【プリセールス(カスタマーサクセス)】顧客と伴走しCX向上を目指す!キャリアチェンジも歓迎です!株式会社スリーシェイク

更新日: 2024/11/08

green-logo

仕事内容

スリーシェイクで開発している「Securify(セキュリファイ)」は、プログラミングを必要としなくても、なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を直感的に操作できるツールです。 しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がありません。 そこでわたしたちは、導入前のオンボーディングをしています。 クライアントのホームページやサービスで実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する 納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。 フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から、「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる?」といった課題やニーズが見つかることも。 こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。 ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。 セキュリティ対策を当たり前にすることで、ホームページやサービスを安全・安心に使えるという価値提供を、一緒に目指していきませんか。 ■具体的な業務内容 クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」の導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上を目指します。 クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。 ・ツール導入前の検証、使い方の説明
 ・フィールドセールスを技術面でフォロー(新規開拓などセールス活動はしません) 
・クライアントからの問い合わせ対応(メール対応が中心になります) 
・問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応 
・ドキュメントの整備(ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています) 
・FAQ等のマニュアル作成(なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです) *CS(カスタマーサクセス/サポート)組織の体制構築から、戦術策定〜実行もお任せしたいと考えています

働き方

勤務地

【本社】 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F・4F

雇用形態

正社員

給与

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 給与:年俸制 給与改定2回/年 ◎特別賞与の支給実績あり  試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)

休日

■年間122日 ・完全週休2日制(土日祝) ・祝日 ・年末年始 ・夏季休暇(3日) ・年次有給休暇

特徴

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

服装自由

リモートワークOK

待遇・福利厚生

・交通費支給(当社規定による) ・リモート勤務OK  ※フルリモートは不可 ・各種資格取得支援 ・書籍購入費用補助 ・社内飲食補助 ・ウォーターサーバー ・フリードリンク ・フリースナック ・定期健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接種(会社負担) ・法定福利厚生各種(産休、育休など) ・屋内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

応募条件

応募資格

【必須(MUST)】 システム開発やITツールにおける下記いずれかのご経験をお持ちの方  ・クライアントへのヒアリング〜要件定義の経験  ・プリセールスの経験  ・導入時のオンボーディングの経験  ・運用保守、運用支援の経験  ・コンサルティングの経験  ・セールスエンジニアの経験 【歓迎(WANT)】 ・セキュリティへの知見や関心 ・基本情報技術者の取得 ■こんな人なら活躍できます! ・いろんな人を巻き込みながら業務を進めるのが得意 ・自身の成長における市場価値を高めたい方 ・ユーザーの意図を読み取り、聞き出すがことが好きな方 ・自分で主体的に考え、行動できる

選考のポイント

(1)書類選考 (2)1次面接 採用担当 (3)2次面接 事業責任者 (4)最終面接 代表と取締役との面接。 ※途中適性検査がございます。 ※カジュアル面談を一次選考前に行うことも可能です。 ※全てオンラインで対応可能です。 ※最短で3週間でご内定となります。

会社概要

会社名

株式会社スリーシェイク

所在地

東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F

代表者

吉田拓真

事業内容

■事業内容:当社は、代表の吉田をはじめ、SREコンサルティングやデータ活用基盤など、ITインフラ領域の技術力に強みをもつメンバーを中心に構成されたテックカンパニーです。 (1)SRE特化型技術支援サービス事業 (2)クラウド型データ連携プラットフォーム事業 (3)フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業 (4)セキュリティ事業

従業員数

104名

資本金

10百万円

平均年齢

33.2歳

組織の雰囲気

他の事業部の中では活気のある雰囲気です。 セールスのメンバーが多いのが特徴です。 インサイドセールス、フィールドセールス、パートナーセールス、カスタマーサクセスと表面的には「THE MODEL」型のような担当制ですが役割は、ハイブリッドであり、一つの業務を担うのではなく、足りないところを補い合ってチーム目標の達成を目指しています。 個人の目標もありますが、事業部長が最終的には「チームとして喜びを分かち合いたい!」という方針のためチームとして目標を追いかけることも特徴的です。 ただし、体育会系の殺伐とした雰囲気ではなく、事業部長は毎月の全体会議で笑いを取りにいく方なので雰囲気を楽しく盛り上げるようなノリの良いカルチャーです。

