＜店舗運営を人で支える＞BPO局マネージャー◆スーパーバイザーのマネジメント／在宅可／年122日休株式会社ＦＵＬＭＡＲＫ

■概要： BPO局では、誰もが知る大手企業が全国展開する「住宅購入の相談窓口」の店舗運営業務を受託しています。 商業施設内にある店舗で、お客様の受付・接客業務を担うアルバイトスタッフの採用・教育・管理を行っています。 ■業務内容： 東京所属のスーパーバイザーのマネジメントをお任せします。 ■業務詳細： ＜入社〜3ヶ月：現場を知る＞ ◇東京研修（1ヶ月） ・座学研修／目安1週間：業務システム、マニュアル、会社ルール ・現場研修／目安3週間：SVに同行し、実務を体験 ※その間は、マンスリーマンションを用意します。 ＜配属後／1〜2ヶ月＞ ◇担当店舗を持ち、SV業務を実践 ◇東京拠点の店舗を巡回し、各店舗・スタッフ・メンバーを把握 ※その間はシフト制勤務（所定労働時間8時間／休憩60分）となります。 ＜マネジメント業務／3ヶ月目〜＞ ◇社員シフトの作成・体制構築 ・アルバイトスタッフのシフトをもとにSVのシフトを決定 ・出勤時間の調整、休日の承認 ◇突発対応の判断・指示 ・欠勤連絡に対し、SVの配置変更等を判断・指示 ・クライアントへの報告・連携 ◇メンバーマネジメント ・SV5〜6名との1on1、業務サポート ・遠隔で働くメンバーの状況把握とフォロー ◇数値管理・レポート作成 ・エリア全体の稼働状況、欠員率、採用進捗などを管理 ◇状況によって現場応援 ・SV・アルバイトスタッフの空きシフト・急な欠勤時の店舗ヘルプ ＜将来的にお任せする業務＞ ◇クライアントとの折衝 ・価格交渉、クレーム対応、新規案件の相談等 ■キャリアパス： 本人の希望と実績次第で、シニアマネージャー職、部長職への登用可能性がございます。 ■管理店舗範囲： ・東京拠点：東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野 ■魅力： ◎採用から育成まで一気通貫で任される 当社は「自分で採用した人を、自分で育てる」という体制です。「この人と一緒に働きたい」と思って採用し、成長を見届けられるやりがいがあります。 ◎売上ではなく人に向き合う仕事 スタッフが働きやすい環境を作り、成長をサポートし、店舗を安定運営させることが評価される環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 東京本社 住所：東京都千代田区九段南2-3-14 日本生命靖国九段南ビル1F・4F 勤務地最寄駅： 東西線／九段下駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

正社員

＜予定年収＞ 472万円〜625万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円〜383,500円 固定残業手当/月：64,900円〜88,800円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 344,900円〜472,300円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■理論年収：4,725,425円〜6,254,225円 ■賞与：年3回（6月・8月・12月）※賞与の算定期間は試用期間後からとなります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞ ※8〜12時の間で出勤時間調整可／承認制※シフト制（所定労働8h／休憩60分）

月8休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■土日祝含むシフト制（月8〜12日休）※可能な範囲で希望を踏まえ、休日希望日があれば社員同士で柔軟に調整しています。 ■有給休暇、特別休暇（リフレッシュ休暇、慶弔休暇、生理休暇）

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 住宅手当：※詳細は福利厚生欄参照 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：企業型DC ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■セミナー参加補助 ■書籍購入費用（年間10,000円まで各自購入可能） ■資格取得手当（社内推奨資格を取得した場合に、一定の手当が支給） ＜その他補足＞ ■家賃補助：25歳までの一人暮らしの社員を対象に家賃の50％を支給（支給額上限・通勤手当上限有） ■勤続表彰：3年／5年／10年／15年／20年／30年勤続者に支給 ■MVP表彰制度 ■慶弔見舞金 ■産前産後休業、育児休業：取得実績有 ■ベネフィットステーション（福利厚生サービス） ■ドリンクサーバー有（水＋3種類） ■拠点により社内飲食物購入・提供サービスあり（※オフィスおかん、オフィスグリコ、オフィスオアシス） ■副業可（規定有）

選考について

■必須条件： ・管理職経験、または組織・チームの運営管理経験 ・複数メンバーのマネジメント経験 ■歓迎条件： ・店長・副店長・リーダー等、店舗マネジメントのポジション経験 ・エリアマネージャー・スーパーバイザー経験 ・BPO業界、人材業界でのマネジメント経験 ・P／L管理、収支管理の経験 ・対クライアント折衝の経験