支援とそれに伴うシステム開発)
従業員数
22名
資本金
112百万円
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