この求人に応募した人はこちらも検討しています

【地盤改良工事スタッフ】公共工事8割◆資格取得支援あり◆年齢不問◆未経験歓迎◆サポート業務からスタート

【地盤改良工事スタッフ】公共工事8割◆資格取得支援あり◆年齢不問◆未経験歓迎◆サポート業務からスタート

株式会社ジーエムシー

勤務地

東京都江戸川区

年収

350万円~700万円

業種職種

建設コンサルタント 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

公共工事及び民間工事の土木・建築に係る地盤改良工事の設計・施工業務 上下水道関連、電気・ガズのインフラ整備、構造物の起草工事等 主な営業種目は下記となります。 ・高圧噴射撹拌工法 ・薬液注入工事 ・柱状改良工事 ・表層改良工事 ・エアミルク充填工事 ・地質調査、試験、その他 【手がける商品・サービス】 公共事業が8割★盤石の態勢で着実に成長中です! <注目ポイント1> ≪地盤改良事業について≫ 上下水道関連工事や電気、ガス等のインフラ整備工事等(薬液注入工・高圧噴射撹拌工・柱状改良工法等) 最終的には目に触れない部分ではありますが、構造物を支える重要な仕事です。 土地の地盤を強化するための施工方法であり、建築物や道路などを建設する際に必要な工事です。 地盤改良工事を行うことで、地盤の沈下や崩壊を防ぎ、建築物や道路の安定した使用を確保することができます。 また、災害による被害を最小限に抑えるためにも、地盤改良工事は重要な役割を果たします。 <注目ポイント2> ≪力仕事ではありません☆女性も活躍できます≫ 地盤改良工事に係るマシン操作やプラント作業が主な業務です。 操作方法について初めは先輩と一緒に覚えていきます。 複雑な作業ではないので、慣れればすぐ一人でも出来ます。 現場監督の補佐もやれれば仕事の内容も分かるので是非チャレンジしていって下さい。 気持ち良く一日を始められ、満足を持って終わらせられる。 そんな現場を大切にしています。 【入社後の成長サポート】 まずはベテランスタッフのアシスタントにつき、 工事の流れ、材料や道具、機械の種類など、 基本的なところから学んでいきます。 長い目でじっくり育成します。

【技術スタッフ】全国19か所での募集!完全週休2日制(土日祝)・年間休日126日で働きやすさ抜群の環境!

【技術スタッフ】全国19か所での募集!完全週休2日制(土日祝)・年間休日126日で働きやすさ抜群の環境!

フルテック株式会社【東証スタンダード上場企業】

勤務地

北海道釧路市

年収

300万円~600万円

業種職種

建設機械・その他輸送機器 住宅設備・建材 設備管理・メンテナンス 建設コンサルタント その他 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

今回は、自動ドアの取付工事やメンテナンスなど幅広く業務をお任せ。 設置する建物・施設は、マンション、オフィスビル、ショッピングモール、空港など様々。チームメンバーと情報交換をしたり、部材を組み立てたりと常にコミュニケーションを取りながら業務を行っていきましょう! 【取付工事業務】 当社の自動ドアを設置納期に合わせて、的確に施工を行います。 現場は1日平均2~3件程。装置や工具を社用車に積み現場へ移動し、図面を見ながら自動ドア装置・扉・センサーを設置。全ての作業終了後、事務所へ戻り作業報告書類を作成します。また、翌日使用する部材を組み立てし、翌日の準備を行います。基本的には「2人1組」での作業で、経験が浅い方でも安心してご活躍いただけます! 【メンテナンス業務】 自動ドアの安全なアクセスを守るため、定期的な修理・点検を行ないます。 自動ドアの点検先や依頼先を確認し移動、部品交換といったメンテナンスを実施します。一台約30分の作業です。作業終了後、事務所へ戻りPCで作業内容を入力します。主な業務先は、すでに当社の自動ドアを利用している既存のお客さまが対象です。 【手がける商品・サービス】 【導入実績例】 ・渋谷ヒカリエ ・羽田空港国際線ターミナル ・東京都美術館 ・東京大学 ・早稲田大学 ・札幌ドーム など スライド式・スイング式・フルオープナー式など、バラエティに富んだ自社製の自動ドアを扱います。 <注目ポイント1> 一貫したサポート体制が魅力! 自社製品を企画・開発し、販売から設計・施工・アフターサービスまで、自社で一貫して担えるのが当社の強み。お客さまの声を反映し、商品化することも!非接触式の製品を自社開発で、多くのニーズに応えることができました。お客さまからの要望も、抜群のチームワークでスピーディーに対応しています! 事務所へ戻った際はチームメンバーと情報交換をしたり、部材を組み立てたりと常にコミュニケーションを取りながら業務を行っています。引き渡しの際など、お客さまと密に関わる機会も多く「ありがとう」というお声を直接いただいた時はとても嬉しく、日々のモチベーションに繋がります。 <注目ポイント2> 上場企業だからこその、安定した労働環境! ◆完全週休2日制(土日祝休) ◆年間休日126日 ◆設立記念日・誕生日などの特別休暇が充実 ◆男性の育休取得実績も多数 ◆資格取得支援制度で成長を応援 オン・オフのメリハリをしっかりつけて働けます。「転職してから趣味の時間が増えました!」という嬉しい声も! また、当社では安定した給与を得られる且つ、目標を明確にするために評価制度をご用意。仕事の成果は固定給や賞与で還元するため、給与が段階的にベースアップしていく給与体系が魅力!正当な評価で着実にステップアップすることができますよ。 【入社後の成長サポート】 まずは先輩スタッフに同行し、現場の雰囲気に慣れることからスタート!「安全管理のルール」を学び、OJTを通じて、現場に必要な技術を習得していきます。入社後1年を目安に独り立ちを目指します。経験を積みながら少しずつ覚えていきましょう。

