仕事内容

〜チーム運営・人材育成経験が活かせる/東証プライム上場企業/IT業界未経験歓迎/業務改善や組織づくりにも挑戦可能/大手企業・官公庁案件多数で市場価値を高められる環境〜 ■業務内容 ITやシステムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門にて、責任者・マネージャー候補として、チーム運営と業務改善を担っていただきます。 日々の運用管理に加え、現場で発生している課題を起点に、改善テーマの設定から実行まで主導いただくポジションです。 マニュアル整備やFAQ更新といった運用改善にとどまらず、業務フロー・オペレーション全体の見直しや体制設計にも関与いただきます。 ■具体的には ・チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告 ・メンバー育成、マニュアル・FAQ整備による運用品質向上 ・現場課題を起点とした業務改善の企画・推進 ・オペレーションの見直しや人員体制の設計、クライアントとの調整、改善の起案 改善内容に応じて、責任者の立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります。 ■魅力 マネジメント経験を活かしながら、さらに専門知識を習得でき、未経験業界でのキャリアアップも可能です。 クライアントの多くが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。 ご支援先の業界も多岐にわたるため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。 幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■キャリアプラン まずは小規模案件からマネジメントをスタートし、徐々に対応領域や顧客規模が広がる想定です。 リーダーから責任者、課長、部長へと進むマネジメントキャリアのほか、リーダーから責任者を経て、PMや企画、DX推進などへキャリアチェンジすることも可能な環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 顧客先(首都圏) 住所:東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜360,000円 <月給> 240,000円〜360,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■経験・スキル等を考慮して、当社規定により決定致します。 ■賞与:年2回(7月、12月) ■昇給:年1回(4月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:0〜20時間/月

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇(12/30〜1/3)、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇(初年度10日間※在籍年数に応じて年間最大20日/半日有給休暇制度あり)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限5万円(自宅から就業地まで直線1km以上) 家族手当:補足事項無し 住宅手当:扶養家族有、自己名義住宅の場合、増額 社会保険:補足事項なし 退職金制度:※確定拠出年金にて運用 <定年> 60歳 ■再雇用制度65歳まで <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得奨励金制度あり ・技術交流会:課メンバーが月次で集合し、自身の担当するサイトの現状、課題、運営上の悩みを共有し、課全体で解決すべくブレストなどを行い、お互いのスキルアップを目指します。 <その他補足> 資格取得奨励金/社員持株制度/社内融資制度/財形貯蓄制度/オフィスカジュアル/保養所(軽井沢)/インフルエンザ予防接種/フィットネスクラブ加入等 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度 1)成果目標:所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。 2)取組スタンス/TCI-Value:「トランスコスモス社員としての行動規範と心構え」の実行度をTCI-Valueとして評価。自ら目標を設定することが可能ですので、主体的に仕事に取り組むことが可能です。

選考について

対象となる方

■必須条件: ・メンバー管理またはチーム運営の経験(リーダー/SV/サブリーダーなどの立場で、育成・フォロー・進捗管理を行った経験) ■歓迎条件: ・ヘルプデスク経験やコールセンター経験 ・教育業界やインストラクターの経験 ・英語など語学スキル

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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年収

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業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

《大手ならではの福利厚生・研修制度》東京ガスGrのオフィスビルや新宿パークタワーなど大規模施設の電気や空調を点検・メンテナンスします。 ◎電気、空調など建築設備の定期点検 ◎保守/修繕等の維持管理、各施工管理 ◎設備機器の運転操作、監視 ◎協力会社への修繕依頼、工程管理 ◎省エネなどの設備改善提案 ◎クライアントからの問い合わせ対応 など ◎社内の情報共有 など ※配属先やあなたのスキルに合った業務を担当いただきます。 仕事のしやすさ・働きやすさが選ばれる理由! ★クライアントと距離が近い! 東京ガスの本社ビルや大規模複合施設など案件の多くは、親会社「東京ガス不動産(株)」の保有物件なので、情報共有や調整がスムーズ! ★好環境で無理なく活躍! 有給取得率91%、男性育休取得率78%など高い水準を誇ります。 「旅行に行けるようになった」など社員からも好評です♪ 東証プライム上場グループならではの環境も魅力! ◎年間休日125日(交代勤務は121日以上) ◎残業月18h程 ◎有給取得率91%(時間休OK) …2年目以降は20日付与 ◎男性の育休取得率78%(2025年度) ◎充実の手当&福利厚生 ◎財形貯蓄、退職金制度 無理なく安心して働けるため、社員の定着率も抜群! 「安定、安心の会社で働きたい」が志望動機で入社した社員もいます◎

