仕事内容

【英語力×IT知見を活かして活躍!/SCSKグループの中核企業/年間休日 123日/残業15H程度と働きやすさも抜群】 ■業務内容: アウトソーシングプロジェクトのリーダー候補ポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。 <具体的には> ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応/各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応…PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援…キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理 ■配属部門: PrimeDesk事業(大阪)(正社員:147名 契約社員:225名) 企業内ITにおいて「利用者視点での最適なサポート」と「IT運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 ■ご入社後の流れ: 初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■本ポジションの魅力: <2030年に目指す姿/会社の変革期に携われる>当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化(DX)等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。 (DXへの取り組み:https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/) 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> お客様先 住所:大阪府大阪市 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 大阪センター 住所:大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F 勤務地最寄駅:地下鉄堺筋線/京阪本線/北浜駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜630万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜360,000円 <月給> 240,000円〜360,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ◇予定年収=基本給+賞与+残業代(1分単位) ※年収は残業手当15時間分/月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※配属PJにより異なり完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務) ■残業:15時間程度

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇20日〜40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 配属PJにより異なる。※一部、シフト勤務のPJあり 有給休暇(入社後即日付与※日数は入社月により異なる。)、リフレッシュ休暇、特別休暇(連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に則り支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度あり(401K) <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■資格取得支援制度 <その他補足> ・評価制度(昇給・昇格 いずれも年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口

選考について

対象となる方

★業界・職種未経験の方も入社実績あり★ ■必須条件: ・何らかのITサポートやサービスデスクでの業務経験 (社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問わず。エンタープライズ系のコールセンターも可) ・ビジネス英語(日常会話・文章読書)でTOEIC(R)テストスコアが600点以上 ■歓迎条件: ・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験 ・顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションの経験 <語学力> 必要条件:英語上級

会社概要

会社名

SCSKサービスウェア株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

代表者

渡辺 篤史

事業内容

■概要: SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。

従業員数

5,496名

資本金

620百万円

売上高

34,068百万円

平均年齢

40歳

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★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

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株式会社リクソル

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【ITエンジニア】未経験入社90%|7カ月の研修+手厚いサポート

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株式会社シーエムシー

勤務地

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年収

300万円~450万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度) その他人事 システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当) その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ

【実践的な7カ月研修→デビュー後も安心】アプリやシステム開発など、IT技術で企業の生産性アップに貢献するお仕事です!<残業月10h程度> <7カ月の導入研修> 研修は自宅からオンラインで。 カリキュラムで学び課題を提出しながら 技術を習得。 さらにエンジニアに必要な コミュニケーション力向上も目指します。 <研修例> ◆言語:Java、FW:SpringBoot、DB:PostgreSQL、HTML+CSS ◆自作:開発プロセスを1通り経験(要件定義+設計+実装+テスト) ココがうれしい!導入研修プログラムの特徴01 <講師出身のエンジニアがフォロー> 求められるエンジニアになるには 技術だけでは不十分です。 コミュ力、凡事徹底、ユーザー視点を持つなど これらの力を伸ばすため 2週間に1度リモート面談を 行ってます。 できるようにするために 何が必要か? 一緒に考え課題クリアに導きます。 ココがうれしい!導入研修プログラムの特徴02 <コミュ力向上もサポート> 各社とも未経験向けの研修は 2~3カ月がスタンダードですが 当社は「技術+コミュ力向上」を目指し より実践的な内容に仕上げてます。 「自力で調べるには?」 「わからない時どう質問すればよいの?」 「コミュ力をあげるには?」など 併走するように一緒に考え研修を行ってます!

”まっさら”だからこそ採用したい【ITエンジニア】東京/大阪/福岡

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アンリミ株式会社

勤務地

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年収

300万円~700万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 一般事務・アシスタント その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ

【未経験の方】まずは「Excelの基礎がわかればOK」のお仕事から開始します!※コルセン・販売・工場はありません。 実は、ITエンジニアの仕事の約90%が設計&テスト(運用)です。 ●システムテスト システムが正しく動くかを確認します ●アドミ(IT事務) エンジニアが使うPCを設定&管理します ●オペレータ ネットやシステムが平常運転するよう操作します ●ヘルプデスク システムの技術的な問合せに対応します ★リモート★エンジニア経験3年~を目安にしましょう リモートワークをするには以下の能力・経験が必要になります。 ・人に頼らなくても自分でこなせる ・希少価値の高い能力を持っている ●未経験の方は… 3年以上の実務経験を必須として、早く達成するには以下2点を磨きましょう ・顧客を納得させるキャリア(経験3年~) ・資格取得など ★月1回の定期面談★着任した後も放置しません! お互いの負担にならないよう時間は昼休憩の15分ほど WEBや電話、ときに一緒にランチしながらカタくない雰囲気で行います ●主な内容 ・お仕事の近況と成果 ・キャリア相談 ・お悩みや困りごと 営業職はITエンジニアの経験があり、現場で働く皆さんの『心に寄り添ったマネジメント』をしています

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仕事内容

社員の平均年齢

【大阪/英語力活かせる】ヘルプデスク・テクニカルサポート◆SCSKグループ中核企業/年休123日

SCSKサービスウェア株式会社
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