メンテナンススタッフ*未経験OK*20~30代活躍中!*残業少なめ*年休126日*賞与年2回*カンタン作業

メンテナンススタッフ*未経験OK*20~30代活躍中!*残業少なめ*年休126日*賞与年2回*カンタン作業

株式会社環境改善計画

勤務地

東京都港区

年収

300万円~450万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

当社製品の保守点検をお任せします。 ≪具体的には≫ 1日2~4件、システムを使用している福祉関連施設を回り、 “システム異常がないか?”のチェックを行います。 メンテナンス自体は、 ▼機械カバーを外す ▼内部を点検・清掃 ▼必要に応じて部品の交換 が主な作業なので、高度なテクニックや知識は必要なし! 最後に施設の担当者様へ簡単な説明をして、 サインをもらったら点検は終了。 会社に戻って事務作業をしたら業務完了です◎ ※移動は社用車を使用。現場により直帰も可能です! ※まれに出張が伴うこともあり(詳細は面接でお話しいたします) ≪入社後の流れ≫ もちろん、いきなり1人で現場をお任せすることはありません。 設置台数の多い施設はメンバー2人で回ることもあるので、 初めは先輩同行から業務を覚えていきましょう◎ ※(変更の範囲)上記を除く当社関連業務 <注目ポイント1> 働きやすさバツグンの会社です! 会社全体で残業時間が出ないよう取り組んでいるため、 現在働く社員も、基本定時に退社しています◎ メンテナンスを行うメンバーで偏りがないように スケジュールを組んでいるのでご安心ください! また、当社は休日の多さも魅力! 3ヶ月先のメンテナンススケジュールを事前にお伝えするので 「この日は有給を取りたい!」と言っていただければ、 残りのメンバーで回せるよう調整可能です◎ 年末年始や夏季休暇もしっかり連休を取れるので、 オンとオフ、メリハリをつけて働いていただけます! <注目ポイント2> 全国2000を超える納入実績あり!安定性も◎ 当社の製品は北海道から沖縄まで全国各地で ご利用いただいており、その数は2000。 需要と供給のバランスはしっかり安定しています。 また、当社の自慢は何よりもメンテナンス! 売上の半分を占めるほどメンテナンスに注力しているので、 お客様からも信頼いただけています◎ メインのお客様は老人ホームなどの福祉関連施設のため、 施設の担当者様から『本当ににおいが消えてストレスが減りました!』 と声をかけていただけることも。 ニーズを感じながら、長く活躍できる環境です!

