仕事内容

◆◇福利厚生充実/人材業界大手のパーソルグループ◆◇ ■業務内容: クライアント企業から受託した、お問い合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■業務詳細: (1)チームの目標設定、数値管理 利用者からの問い合せに円滑に対応するため、日々の数値管理・メンバーのサポートをお任せします。ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し品質を向上させ、安定させることを目的としています。 (2)メンバーの研修・育成やフォロー メンバーが業務上分からないことがあれば質問や相談に回答してあげたり、メンバーと面談時に、悩みを傾聴し、モチベーションが上がるようアドバイスを伝えていただきます。 (3)マニュアルの作成、レポート業務 例えばよくお問い合せいただく質問のQ&A集の作成などをお願いします。マニュアルは最新の情報にアップデートしたり、わかりやすくするカスタマイズを行います。 誰が見ても正しい対応ができるマニュアルの作成をお任せします。 (4)業務改善提案、施策管理 オペレーション自動化やツール導入などのDX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案、実装に向けた施策管理をお任せします。 ■配属先の案件例: ・法人向けサービス(電話システムおよびSMSサービス、ネットワークサービス 等)に関する問い合わせ業務 ・ソフトウェアサービスに関する問い合わせ業務 <こんな対応をしています> ・システムの不具合や操作方法に関する問い合わせ対応 ・障害発生時の連絡対応 ・メンテナンス情報の共有 ・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施 ※現場でさまざまな事例に触れることで、自身の知識が向上し、スキルがどんどん磨かれていく職場です。 ■研修スケジュール: ◇入社〜1ヶ月目 お問い合せの対応方法、システムに関する業務知識などを習得します。その後は実際に先輩が対応する様子などを見ながら、対応手法を学んでいきます。 ◇2ヶ月目〜 徐々に1人でできることを増やしていき、独り立ちを目指します。最初はリーダー候補からスタートし、将来的には複数のチームをマネジメントする立場となります。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 札幌第2コンタクトセンター 住所:北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 408万円〜610万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):212,000円〜329,900円 その他固定手当/月:10,000円〜15,000円 <月給> 222,000円〜344,900円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は残業20時間/月7日夜勤想定。 ■昇給・降給:転勤あり正社員:年2回※人事評価制度に基づき決定 ■賞与:年2回※人事評価制度に基づき決定/会社の業績により、変動する可能性あり ■手当:時間外勤務手当(100%支給)、夜勤手当、通勤手当、拠出手当、深夜手当など別途あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜7:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 9:00〜18:00 13:00〜22:00 22:30〜7:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 月7日程度は夜勤想定。希望に応じて夜勤日数の増加や夜勤専任での勤務も可能 ■平均残業:月16h程度

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※将来的な異動等で土日祝休みのプロジェクトになる可能性もございます。 年末年始休暇(5日)、フレックス休暇(5日間)、慶弔休暇、産前・産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あり) など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得インセンティブ ■資格取得支援制度 <その他補足> ※旅行補助(利用可能施設約8000軒)・出産補助・レストランやジムの優待等があります ■企業型確定拠出年金 ■社員持株会 ■オフィス内分煙 ■私服勤務OK ■住宅ローン金利優遇制度 ■団体長期障害所得補償保険 ■e-learning学習支援コンテンツ ■新規事業創出公募制度 ■時短勤務(小学校6年生まで) ■社内公募制度(約120ポジション以上) ■表彰インセンティブ ■語学手当 ■出産祝金制度(計56万円/出産費用・出産育児付加金・出産祝金) など

選考について

対象となる方

■必須条件: ・夜勤可能な方 ・店長/副店長/主任/チームリーダーなどのマネジメント経験/後輩やチームをフォローしながら業務を進めた経験がある ■歓迎条件: ・ネットワークやサーバーなどの保守運用業務の経験がある方 ・IT製品に関するテクニカルサポート業務の経験がある方 ・インバウンド業務やカスタマーサポート経験がある方 ・人と関わることが好きな方、人をサポートすることが好きな方 ・仕事の進め方、改善提案などを行っていた経験がある方

会社概要

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

代表者

市村 和幸

事業内容

■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

従業員数

5,727名

資本金

310百万円

平均年齢

32.7歳

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株式会社ネクスコ東日本エンジニアリング

勤務地

-

年収

~

業種職種

その他(コンサルティング・専門事務所・監査法人・税理士法人・リサーチ) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(電気・計装) その他 販売・サービス職

