【CREチームの立ち上げメンバー募集!】自社開発マーケティングSaaSのCREチームの立ち上げをお任せします!ナビプラス株式会社
更新日: 2024/11/05
情報提供元
募集
仕事内容
お客様のECサイトが抱える課題や問題に対して、「NaviPlusシリーズ」を通して技術的なサポートを行なっていくCREチームを立ち上げていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・NaviPlusサーチ導入時の要件定義の整理、テクニカルサポートからのサーチ機能に関する問い合わせ対応 ・NaviPlusサーチ運用時のテクニカルサポートからの問い合わせ・トラブル対応 ・カスタマイズ開発の見積もり・実装・試験・リリース ・サーチ機能全体の試験 ・競合調査、新機能や機能改善の研究・検証 定常的な内容がなく、限られた時間と情報で最適解を見つける必要がある難しいポジションにはなりますが、課題解決に向けてお客様と伴奏していくため、顧客折衝力に加え、PMやWEBディレクションのスキルなども身につける事ができるチャレンジングなポジションです! CREとしてご経験を積んでいただき、CREのコアメンバーとして活躍していただけることはもちろん、将来的にプリセールスエンジニアやWEBエンジニアなどへのキャリアチェンジも可能です。 ▼CREとは CREとは、「Customer Reliability Engineer」という顧客信頼性エンジニアリングのことです。 カスタマーサポートのDXのスペシャリストとして、IT技術や知識を駆使しながら課題解決や事業推進を行う職種になります。
働き方
勤務地
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階 ※オフィス/リモートワークは選択式になります
雇用形態
正社員
給与
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
休日
■年間休日123日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 など
特徴
業種未経験歓迎
急募!入社まで1カ月
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■フルフレックス(勤務開始時間はプロジェクト毎に異なりますが、7:30〜11:30の間で幅を持たせている場合が多いです。) ■定期健康診断 ■各種社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■確定拠出年金制度 ■従業員持株会制度 ■グループ会社保養施設 ■会社負担による書籍購入・資格取得・外部研修補助 ■PC(MacBook AirもしくはPro)・携帯電話(iPhone)・ワイヤレスイヤホン・モバイルモニタ支給 ■産休・育休の取得実績・復帰実績あり(時短勤務可) ■無料ドリンクコーナー・プチ社食 ■副業可
応募条件
応募資格
【必須要件】 以下の全てのご経験がある方 ・HTML/CSSの経験:1年以上 ・WEBアプリの開発経験:3年以上 ・システムサポート/WEBディレクション経験:1年以上 【歓迎要件】 ・大規模なアクセス数があるWEBアプリに携わったご経験 ・カスタマーサポートや営業、セールスエンジニアのご経験 ・WebディレクションやQAエンジニア、全文検索エンジン等のご経験 ・プロジェクトマネジメントやリーダーのご経験 ・情報処理系大学、専門学校卒業 【求める人物像】 ・論理的な思考ができる人 ・物事について自分ごととして捉え、行動できる人 ・考え方に柔軟性を持った人 ・曖昧さを許容できる性格 ・チームで仕事をしていく上で必要な協調性を持っている人 ・プロダクトに対して「信念」を持って仕事ができる人
選考のポイント
1. 書類選考 2. 一次面談(部長・プロダクトマネージャー・エンジニア) 3. オンラインプログラミング試験 4. 最終面談(CEO・人事)
会社概要
会社名
ナビプラス株式会社
所在地
東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階 デジタルゲートビル11F
代表者
代表取締役 得丸 英俊
事業内容
■ マーケティングツール事業 インターネット通販サイトを運営する事業者に向け、各種マーケティングツールの提供サービス事業を行っています。 検索、レコメンド、レビュー、フォローメールという、主に4つのサービスを展開する中、機能導入サイト数は800以上。 東証プライム上場企業であるデジタルガレージのグループ企業として安定/充実した経営基盤と、スピード感を重視したビジネスマインドという、大手企業とベンチャー企業の“いいとこ取り”ができる職場環境です!
従業員数
57名
資本金
2億2000万円
平均年齢
37歳