【広島*未経験◎】カスタマーサポート《海外駐在員の医療サポート》◆正社員◆英語活かせる/年休124日ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ・リミテッド
情報提供元
募集
仕事内容
【英文読解できればOK!◎/外国籍の方も在籍中〜グローバルな環境〜/プライベートも充実*年間休日124日・残業10時間以下*】 【はじめに】 今回は、海外駐在員向けの医療サポートを行うコールセンタースタッフを募集します。日本人会員様からの症状に関するお問い合わせを受け、病院の予約手配などの医療サポートを担当していただきます。 海外の病院とのやり取りでは、翻訳ツールを活用しながら英語でメールを作成し、予約手配を行っていただきます。 【業務内容】 ■お問い合わせ対応業務(準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度) ・病気やケガの際の受付及び病院手配(電話・メール対応) ・医療や保険に関するご相談への対応 ・お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応 ■事務業務 ・お問い合わせ内容をセールスフォースへ登録 ・医療機関への予約手配(メールでのやり取り、英語使用) 【おすすめポイント】 ■やりがい:英語力を活かして、お客様の医療サポート業務に携わっていただきます。病院予約に関するご相談やお問い合わせ対応を通じて、会員様が安心して医療サービスを受けられるよう支援する、社会貢献性の高いお仕事です。 ■働き方:月の平均残業時間は10時間以下、年間休日は124日(完全週休2日制)と、プライベートとの両立がしやすい環境です。勤務終了後はタクシーで帰宅できるため、安心して働けます。 準夜勤がありますが、準夜勤後に日勤シフトが入ることはありません。日勤と準夜勤の割合は、1か月を通しておおよそ半々です。 ■自由度:髪型や服装に制限はなく、正社員として勤務しながらも自分らしいスタイルでお仕事をしていただけます。 【ウェルビーメディックサービスとは】 ウェルビーグループが展開している会員制の医療サポートサービスです。 (1)事故予防サービス:現地の予防接種や現地病院での健康診断プラン紹介・アレンジ等 (2)事故発生時緊急対応:事故発生時の病院の予約や手配、翻訳サービス等 (3)適切な現地保険の提案:現地での顧客への最適な保険の提案等 ※サービス情報URL:http://wellbemedic.com/service/ 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 広島ACセンター 住所:広島県広島市中区大手町2-8-5 合人社広島大手町ビル8階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):249,356円〜311,655円 固定残業手当/月:58,444円〜73,045円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 307,800円〜384,700円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル・経験を考慮した上で年収を決定いたします。 ※想定年収は賞与1.0か月分にて算出 ■昇給:有 ■賞与:有年1回(0.7ヶ月〜2.0か月分) ■残業代について、固定残業超過分は別途支給いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 16:00〜0:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間は10時間以内と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ・シフト制のため、週2日休日の希望を提出いただきます。 ・祝日、年末年始も稼働のため、振替休日を取得いただきます。 ・夏季休暇(2日間) ・年末年始休暇(振替休日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:※終電の場合、タクシーでの全額帰宅補助あり 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 ※再雇用制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本的にOJT研修が中心となり、同じ部署の先輩社員が丁寧に指導しますので、入社後も安心して就業できる環境です。 <その他補足> ■社会保険完備 ■育休・産休制度(取得100%) ■継続雇用制度(再雇用制度) ■その他制度あり
選考について
対象となる方
■必須要件: ・英文読解へ抵抗がない方(メールにて海外病院へ予約手配をしていただきます) \職種未経験歓迎!業界未経験歓迎!/ ■歓迎要件: ・チームで協力しながら業務を進めることができる方 ・相手の立場に立った丁寧な対応ができる方(ホスピタリティ精神のある方) ・複数の業務を同時に進行できる方(マルチタスクが得意な方) ・コールセンターでの実務経験をお持ちの方 <語学力> 歓迎条件:英語初級
会社概要
会社名
ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ・リミテッド
所在地
東京都台東区上野3-1-2 秋葉原新高第一生命ビル2F
事業内容
■事業内容: 同社では、グローバルに事業展開をしている日系企業の皆さまに、事故査定のアジャスター(ウェルビーの保険商品や各種保険の事故査定、事故調査、保険金計算など)を展開しています。 ウェルビーホールディングスのグループ企業で香港に本社機能を持つ日本支店です。
従業員数
10名
資本金
0百万円
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