《ジョブローテあり/チームで担当》高速道路内の通信や電気設備を守ります。点検・調査設計・施工管理・保全工事のいずれかをお任せ★定着率9割超 担当エリアの高速道路における通信・電気設備の維持管理。 点検 設備の定期点検を実施。補修に関する計画作成や故障対応を行います。 保全工事 設備の機能を一定水準に保つため、清掃業務の他補修や交通事故復旧にかかる工事を実施します。 調査設計 今後の設備改修や交換、更新に向けた調査・設計を行います。 独自の「転勤サポート制度」も完備 豊富な福利厚生の中では、家族に向けた嬉しい割引制度のほか、転勤時にも暮らしを支える制度が充実。 例えば、 単身赴任手当 借り上げ社宅あり など ※ 転居を伴う転勤では、引っ越し費用は会社が全額負担 また、家族に週末会いたいときの旅費も、規定はありますがしっかりと支給していますよ。

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

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イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

札幌勤務|【エアコンの点検・修理スタッフ】未経験歓迎

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東研冷機工業株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職 その他 技術職(機械・電気)

<現場は札幌市内・近郊のオフィスビルなど> 業務用エアコンの「定期点検(正常に動いているか確認)」と「不具合が起きた際の修理」をおこないます。 \最初は先輩と現場を回ります/ ■工具や部材の準備・受け渡し ■作業前の準備 ■点検結果の記録補助 など ⇒ 工具の名前や使い方、安全ルールも現場で学びます。 \作業の流れを覚えたら…./ ■フィルターの清掃 ■運転状況の確認 ■温度・圧力の測定 などにも取り組みます。 ⇒ その後は習熟度に応じて、部品交換や修理へと仕事の幅を広げます。 【入社後の教育】 当社では教育スケジュールを組み、仕事を細かな作業に分けて教えています。工具の扱い方、測定の仕方、安全確認などを先輩と一緒に学び、できる仕事を一つずつ増やしていきます。 ひとり立ちするまでは先輩が同行しますので、分からないことをそのままにせず確認しながら覚えていきましょう。もちろん、ひとり立ち後も相談・質問をしやすい環境です! 【一緒に働くメンバー】 配属先の先輩は現在2名。 異業種から転職し、入社後に知識を身につけて活躍中の先輩も! ~1日の流れのイメージ~ 8:30 出社・当日の訪問先や作業内容を確認 9:00 先輩と社用車で現場へ移動 10:00 設備の点検・運転状況や温度の確認 12:00 昼休憩 13:00 別の現場で点検・修理 16:00 帰社・工具や部品の整理 16:30 作業報告、翌日の準備 17:30 定時 ※現場により対応が長引く場合あり。残業は月平均27時間程度。

人生がちょっと良くなる【設備管理スタッフ】土日祝・年休121日

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株式会社三機サービス

勤務地

北海道札幌市東区

年収

300万円~500万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント その他 販売・サービス職

【20代~50代活躍中・完全週休2日・年間休日121日】世の中に欠かせない設備の点検・メンテナンスをお任せします。 <主な仕事の流れ> ▼社用車でお客様先を訪問 ▼現場で点検を実施 ▼必要に応じて整備・修理  機器が古い場合は交換をご案内 ▼帰社後、報告書を作成 <仕事のポイント> ★訪問は1日平均3件 ★現場では先輩がサポート! ★商業施設・大学・病院・コンビニ・レストラン・アミューズメント施設など 私生活の余裕は、仕事の余裕 完全週休2日、年間休日121日、17:15定時。 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。社用車も一人一台貸与(車種を選べる)、自宅と仕事現場の直行直帰もOK。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます。 貯金だってできます 賞与年2回、いまどき残業代全額支給。 30代の年収例は600万円。同じ設備管理からの転職で、年収が大幅にアップした人も!成果を出せば、年2回の賞与も。独断でお客様から新しい仕事を受注してきたご褒美でした。

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仕事内容

社員の平均年齢

【札幌】ヘルプデスクのリーダー候補◆平均残業月16h程/パーソルGで安定◆店長等の経験がある方歓迎◎

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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