【リモート可】顧客サポート職/医師・産業医との調整担当/接客・営業経験歓迎/業務改善にも挑戦できる株式会社フィッツプラス
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募集
仕事内容
〜株式会社フィッツプラスにて採用、株式会社Mediplatに在籍出向となります〜 ■業務内容: ・クラウド型健康管理サービス「first call」を活用いただいている法人顧客・医師/産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポート業務を担います。 ・組織内には法人顧客のフォローをメイン担当とするチームと産業医フォローをメイン担当とするチーム(ドクターサポートチーム)があり、今回は後者の医師・産業医を支援するチームの一員として、業務効率化、プロジェクト推進等を行います。 ・ドクターサポートチームは、「first call」を活用する法人顧客や医師/産業医が、本サービスを活用し、従業員の健康維持・増進や法人顧客の業務効率化を実現するにあたり、契約手続きやサービス活用方法の説明、各種問合せ対応、よりよいサービス活用の提案等を行う役割を担います。 ■業務詳細: ◇問い合わせ/エスカレーション対応(メイン業務) ・法人顧客・医師/産業医からの問い合わせの一次受けと振り分け ・現場で判断が必要な案件への対応 ◇産業医・保健師のアサイン ・SMB向けの新規アサインを中心に、企業案件に合う医師の選定〜紹介〜アサイン ・将来的にはエンタープライズ個社のアサイン管理までお任せする予定です ◇チーム内の定常業務 ・Wチェック業務、メールマガジン配信、月末月初に発生する業務対応 等 ◇業務改善(将来的に) ・マニュアル整備・作業効率化など ※注力いただく業務はご意向と適性をふまえて決定します ■当ポジションの魅力: ・「かたちだけの産業保健」ではなく、「働く人の力になる産業保健」の実現に貢献 ・自ら「仕組み」を創る面白さ ・エンタープライズ企業や医療のプロから頼られる高い当事者性 ■組織について: ・産業保健支援事業部 ビジネスオペレーション部 ドクターサポートチーム ・マネージャー1名、リーダー1名、メンバー3名、派遣社員3名 ・少人数だからこそ、互いの状況を見てカバーし合える環境です。困ったときにすぐ相談できるチームを目指しています。 ■出向先について: ・企業名:株式会社Mediplat ・事業内容:企業向けの健康支援サービスを提供 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社Mediplatへ出向 住所:東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):205,458円〜333,023円 その他固定手当/月:20,415円 固定残業手当/月:57,290円〜121,524円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 283,163円〜474,962円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、決定します。 ■給与改定:年2回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■1日の所定労働時間:8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇0日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■有給休暇(入社直後0〜13日付与※入社月による/例:4月〜9月は13日) ■産前産後休暇、育児休暇、看護等休暇、介護休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限あり) 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 各種勉強会やカンファレンスの参加費補助 <その他補足> ■リモートワーク手当(5,000円/月) ■GLTD(団体長期障害所得補償保険、万が一のケガや病気の際に一定割合の給与を保証) ■BEPサポート(業務に関連する知識・ノウハウの自主学習を支援する制度) ■副業制度 ■リモート勤務用ディスプレイ貸与 ■育児休業制度 ■インフルエンザ予防接種 ■オフィスグリコ
選考について
対象となる方
■必須条件: ・顧客対応/顧客折衝のご経験 └メール・電話での問い合わせ対応、営業事務、カスタマーサポート、営業 等 ・各種システム・ITツールの利用に抵抗がなく、基本的な事務作業ができる方 ■歓迎条件: ・複数プロジェクト/案件を並行して進めたご経験 ・業務改善(フロー整理・マニュアル化・効率化)のご経験 ・複数部門との連携をしながら事業を進めたご経験 ・事業の立ち上げまたは拡大フェーズでの業務経験 ・正社員のメンバーマネジメントのご経験
会社概要
会社名
株式会社フィッツプラス
所在地
東京都中央区築地1-13-1
事業内容
■事業内容: ・特定保健指導事業受託、管理栄養士による食生活指導サービス運営 ・クラウド型健康管理サービス「first call」の運営 ※グループ企業(株)Mediplatにて運営
従業員数
165名
資本金
10百万円
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