◤映画・アニメ・ドラマ好きのあなたへ◢ 研修後在宅OK/残業ほぼなし/完休二日※2024年ラスト募集TDCXJapan株式会社
更新日: 2024/11/19
情報提供元
募集
仕事内容
\2024年最後の募集/ 11月28日限定 募集 せっかくなら、好きなコトで好きな働き方を。 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ エンタメを仕事にしたい方必見 世界で有料会員数2億人超を誇る大手動画配信サービスの カスタマーサポートをお任せします。 話題の作品をはじめ、オリジナルや独占配信等、多彩なラインアップ。お客様からオススメの作品を聞かれることも! 好きな働き方を実現したい方必見 通勤時間をなくし、家で集中したいタイプ▷フルリモート 外に出て、メリハリをつけたいタイプ▷オフィス出社(横浜駅徒歩5分)仕事する環境を選べる上、残業ほぼなし&完休二日! <仕事内容> 大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして 会員のみなさんからの各種お問合せに答えていただきます。 電話、オンラインチャット対応の内勤のお仕事です。 ■具体的には ・電話、チャットによる問い合わせ対応 ・HP・アプリの入会画面の操作案内 ・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 ・料金、退会規約などに関する質問への回答 など ■お問合せ例 ・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい ・入会の具体的な手順がわからない ・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい ・ログイン情報がわからなくなってしまった キャリアアップのチャンスあり ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社3年、年収100万円UPも珍しくありません。 明確な評価制度で、頑張りはインセンティブに反映されます! またキャリアの選択肢が豊富なことも魅力。 ・チームリーダー:7~15名程度のチームを率いて業務管理などを行なう ・品質管理:通話内容ををチェックし、通話品質向上に努める ・トレーナー:新入社員受け入れ研修や、社員向けの研修を実施する ほかにも採用チームやシステムサポートチーム、海外拠点への異動なども可能です。
働き方
勤務地
TDCX Japan株式会社 神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇2週間の研修後、完全在宅OK ◇ 転勤なし 【全国応募可能】 注意点 ※遠方居住者の場合 研修期間は原則、自己負担にて横浜駅への通勤が一定期間必要となるため、ご注意くださいませ。 (宿泊費、滞在費、移動費など) ※完全通勤勤務も希望の場合は可能でございます※
雇用形態
契約社員
給与
月給 250000円 ~ 280000円 (※想定年収 3000000円 ~ 3360000円) ※基本給:25万円+インセンティブ額月最大3.5万円+残業代&交通費(規定あり) ⇒インセンティブ額は成績達成度合いに応じ支給 ⇒残業代は1分単位より別途支給 ⇒交通費は月5万円以下 ※試用期間は4ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。 そのほかの条件に変更はありません。契約満了後は原則正社員登用となります。
勤務時間
シフト制 【勤務時間・曜日】 9:00~18:00 12:00~21:00 のシフト制(土日祝含む) (実働8時間/休憩1時間) ※3ヶ月毎にシフトが決定 (繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります) ※残業はほぼなく、平均月3時間以下です。(残業時間はお問合せの内容によって変動します)
実働標準労働時間
シフト制 【勤務時間・曜日】 9:00~18:00 12:00~21:00 のシフト制(土日祝含む) (実働8時間/休憩1時間) ※3ヶ月毎にシフトが決定 (繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります) ※残業はほぼなく、平均月3時間以下です。(残業時間はお問合せの内容によって変動します)
休日
完全週休2日制(シフト制) 有給休暇 慶弔休暇 育児休暇 介護休暇 ◇ 年間休日120日◇
特徴
年間休日120日以上
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
急募!入社まで1カ月
外資系企業
服装自由
リモートワークOK
正社員登用あり
交通費支給
駅チカ
女性管理職登用実績あり
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり(規定あり) ◇ 服装カジュアル(規定あり) ◇ 社内イベントあり
応募条件
応募資格
高専卒業以上 / 未経験OK <必須> ■高専卒以上 こんな方に選ばれる仕事です □エンタメに関わる仕事がしたい □自由な社風、働き方に憧れがある □マネジメントや他の職種にも興味がある方 【Q】教育サポートはある? 入社後は新入社員向け研修を実施するのでご安心ください。 ▼1週目 当社の事業など、会社についてのオリエンテーションから始まり、ツールの使い方などを学んでいただきます。 ▼2週目 お客様対応を開始します。独りで対応できるように徐々に慣れていきます。 ▼3週目 いよいよ独り立ち!知識をブラッシュアップし、スキルアップをしていきます 【Q】会社の雰囲気は? 20~30代がコアメンバー。外資企業ならではの自由な社風です。 髪型髪色自由・服装やピアスなどもOK 英語必須の部署もあるので、オフィスでは英語の会話が聞こえてくることも…!広い休憩スペースでは他部署やMGRクラスも休憩しているのでいろんな人とコミュニケーションをとることができます。
会社概要
会社名
TDCXJapan株式会社
所在地
神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F
事業内容
1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。 現在では、横浜を含む世界18カ国のグループ合計18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業を展開をしており、2021年にはニューヨーク証券取引所「NYSE」にて上場をいたしました。 日本拠点では主に、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカー等のカスタマサーポート、コールセンターの運営をしており、 今後も需要が見込まれる世界の顧客エクスペリエンスサービス市場の先駆者としてTDCXは成長を続けていきます。
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
◤映画・アニメ・ドラマ好きのあなたへ◢ 研修後在宅OK/残業ほぼなし/完休二日※2024年ラスト募集
TDCXJapan株式会社