【東京/大阪勤務】 インフラエンジニア~プロジェクトマネジャー (コールセンター分野)株式会社日本総合研究所
情報提供元
募集
仕事内容
【仕事内容】 SMBCグループのコンタクト情報基盤において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、 基本計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または、全体アーキテクトを担っていただきます。 〈コールセンター基盤のトータルコーディネート〉 ・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメーターの設定値、テスト検証 ・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証 〈Web系、オープン系の金融システムの基盤開発〉 ・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用 ・オープン系システムを構成する各基盤(各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど) のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善 ・システム稼働環境としては主にオンプレミス(物理サーバ、仮想サーバ)だがコンテナやクラウドもあり
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 品川区 北品川6丁目7番29号 ガーデンシティ品川御殿山
交通
全額支給 通勤交通費全額支給(出社回数に応じて実費支給)
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 試用期間なし
手当・インセンティブ
有
勤務時間
09:00 ~ 17:30 コアタイム(FROM)_時:00 ~ 15:00
平均残業時間
残業時間:月平均 30.0 時間
休日
<年間休日数> 120.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 <休暇> 介護休業、育児短時間勤務、介護短時間勤務、積立休暇、リフレッシュ休暇、スポット休暇、半日休暇 ※有給休暇に関しては入社日に(月により2~20日)を付与し、その後毎年4月のタイミングで追加20日付与。
待遇・福利厚生
通勤交通費全額支給(当社規定による)、契約社宅制度、退職金制度、選択制確定拠出年金制度、厚生年金基金、財形貯蓄制度など
応募条件
応募資格
<必須> 〈必須経験〉 ・コールセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 ・システム基盤(ハードウェア、OS、ミドルウェア、DB、ストレージ、ネットワーク、 サーバ、仮想化技術、クラウド、セキュリティ)いずれかに関する知識/経験 ※複数お持ちの場合は尚歓迎 〈必須資格〉 ・基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能) 【求める人物像】 ・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターについて、 SMBCグループとしての全体最適の観点からシステム全体のアーキテクチャーを企画できる方 ・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトを プロジェクトマネジャーとして企画立案/推進ができる方 <歓迎> 〈歓迎経験〉 ・数億円規模のプロジェクト経験 ・プロジェクトリーダー他、マネジメント経験 〈歓迎資格〉 ・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者 あるいは相応のベンダー系資格
選考のポイント
3回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
一次面接(部門)
STEP
3
二次面接(部門長)
STEP
4
最終面接(人事部長)
STEP
5
内定
STEP
6
条件提示面談 (選考の評価や、部門長のスケジュールによっては面接が2回になることも御座います)※写真付き履歴書の提出が2次または最終前にあり。 ※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします(タイミング:1次面接通過以降)
会社概要
会社名
株式会社日本総合研究所
所在地
東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社日本総合研究所への質問」 と記載しお送りください。
代表者
代表取締役社長 谷崎 勝教
事業内容
シンクタンク、コンサルティング、ITソリューションの3つの機能から事業を展開しています。 それぞれの機能を担う各事業部門では、企業や社会に対する新たな課題の提示や発信、 課題に対するソリューションの提示と解決への取り組み、新たな市場や事業創出といった 多岐にわたる取り組みを行っています。
従業員数
2,810名(2022年3月末現在)
資本金
100億円
売上高
2,143億7,200万円(2022年3月期)