【横浜市】技術サポート(住宅用電気錠)※電話対応中心/残業15時間/年間休日121日
株式会社アルファ更新日: 2024/09/15 掲載予定期間: 2024/09/02 (月) ~ 2024/11/24 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/02 (月) ~ 2024/11/24 (日)
募集
仕事内容
【住宅・自動車用キーセットを主力事業とするスタンダード市場上場の老舗100年企業/人々の生活を支えるニッチトップ/教育体制充実/自己資本比率50%/月残業月15時間程度/年間休日121日】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 製品販売後のアフターサービス業務をお任せします。 ◇電話対応業務(主な製品:電気錠/スマートコントロールキー) ・お客様から入電した電気配線や取付、初期設定等の問い合わせに対する回答 ・工事受付業務/お客様へのアポ取り/サービス代行業者との日程調整/工事進捗管理/報告業務 ・その他 商品を含む問い合わせ業務全般(取次ぎ含む) ◇サービスサポート専用システム「Salesforce」を利用した各種インプット業務 ・受付→お客様基本情報のインプット→サービス代行業者への工事手配(工事進捗確認/完了報告) ・依頼元への工事完了報告(メール又はFAX)→クローズ迄 一連の業務 ◇現場訪問 ・現場不具合対応(アフター対応)/電波環境測定など ※社内での電話問い合わせ対応が基本業務となります。現場出張は、客先の要望・不具合発生状況に依ります。(エリアは全国/頻度は2〜3ヶ月に1回程度) ■就業環境: 平均残業時間は月15時間程度/年間休日121日 ■組織構成: お客様サービスセンター人員は担当12名 ■同社の特長: 【トップシェアで製品多数の安定の経営基盤】 同社は、自動車関連・住宅関連・ロッカーシステムと3つの事業部に分かれており、鍵という技術を用いて顧客に価値と安全性を提供しています。特に自動車に関しては同社の売上の8割程度を占めており、昨年10月チェコの生産工場を買収したことにより外資系自動車会社との取引が格段に増えています。宅配ボックスやスイカ等が使えるコインロッカーのニーズも増えており、トップシェアを獲得しております。また、日本ではじめての製品を多く開発しています。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県横浜市金沢区福浦1-6-8 勤務地最寄駅:金沢シーサイドライン線/産業振興センター駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜320,000円 <月給> 220,000円〜320,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、能力を考慮の上、規定により決定します。 ■賞与:2023年度実績 5.0ヶ月 ■残業:平均残業時間は15時間/月程度です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 12:00〜13:00は昼休みです。
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 週休2日制(土・日、年1〜2回土曜出社あり)、祝日、有給休暇、特別休暇、他。
特徴
年間休日120日以上
学歴不問
上場企業
女性活躍
退職金制度
社宅・家賃補助制度
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:配偶者1万4千/月、子ども7千/月 住宅手当:詳細については福利厚生欄で記載 寮社宅:独身者のみ可。個人負担20%(約1万円)。 社会保険:社会保険完備 退職金制度:前払退職金制度(正社員) <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> OJTがメインになります。 <その他補足> ■制度:財形貯蓄、従業員持株、財形住宅融資、確定拠出年金、他。 ■施設:社員寮、社宅、社員食堂、売店、全国特約ホテル、他。 ■住宅手当:下記3ケースに従って支給。 (1)世帯主かつ既婚者:1万8千 (2)独身者かつ世帯主:9千 (3)上記以外:3千
応募条件
応募資格
■必須要件:普通運転免許があり以下いずれかのご経験 ・サービスエンジニアの経験 ・サービス部門での電話応対の経験 ・製造工程に関する何かしらの経験
会社概要
会社名
株式会社アルファ
所在地
三重県津市一身田大古曽836-1
事業内容
■事業内容 [防災設備の施工設計・保守点検・通信設備工事・電気工事]
従業員数
30名
資本金
10百万円
売上高
463百万円
よくある質問
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