仕事内容

〜お客様の経営課題やニーズに対してこれまでより的確かつスピーディに提案/利用企業23万社&ユーザー数68万人超え!業界No.1シェアSaaSプロダクトを展開〜 ■業務内容: 建設・建築業界トップシェアを誇る"ANDPAD"のCRE(Client Reliability Engineering/顧客信頼性エンジニアリング)として、問い合わせサポートに関するエンジニア業務を担当いただきます。顧客がANDPADを利用して業務を円滑に進められるよう、技術的アプローチによって顧客の不安を迅速に解決することがミッションです。 CREでは、1次サポートを担うカスタマーサポート部門からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部門がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義・プロセス改善なども行います。 各種ログ分析基盤やツールなどを駆使しデータレベル・ソースコードレベルで再現確認・原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。 ■業務の特長: クライアントが業務を円滑に進められるように、技術的アプローチによって顧客の課題を解決します。 ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。 CREとしてサポート業務やその改善を行い、クライアントの満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 ※基本的に直接のユーザー対応はなく、カスタマ—サポートを介してのやりとりとなります ※ユーザーからの問合せのうち、仕様に関する内容はカスタマーサポート部門で解消されることがほとんどであり、CREでは不具合など動作に関する技術的な対応に専念することができます ■働く環境・設備: ・PC支給(macもしくはWindows)最新機種を貸与 ・オフィスはフリーアドレス制としており、各席に27インチサブモニタを用意しています。 ・現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため原則リモートワークとしております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 470万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):249,190円〜461,439円 固定残業手当/月:86,525円〜163,984円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 335,715円〜625,423円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ■昇給:年2回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、育児有給休暇付与、入社時の特別休暇(入社当日に、3日付与/半年後消滅)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 ※リモートワーク時は別途規定あり 住宅手当:近隣住宅手当(※地域により金額は異なる) 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助制度 ■勉強会・セミナー参加補助 ■カンファレンス参加補助 <その他補足> ■リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月) ■出張手当 ■結婚/出産祝い金 ■弔慰金 ■従業員持ち株会(奨励金あり) ■社内併設カフェ(社員特別価格で購入可/東京本社のみ)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・Webアプリケーションの開発/運用保守/テクニカルサポート/カスタマーサポート いずれかのご経験 ■歓迎条件: ・Saasサービスに携わった経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryなどを利用した経験 ・データを用いた調査・分析経験 ・多くの情報を的確に整理し、課題解決まで導いた経験

会社概要

会社名

株式会社アンドパッド

所在地

東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F

代表者役職

代表取締役

代表者

代表取締役 稲田 武夫

事業内容

■事業内容: ・巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供 ・プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供(100%自社開発)

従業員数

606名

資本金

10,892百万円

平均年齢

31.9歳

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勤務地

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業種職種

その他メーカー その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 倉庫業

【主な仕事内容】 ■内窓・玄関ドアなどの組み立て・施工補助(主にLIXIL製品を扱います) 組立に慣れてきたら配達やその他の業務にもチャレンジしてみましょう ■お客様先への配達および取り付け ■トイレ鍵やドアクローザーなど金物部品の交換 など 【現場エリア】 ■東葛地域が中心 (千葉県松戸市、柏市、鎌ケ谷市、流山市、船橋市、東京都江戸川区、他 埼玉県、神奈川県などもあり) ※車で1時間圏内の現場が多めです ※現場移動時の高速道路代金会社負担(ETC全車装備) 【こんな方大歓迎】 ★ものづくりに興味がある方 ★正社員として長く働きたい方 ★しっかり休める環境を望む方 【住宅設備の大手企業「LIXIL」のフランチャイズに加盟】 創業60周年を迎える当社は、国内最大級の住宅設備メーカーであるLIXILのフランチャイズに加盟しています。千葉県内に11店、全国に約350店のLIXILフランチャイズがありますが、LIXILのパートナーとなるには高い技術力に加え、一定の財務状況をクリアする必要があります。 つまり、私たちが「LIXIL FC マドリエ松戸中央」として事業を展開できていることは、当社の経営基盤がLIXILに評価されていることの証でもあります。 そして今回、新たにマド本舗にも加盟。 さらなる業務拡張に対応するため、スタッフを増員いたします。未経験者を積極採用中! 会社説明動画もご覧ください。 https://www.youtube.com/watch?v=y0kIvuajuPk&t=4s 業務の変更範囲:なし

【LPガスの点検・作業スタッフ】未経験歓迎

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株式会社TOKAI 小田原支店

勤務地

神奈川県小田原市

年収

~279万円

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

LPガスの点検に関わる幅広い業務に携わっていただきます。 <具体的には> ◆集合住宅などのガス開栓・退去時の立ち会い ◆ガス設備の点検(4年ごとの法定点検) ◆書類作成(調査結果のまとめ) 等 <1日の流れ> ▼始業、朝礼 ▼現場業務3件前後 ▼休憩 ▼現場業務5件前後 ▼日報や書類のまとめ、退社 ※訪問先の現場は前日までに決定されています。 <入社後の流れ> まったく経験のない方は、まず業務に必要な資格を取得してもらいます。資格は講習の受講で取得可能です。その後、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 業務そのものはとてもシンプルで、すぐに対応できると思います。 経験者には約2週間の研修を経て、その後は業務に慣れ次第、独り立ちしていただきます。 ※残業は月に10~15時間程度です。 業務の性質上、3~4月、月末に業務が多くなる傾向があります。 ※2026年度の年間休日は128日です。 変更範囲:変更なし

【路面切削重機のオペレーター】経験者優遇

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株式会社山健商事

勤務地

千葉県鎌ケ谷市

年収

~432万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 運輸・物流サービス

大型トレーラーやトラックの走行によって、ひび割れなどのダメージを受けた道路を補修する「路面掘削重機」のオペレーターをお任せします。公共工事が中心です。 ★資格取得費用を会社が全額負担! 路面切削重機のオペレーターには車両系建設機械の資格(フォークリフト・ユンボ不可)が必要ですが、その他スキルアップのために資格を取りたい方は、講習や試験などの費用を会社が全額負担し、取得を全力でバックアップします。 ★重労働とは無縁です! 体力的な負担はほとんどありません。基本的に1日1現場で、実際の作業時間は3時間ほど。現場仕事のない日は機械の整備や清掃を行い、早く終わった日は定時前に帰宅できます。土日祝休みの完全週休2日制もうれしいポイントですね! 【現場】 千葉県を中心に、東京23区、埼玉県東部、埼玉県さいたま市です。ほとんどが1現場3時間ほどです。 日勤で現場がない日や、現場が早く終わった日は車両の点検や清掃を行います。 業務の変更範囲:希望等により会社の業務内であり ◇道路切削工事・路面清掃業 創業30年以上の安定企業! ~何でもない、平らで、まっすぐな道。そんな当たり前の安心を守ることが、当社の使命です。

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