【在宅勤務有・自社勤務】ヘルプデスク※法人顧客向けMS365一次対応◆実働7.5h◆IIJグループ
株式会社IIJエンジニアリング更新日: 2024/07/01 掲載予定期間: 2024/07/01 (月) ~ 2024/09/29 (日)
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募集
仕事内容
~ポテンシャル歓迎/ヘルプデスクやテクニカルサポート経験が活かせる~ ●自社グループ内のユーザーに向けて近い距離で業務が可能 ●IIJGrの安定の経営基盤や豊富なノウハウを活かしてキャリアアップが可能 ●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます ●所定労働時間7.5h&自社グループ勤務の環境で安定のWLBを実現 ■職務内容 弊社の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービスに関わるサポートエンジニアを募集いたします。 【業務詳細】 ・お問い合わせ対応 ・法人顧客からの問い合わせに関する一次回答 ・Microsoft社への代行問い合わせ ・管理・運営 ・業務ドキュメント・資料の作成、更新 ■キャリア 入社後は約1か月間の研修を経て、まずはお客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担っていただき、メールでのサポート中心に行っていただきます。M365の知識を蓄え、ゆくゆくはセンターとしての業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担っていただきます。 ■企業概要 当社は1998年設立のIIJのグループ会社。 IIJグループはサービスの企画・設計構築~運用・顧客サポートまでグループ内で一気通貫で行っており、当社は運用業務を実施。主に「テクニカルサポート」「顧客支援」「インフラ設計構築」「運用・監視」を行い、IIJグループの「高い品質と信頼性」を支えてきた実績と経験を持って、IT運用をトータルにサポートするサービスやソリューションの展開を積極的に実施。 ■社風・評価制度 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■働き方 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ★本社 住所:東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館15階 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/淡路町駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜290,000円 <月給> 230,000円〜290,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(6、12月) ※給与は経験を考慮して決定いたします。選考を通じ下上下する可能性がございます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
労働時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・完全週休2日制(年間120日以上) ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
学歴不問
第二新卒歓迎
採用人数5名以上
女性活躍
30代
待遇
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円 社会保険:各種社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ・OJT(スキル・経験に応じて実施) ・社内有志による勉強会 ・IIJ研究所主催の技術勉強会 ・社外研修 ・資格取得奨励金制度(一次金を支給) <その他補足> ・契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度あり ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・退職金支給 ・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)
選考について
応募資格
【必須】 ・ヘルプデスクやテクニカルサポート等の顧客サポート経験 ・マイクロソフト社Office製品の基礎知識 【歓迎】 ・Microsoft365サポート経験または利用経験 ・ITリテラシー(ITパスポート相当)
会社概要
会社概要
会社名
株式会社IIJエンジニアリング
所在地
東京都千代田区富士見2-10-2
事業内容
■事業内容: ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。 ■競争優位性: 株式会社IIJエンジニアリングでは、日々のオペレーションから得られたノウハウをベースに、ネットワークが抱える根本的な問題を顕在化させ、グループ各社の連携体制のもと、ネットワークの抱える問題を根本から解決するソリューションを提供します。
従業員数
1,084名
資本金
400百万円
売上高
13,950百万円
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