メンテナンススタッフ*学歴・経験不問*残業少なめ*年休126日*賞与年2回*プライム上場企業のグループ

メンテナンススタッフ*学歴・経験不問*残業少なめ*年休126日*賞与年2回*プライム上場企業のグループ

株式会社環境改善計画

勤務地

東京都港区

年収

300万円~450万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

当社の主力商品である「オゾン脱臭システム」の保守点検をお任せします。 ≪具体的には≫ 1日2~4件、システムを使用している福祉関連施設を回り、 “システム異常がないか?”のチェックを行います。 メンテナンス自体は、 ▼機械カバーを外す ▼内部を点検・清掃 ▼必要に応じて部品の交換 が主な作業なので、高度なテクニックや知識は必要なし! 最後に施設の担当者様へ簡単な説明をして、 サインをもらったら点検は終了。 会社に戻って事務作業をしたら業務完了です◎ ※移動は社用車を使用。現場により直帰も可能です! ※まれに出張が伴うこともあり(詳細は面接でお話しいたします) ≪入社後の流れ≫ もちろん、いきなり1人で現場をお任せすることはありません。 設置台数の多い施設はメンバー2人で回ることもあるので、 初めは先輩同行から業務を覚えていきましょう◎ ※(変更の範囲)上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 ★『オゾン脱臭システム』とは…? 低濃度のオゾンを使用し、空間の脱臭や コロナをはじめとするウイルスの不活化などを行うシステム。 安全に&低価格でも強い効果を実感していただけるため、 生活臭の気になる福祉関連施設で特にご利用いただいています◎ 年に1~2回のメンテナンスを行うことで、 長くご利用いただけるのが当社の自慢。 長いお付き合いになるお客様も多く、安定した経営基盤の理由でもあります。 <注目ポイント1> 働きやすさバツグンの会社です! 会社全体で残業時間が出ないよう取り組んでいるため、 現在働く社員も、基本定時に退社しています◎ メンテナンスを行うメンバーで偏りがないように スケジュールを組んでいるのでご安心ください! また、当社は休日の多さも魅力! 3ヶ月先のメンテナンススケジュールを事前にお伝えするので 「この日は有給を取りたい!」と言っていただければ、 残りのメンバーで回せるよう調整可能です◎ 年末年始や夏季休暇もしっかり連休を取れるので、 オンとオフ、メリハリをつけて働いていただけます! <注目ポイント2> 全国2000を超える納入実績あり!安定性も◎ 当社の製品は北海道から沖縄まで全国各地で ご利用いただいており、その数は2000。 需要と供給のバランスはしっかり安定しています。 また、当社の自慢は何よりもメンテナンス! 売上の半分を占めるほどメンテナンスに注力しているので、 お客様からも信頼いただけています◎ メインのお客様は老人ホームなどの福祉関連施設のため、 施設の担当者様から『本当ににおいが消えてストレスが減りました!』 と声をかけていただけることも。 ニーズを感じながら、長く活躍できる環境です!

メンテナンススタッフ/面接1回*未経験歓迎*年休123日*定着率90%以上*東芝エレベータのビジネスパートナー

メンテナンススタッフ/面接1回*未経験歓迎*年休123日*定着率90%以上*東芝エレベータのビジネスパートナー

矢萩エレベータ株式会社北関東支店

勤務地

埼玉県戸田市

年収

300万円~750万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

エレベーターやエスカレーターのメンテナンスをお任せします。定期メンテナンスとして、指示書の通りに古い部品を新しい部品に取り替えていく作業などを行います。 【仕事の特徴】 ■仕事は3~8名のチーム制で行います。トランシーバなどで、お互いにコミュニケーションを取っています ■フルハーネスを付けるなど、安全には十分気を付けて仕事を進めています。設立以来、重篤災害もありません! ■国内トップクラスのシェアを誇る東芝製エレベーターやエスカレーターを扱います ■オフィスビルや商業施設などの屋内がメインです \月収30万円も可/ 安全第一で仕事を進めており、できる限り残業をしないよう調整しています。逆に作業が早く終わればそのまま帰ることもできます。仕事の約8割は夜勤となるので、深夜手当もつき、しっかり稼げます! <注目ポイント1> ひとたび技術を身につければ、一生活躍できる。 エレベーターもエスカレーターも、ひとたび異常を起こせば大きな事故につながります。そのため、メンテナンスの仕事は決して単純な作業ではありません。だからこそ、定期的に人の目で見てメンテナンスをすることが必要。決して、AIに代わることのできない仕事です。 だからこそ、技術を身に付ければ生涯活躍できる仕事。実際、40代、50代になってもなお活躍し続ける社員がたくさんいます! <注目ポイント2> 未経験スタート90%以上! 先輩社員Aさんにお話伺いました。 『前職は飲食店のスタッフとして働いていました。自分に自信がなかったこともあり、手に職を付けたいと思ってる時に当社に出会いました。 入った時は緊張しただけど、先輩たちもみんな未経験はじめてるから、わからない気持ちも汲み取り、いろんなことを教えてくれました! 今度は僕があなたに教える番です、安心して飛び込んできてください!』 【入社後の成長サポート】 入社後は、東芝エレベータ主催で勉強会や研修制度を行います。エレベーター部品の名前や交換方法など、イチから教えていきますので、未経験の方や資格がない方もご安心ください。 【入社後3ヶ月のイメージ】 入社後1ヶ月間は、現場のサポートをしながら工具の名前や部品の交換方法などを覚えていただきます。2ヶ月目に入ったところで、実際に現場の作業をしていただきます。その際、先輩社員がサポートするためご安心ください!