【住宅設備・建材の組立て・配送・設置スタッフ】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

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十倉トーヨー住器株式会社

勤務地

千葉県富里市

年収

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業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

当社は、建材メーカーLIXILのフランチャイズチェーンです。サッシ・ガラスなどの建築資材の組立て・配送・設置をお任せします。 【具体的な仕事内容】 <組立て(社内作業)> ■サッシの枠・ガラス・ハンドル・鍵などの組立て ■商品の梱包・養生 ■現場へ運ぶための積込み <配送> ■完成した商品を現場へ配送 ■荷下ろし・搬入 <設置(現地作業)> ■住宅・建物へのサッシ・窓などの取付け ■既存のサッシ・窓などの取り外し・交換 ■寸法に合わせた調整 ■防水のためのシール施工 ■住宅防音工事に伴うサッシなどの交換・設置 ※案件の規模に応じて、1人または2~3人で対応 ※重量物は複数人で作業 ※力仕事は体力などを考慮 【取扱商品】 ■窓・サッシ ■内窓 ■水まわり設備など ※入社時、商品知識は不要 【配送・設置エリア】 ■富里市・成田市・佐倉市・四街道市・八街市・山武市・香取市・山武郡芝山町・香取郡多古町・山武郡横芝光町・印旛郡酒々井町など ※1日3〜5件程度 ※当社から半径20km圏内の近隣が中心 ※船橋市や市川市などの案件も多少あり ※社用車使用[1t〜2tトラックなど(AT限定可)]※運転は所持免許による 【一緒に働くメンバー】 正社員……3人(40代~50代) アルバイト……1人 【1日の流れ(例)】※案件による 8:00……出社→当日の予定を確認 8:30……商品の組立て・積込み 10:00……現場へ移動→取付け作業 12:00……昼休憩 13:00……取付け・交換作業 16:00……帰社→翌日の準備 17:30……退勤 ※途中、小休止あり *業務の変更範囲:変更なし

【仮設事務所などの配送設置スタッフ】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

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株式会社オーダ工業

勤務地

神奈川県横浜市青葉区

年収

~396万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

建設現場などで使用される仮設事務所や休憩室(プレハブハウス)の配送・組立・撤去業務をお任せします。 ※プレハブハウスの種類によってはシンクの設置に伴う簡単な給排水工事もあり。 【配送エリア】 神奈川県横浜市を中心とした県内および東京23区など関東一円。 もちろん高速道路の利用もOK! ※1日の担当件数は、1件~4件程度(設置内容による)。 【段階を踏んで少しずつ!】 最初は先輩スタッフの助手として業務スタート。OJTで仕事の流れや組立方法を学びます。 シンプルな構造のプレハブハウスから担当し、段階を踏みながら複雑な組立作業にも挑戦、という流れ。 困ったときはいつでも会社に相談できるほか、現場では協力会社のベテランスタッフがサポートしてくれることも。基本的には1人で作業を進めますが、必要なときに相談できる環境です。 ※業務は2週間~1カ月程度で一通り覚えられる内容です。 【具体的な作業内容は?】 電動ドライバーなどの工具を使用し、ボルトやネジを締めてパネルや部材を組み立てます。作業内容はシンプルで、1棟あたり2~3時間程度で完成するケースがほとんどです。 また、現場では建設業者と設置場所の確認といった簡単な打ち合わせがありますが、専門知識は必要ナシ!明るい挨拶や基本的なコミュニケーションができれば十分です。 【「無理なく」を当たり前に】 扱う建材は、小さなパーツで1~2kg程度、最も大きな建材(サンルーフ)は15kg程度。先輩が建材を運びやすくなるコツを伝授。加えて、身体への負担を抑えるため、できる限りトラックを近くに停車させるなど建材を運ぶ距離が短くなるよう工夫しています。 従事する業務の変更範囲:変更あり(希望に応じて、将来的にメンテナンス業務へのジョブチェンジも可能です) ◆就業場所の変更範囲 転勤の可能性:なし

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休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

首都圏◆ヘルプデスクリーダー◆メンバー育成・業務改善に挑戦/残業20h以内・土日休◆東証プライム上場

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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