【未経験歓迎】歯科医療システムのカスタマーサポート※平均勤続年数10年以上／残業ほぼ無／育成体制◎株式会社ノーザ
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募集
仕事内容
【正社員／5年連続退職者0名／平均勤続年数10年以上／残業ほぼなし◎／トラブル対応少ない／感謝されるお仕事◎座学研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容： 当社製品をご利用いただいている医院様からの問い合わせ対応を担当して頂きます。 主にシステムの使い方や設定変更等、お電話での問い合わせ対応、 リモートアクセスを利用したシステムサポートを行っていただきます。 入社後、保険の知識も身につけて頂くため、学習意欲のある方を募集しております。 ■職務詳細： ・電話での問い合わせ対応（80件程度） ・ソフトウエア使用方法・設定確認 ・リモートアクセスでの設定変更 ※トラブル対応は月1件あるかないか程度です。 ※また、カスタマーサポート担当はあくまで1次請けとなる為、詳細な対応はなく安心して就業可能です。 ■組織構成： 配属予定のCS事業部・顧客サポート課は8名が在籍しており、10年以上勤務している方が多い為、フォロー・教育体制も万全です。 ■研修： 1ヶ月間の座学研修から始まり、現場配属後も1年程度のOJT研修もあり未経験からの入社でも安心して就業できる環境がございます。 ■働き方： ・残業ほぼなし（残業代100％支給） ・年休日125日／基本的に土日祝休 ・有給取得率：68.5%(2025年度実績) ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中野区中央1-21-4 ノーザビル 勤務地最寄駅：丸の内・大江戸線／中野坂上駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 400万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円〜340,000円 ＜月給＞ 270,000円〜340,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給/年1回（4月）、賞与/年2回（7月、12月） ※ご経験やスキル、年齢に応じて当社規定を基に判断致します。 ※残業代は100％支給、みなし残業の設定はありません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 残業はほぼないため、ワークライフバランスを整え、長期的に就業しやすい環境です。
休日
週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 基本的には土日祝休みとなります。 1ヶ月に1度、5日〜10日にかかる土曜に休日出社があります（第一土曜日または第二土曜日） その際は当月中の別日にお休みいただけます。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：2年以上勤務より対象になります。再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 1ヶ月間の座学研修に始まり、現場配属後も1年程度のOJT研修もある為未経験からでも安心して就業できる環境がございます。 ＜その他補足＞ ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■新婚旅行休暇 ■立会い出産休暇 ■スポーツ観戦補助 ■定期健康診断、産業医面談 ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■確定拠出年金 ■関東ITソフトウェア健康保険組合（歯科健診、提携保養施設、旅行補助、スポーツクラブ利用補助、ITS契約ゴルフ場利用補助、パークチケット補助）
選考について
対象となる方
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・カスタマーサポートに挑戦したい方 ※ヘルプデスク、営業、販売サービス、コールセンター経験者なども大歓迎です！ ■歓迎条件： ・医療保険の知識をお持ちの方 ・医療業界でのカスタマーサポート職のご経験をお持ちの方 ・レセプト請求の知識をお持ちの方 ・医療事務のご経験
会社概要
会社名
株式会社ノーザ
所在地
東京都中野区中央1-21-4 ノーザビル
代表者役職
代表取締役社長
代表者
石濱 人樹
事業内容
■事業内容： 医療情報処理装置の研究開発、製造、販売並びに保守
従業員数
279名
資本金
95百万円
売上高
4,599百万円
平均年齢
39歳
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