【シェアフルシフト事業部】カスタマーサクセス/マネージャー候補/リモート勤務/フレックスシェアフル株式会社
更新日: 2024/10/16
情報提供元
募集
仕事内容
シェアフルシフトとは? シェアフルシフトは お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがシェアフルシフトです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。 導入企業数 約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点) シェアフルサービスとSync Up社のサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり 元々連携をしながらグロースをさせてきました。 そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として 互いの連携を強めています。 今回はシェアフル社におけるシェアフルシフト事業を支えるカスタマーサクセス(マネージャー候補)の方を 探しております。 仕事内容 ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。またカスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにコミットしていただきつつ、ロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討して頂きます。 【具体的な業務】 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント ■オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など
働き方
勤務地
原則リモート勤務/全国OK 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F
雇用形態
正社員
給与
年収内訳 ・リモートワーク手当(月4,000円) ・基本給:304,000 円〜460,600 円 ・別途残業代全額支給(40h相当イメージ:93,443 円〜106,184 円) ・賞与(年2回) 年収は時間外手当(40時間)を含め算出しています。 ※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。
休日
完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇 ※2023年度の年間休日122日
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
急募!入社まで1カ月
リモートワークOK
フルリモートあり
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制 コアタイムなし (マンスリーフレックスを導入) ■リモート ▼福利厚生 グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金(DC)、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ、オフィスコンビニ
応募条件
応募資格
【必須要件】以下いづれかの経験(目安3年〜) ・カスタマーサクセスの経験 ・事業コンサル,戦略コンサル,プロセス改善、オペレーション構築等の経験 ・求人広告の営業経験 ・SaaSプロダクトの営業の経験 以下は必須 ・Excelの知識、経験(目安;VLOOKUP,ピボットテーブルが使用できる) 【歓迎スキル・経験】 ■従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ■成長フェーズの事業での業務改善経験 ■多くのステークホルダーと協働してプロジェクトを推進した経験 ■顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる方 【求める人物像】 ・スタートアップでの仕事を通して自己成長、自己実現したい方 ・オーナーシップを持って業務に取り組める方 ・企業とユーザーの双方が有効に利用できるサービスの実現に向けて、仮説検証サイクルを回し、思考できる方
選考のポイント
▽カジュアル面談/書類選考 ▽責任者面接 ▽mgr面接 ▽内定 ※応募から内定までの期間はご転職活動に合わせて設定します。 ※上記は予告なく変更となる場合があります。
会社概要
会社名
シェアフル株式会社
所在地
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F
代表者
横井 聡
事業内容
■事業内容: オンデマンドマッチングプラットフォームの提供、人材紹介サービス、給与計算などの労務アウトソーシング事業 ■企業概要: シェアフルではオフィスワークをはじめとして、軽作業、コンビニ、飲食、デリバリーなど幅広いお仕事があります。アプリをインストールすると、付近の仕事か、様々な検索で好きな案件に応募することができるようになります。
従業員数
231名
資本金
100百万円
平均年齢
30歳