【リモート可】カスタマーサポート◆顧客体験を創り空の移動革命を支える/空飛ぶクルマ時代を牽引する企業株式会社AirX

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仕事内容

【次世代航空産業に挑戦する急成長企業/高い成長率を維持◎/フレキシブルな働き方&充実した福利厚生】 ■業務概要: 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポートです。当社のサービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の将来的に多くの人の移動を支えるサービスに進化しています。 今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を募集しています。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。 単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求められるお仕事になります。 これからの日本の航空産業を担うエコシステムを作っていくお仕事になりますので、非常にエキサイティングな環境です。 オープンかつフラットな環境に加え、今後成長していく業界で、アイデアをどんどん出して、事業拡大に挑戦していく仲間を募集しています。 ■業務内容詳細: ◇問い合わせ対応 ◇航空会社への案件発注 ◇サプライズ/オプション対応 ◇チームのメンバー管理 ◇アップセル、リピーター獲得に向けた企画 ◇品質/生産性管理/分析 ■当社について: 「空の移動革命」前夜。 当社は、ヘリコプターやプライベートジェット、空飛ぶクルマ(eVTOL)の、仕入れから販売・運用、ポート設置・運営、交通プラットフォーム開発までを一貫して担う、次世代航空モビリティ企業です。 ヘリコプター遊覧予約サイト「AIROS Skyview(エアロススカイビュー)」やチャーター見積もりサイト「AIROS(エアロス)」を運営し、自社機材を拡充することでヘリの即時予約と運賃の低価格化を実現しました。 「空飛ぶクルマ」など、次世代航空機の登場によるエアモビリティ市場の急速な拡大を見据え、現在はヘリコプター運航やポートの開拓を推進し、空の移動をより身近なライフスタイルへと進化させております。 また、当社は、経済産業省が主導する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、世界をリードする無操縦者航空機メーカーの正規パートナーとして、 eVTOLサービス実現に向けた取り組みも行っております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都千代田区麹町6-6-2 麹町ビルディング5FWeWork麹町 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> ヘリポート現場 住所:東京都、神奈川県横浜市、大阪府、静岡県、千葉県、広島県、埼玉県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):333,333円〜500,000円 <月給> 333,333円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル、経験に応じます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:6:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※フライトのヘルプ対応で残業が発生することがあります。

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※土日祝を含むシフト制 ・AirXバケーション(年単位で3日間割り当て。好きなタイミングで取得可) ・年末年始休暇(12/29〜1/3) ・有給休暇 ・産前産後・育児休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■オフィス出勤時ランチ代補助あり

選考について

対象となる方

■歓迎条件: ・コールセンターの責任者や、店舗運営のチーフ・店長経験 ・英語:日常会話レベル(インバウンド旅行者像による対応が増えています) ・応対品質向上のためのメンバー育成/マネジメント経験 ・生産性向上のためのメンバー育成/マネジメント経験 ※英語は、コミュニケーションを取る気持ちがあれば問題ありません。翻訳ツールなどを駆使してスタッフ総出で対応しています。

会社概要

会社名

株式会社AirX

所在地

東京都新宿区西新宿1-1-6 ミヤコ新宿ビル 12SHINJUKU 403

事業内容

■事業内容: 旅行手配事業/航空運送代理店事業/システム開発等 ヘリコプター遊覧飛行・クルージングの予約サイト:『 AIROS Skyview』/ヘリコプターチャーター専門の予約サービス:『 AIROS エアロス』/定期運航ルートのヘリコプターライドシェアサービス:『CodeShare』

従業員数

13名

資本金

149百万円

平均年齢

35歳

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大阪府大阪市此花区

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350万円~850万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 制作技術(実写・アニメ・音響・カメラ・舞台) その他クリエイティブ職 その他 店舗・販売

【アトラクションパークの光の輝きを守る!】ショーで使うムービングライトやパーク内の照明設備の点検・チェックを行います。※4連勤⇒2連休 パーク内の世界観、演出の「命」とも言える 各種照明・ライトの輝きを支えます。 ~必ず2~3名のチーム制!~ ◎ショーで使う各種ライトの点検 ・演出照明機器の取付 ・照明コンソールのオペレーション ・その他メンテナンス業務(ライトの交換・照明器具のサイズ測定) ◎パーク内のランプ、街灯の修理 など 「やってみたいな」がキッカケの社員もいます★ 計20名のスタッフが在籍。 未経験スタートの人や 照明の専門学校で学んでいた人、 電気関係の仕事で働いていた人まで経歴は様々です。 現在は20代が中心に活躍中! 上は50代までと年代も幅広く、女性4名も在籍。 年齢関係なく雑談したり、 冗談も言ったりする職場なので、 すぐに慣れていけると思いますよ。 スキルも伸ばせる!資格取得支援制度あり 仕事を通じて知識を吸収し、 国家資格の「電気工事士(二種/一種)」にもチャレンジできます。 受験料だけでも1万円程しますが会社が負担。 ほとんどの社員が二種を取得し、 ステップアップで一種を目指して勉強中の方もいます! ★合格後は「資格手当」を毎月追加で支給! 収入UPに直結するのも嬉しいポイントです。

上下水道施設【運転・維持管理スタッフ】年休126日/賞与年2回

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勤務地

北海道恵庭市

年収

~

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【「1ヵ月間」のOJT研修あり!】自治体の上下水道施設において、水処理設備の運転監視や機械・電気設備の保守・点検、水質分析などをお任せします。 ◎運転管理…浄水場の中央監視装置で水道需要に応じた運転管理 ◎巡視点検…タブレット機器を使用して、各施設の電気から機械設備の点検、管理施設の設備巡回・点検 ◎水質検査…色や濁り等を見て、「飲み水として適している」「河川への環境に適している」などの検査 ◎緊急対応…機械や設備のトラブルが起きた際の対応 働く環境 【働きやすさも業界トップクラス】 ・年間休日126日/完全週休2日制(土日)でしっかり休める ・残業は月平均10時間ほど、有休も取りやすい環境 ・正社員登用制度あり+毎年1万5000円以上の昇給実績も! 安心できる環境!男女別の更衣室・休憩スペース完備 \女性勤務実績有/ インフラ業界のイメージとは異なり、当社は性別関係なく働きやすい環境づくりに力を入れています。職場には男女別の更衣室や休憩スペースが完備されており、休憩中も気兼ねなくリフレッシュできます。

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