サービスエンジニア/未経験・フリーターOK*年間休日123日*15時退社も!設立から黒字経営

サービスエンジニア/未経験・フリーターOK*年間休日123日*15時退社も!設立から黒字経営

矢萩エレベータ株式会社北関東支店

勤務地

埼玉県戸田市

年収

300万円~750万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

今回あなたにお任せしたいのは、エレベーターやエスカレーターの定期メンテナンス! 【具体的な仕事内容】 エレベーターやエスカレーターの部品交換などの作業をお任せします! 重さのある部品も多いので、滑車などを使い、安全を確認しつつ 変わらず多くの人に使ってもらえるよう、メンテナンスを行ないます。 基本的には1日にチームで、1現場を担当します! 【仕事の特徴】 ■仕事は3~8名のチーム制で行います。トランシーバなどで、お互いにコミュニケーションを取っています ■フルハーネスを付けるなど、安全には十分気を付けて仕事を進めています。設立以来、重篤災害もありません! ■国内トップクラスのシェアを誇る東芝製エレベーターやエスカレーターを扱います ■オフィスビルや商業施設などの屋内がメインです \月収30万円も可/ 安全第一で仕事を進めており、できる限り残業をしないよう調整しています。逆に作業が早く終わればそのまま帰ることもできます。仕事の約8割は夜勤となるので、深夜手当もつき、しっかり稼げます! <注目ポイント1> 未経験からスタートした社員が多数活躍中です。 今回の募集は経験やスキル、資格等を一切問わず、ポテンシャル重視の採用!“遅刻しない”など、最低限のマナーがあればOK。「社会人経験がない」「正社員として働いたことがない」という方もぜひご応募ください! もちろん入社後は、東芝エレベータ主催の勉強会や研修を行い、部品の名前や交換方法など、イチから教えるのでご安心を。ほとんどの社員が未経験からの入社で、元コンサルタントや介護、空港の運送スタッフやテーマパークの運営スタッフなど、様々な前職の社員が活躍しています。 <注目ポイント2> 実は結構働きやすい?!夜勤で働く魅力。 全体のうち、8割ほどは夜勤での仕事。 ■満員電車に乗らなくていい…! ■朝は遅くまで寝られる…! ■夏の暑さも少し軽減されている◎ ■人がいない現場での作業なので、仕事が予定より早く終わることもある など、「むしろ、夜勤は日勤よりも働きやすい」という声が続々。 働きやすいうえ、深夜手当がついて収入もアップできます♪ 【入社後の成長サポート】 入社後は、東芝エレベータ主催で勉強会や研修制度を行います。エレベーター部品の名前や交換方法など、イチから教えていきますので、未経験の方や資格がない方もご安心ください。 【入社後3ヶ月のイメージ】 入社後1ヶ月間は、現場のサポートをしながら工具の名前や部品の交換方法などを覚えていただきます。2ヶ月目に入ったところで、実際に現場の作業をしていただきます。その際、先輩社員がサポートするためご安心ください!

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【プリセールス(カスタマーサクセス)】顧客と伴走しCX向上を目指す!キャリアチェンジも歓迎です!

【プリセールス(カスタマーサクセス)】顧客と伴走しCX向上を目指す!キャリアチェンジも歓迎です!

株式会社スリーシェイク
応募画面へ進む
この求人はGreenと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. システムインテグレータ
  4. 株式会社スリーシェイクの採用情報・求人
  5. 【プリセールス(カスタマーサクセス)】顧客と伴走しCX向上を目指す!キャリアチェンジも歓迎です!