【大田区】未経験歓迎！サービスエンジニア※鉄道車内放送システム／電車の運行を支える／土日祝休／転勤無

【大手企業に配属／福利厚生・バックアップ体制充実の中キャリアアップが可能】 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要： 新聞社の電子サイトで掲載されている記事のアクセス数や読了率、ユーザー登録誘発数、広告コンバージョン数などを可視化するシステムの開発（BIツール）となります。 既に常駐しているメンバーとの分散開発となり、仕様については常駐メンバーにて対応をおこないます。都度、要求を詰めて随時の機能追加開発となります。 必要に応じて設計書、試験仕様書の作成を行います。 ユニットテストコードの実装は必須となり、コミットタイミングで静的解析も行います。 ビックデータからのデータ抽出（クエリ作成）は別部隊で対応します。 インフラ：AWS コード管理：GitHub フロント：Vue.JS＋TypeScript、バック：NodeJS ※一部テレワーク勤務を想定 ※詳細はご面談にてお話させていただきます。（ご希望・スキルを鑑み、よりご経験を活かしていただける別案件を打診させていただく場合もございます。） 【会社の特徴】 ・「人」を成長させることに注力し、巨大化してきた企業です ・配属先をシフトさせていき、上流工程を目指したキャリアビジョンを形成致します ・キャリアカウンセラー、エンジニアの組織体制によって充実したバックアップを図っています ・成長する会社を牽引する役割や若手の成長、技術の継承に興味のあるベテラン層の方も多いに歓迎しております。 ・福利厚生も充実（以下詳細） 資格取得支援制度／引っ越し手当（全額負担）・住宅手当／KENスクール（Eラーニングを無料で活用できるほか、スクールに通学する一般向けの授業も定価の半額で受講可能）／キャリアドック制度（キャリアコンサルタントと面談して、キャリアアップやスキルアップについての相談をすることが可能）／FA（フリーエージェント制度）エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です ■その他 社員の意向に沿って転勤なども提案しております。高い技術力を身に付けるため将来的な転勤をお願いする場合がございます。その補助として家賃補助や引っ越し費用など会社で負担いたします。技術力を身に付けたい方を全力で応援します。

調理・業務ロボットの機械設計・開発、プロジェクトマネジメント業務

【設備導入】 ・調理ロボット等納入先/施工管理会社等への事前受け入れ環境整備、各種プロダクトマネージャーとの連携 ・搬出、物流、据付、動作確認、品質確認、検証業務支援 【設備保守メンテナンス】 ・定期的なロボット及び納品先顧客装置のメンテナンス運用 ・技術サポートとして、問題発生時の初期顧客折衝と技術対応 ・プロダクト品質向上を目的とした改善提案、保守に係る顧客要望のヒアリング ・オフィス内ショールーム等自社設備の各種プロダクトの保全 【プロダクト保守体制の構築】 ・納品エリアごとに必要な自社保守体制の構築 ・新設する保守メンテナンス組織及びメンバーのマネジメント ・外部保守メンテナンス会社の開拓、管理、サービスの連携 ・保守要件の策定と開発への落とし込み 【保守関連業務】 納品先顧客、外部保守メンテナンス会社、販売代理会社、その他、関係パートナーのスタッフ等へのプロダクト概要、使用方法の説明と教育 教育資料やプロダクトの取扱説明書・メンテナンスマニュアル作成、更新等

調理・業務ロボットの機械設計・開発業務

調理・業務ロボットの機械設計・開発業務

ITインフラの知識を活かして、9,000社をサポート。 先端技術を扱う、成長企業でスキルアップできます！ カスタマーサポートのチームでは、当社が導入している、入退室管理（アクセスコントロール）システム・監視カメラ（防犯カメラ）システム、画像解析ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応を行います。サービスエンジニア（フィールドエンジニア）として、システム導入後のお客様サポートを行っていきます。（お客様からの入電の一次受けはコールセンターで行いますが、こちらで解決できなかったお問い合わせをカスタマーサポートで対応します。） ■オンサイトでの主な業務内容：システム障害発生のお客様先での障害切り分け、障害対応、システム設定、機器交換、等 ■オフサイドでの主な業務内容：システム障害の検証、メーカー側との障害内容に関するやり取り、等（障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。） 具体的には、当社が導入している、入退室管理システムや監視カメラシステム、画像解析ソリューションに対する、お客様からの問い合わせや不明点への回答を行います。 ＜入社後＞ OJTも組み合わせた、入社後1～3ヶ月目までは、技術（システム）研修も適宜行っていきます。取り扱っているサービスや仕事の流れを学びながら、カスタマーサポートのメンバーの他、セールスエンジニアや提携業者とも関わりながら、電話応対やお客様先など、場面ごとの対応を学んでいただきます。3ヶ月を目途に独り立ちとなります。 ＜対応内容は？＞ お客様からの入電の一次受けはコールセンターで行いますが、こちらで解決できなかったお問い合わせをカスタマーサポートで対応します。お電話で解決できないようであれば、お客様先へ訪問。動作確認をして、機器に不具合があるようであれば、代替機に付け替えたり、新品を購入してもらって取り付けたり。状況に応じた対応を行います。 -------------------------------- 直接お客様先を訪問する機会が多く動作確認や代替機への付け替えを自身で行うこともあるため、エラー解消後にはお客様から直接お礼を言われたり、真摯な対応が評価されて追加受注につながったりします。 お客様とも密なコミュニケーションをとりつつ、最先端のテクノロジーに関われるため、業務に制限を感じることなく、スキルを高められる環境です。 コミュニケーション力、ITインフラに関する知識を活かして働きたい方、ぜひご応募をお待ちしています。