【沖縄／完全未経験歓迎】カスタマーサポート※問い合わせ対応や配車サポート◆社宅◎転勤無/年休120日CBcloud株式会社

◇正社員・転勤無/研修体制◎パティシエ・職人など様々な業界出身者が未経験入社で活躍中！子育て中社員も在籍◎明確な評価でキャリアアップできる/問い合わせ対応から企画まで携われる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」／物流×IT◇ ＼＼こんな方におすすめです！／／ ・未経験から新しいキャリアに挑戦したい方 ・接客・販売経験を活かし、デスクワークにキャリアチェンジしたい方 ・ただの対応業務ではなく、サービス改善にも関わりたい方 ・地元で安定して長く働きたい方（転勤なし） ■会社について ・当社は「届けてくれる」に価値を加えることをミッションに、物流業界を変革するプラットフォームを展開しています。 ・軽貨物ドライバー：約5万人／運送会社：約2,000社／全国で利用されるサービスなど、社会インフラを支える事業です ■仕事概要 本ポジションでは、荷主企業・ドライバー（パートナー）の方々を支える カスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応ではなく、配車サポート／業務改善／企画推進まで関われる、サービスの中核ポジションです。 ■業務内容 （1）お問い合わせ対応 ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・パートナー様・荷主様のサポート （2） 配車・運行サポート ・案件発注後のフォロー ・配送に関する調整・確認 ・見積もり作成 （3）サービス改善・企画 ・顧客の声（VOC）をもとに課題抽出 ・他部署と連携した改善提案 ・機能追加や運用改善の企画推進 ■ポジションの魅力 ＜未経験からキャリアアップ可能＞ ・パティシエ・職人・販売など、異業界出身者が多数活躍中 ＜早期キャリアアップ＞ ・明確な評価制度があり、最短1年でリーダーへの昇格実績あり ＜企画・改善まで関われる＞ ・現場の声をもとに、サービスづくりに関われる環境 ■キャリアパス ・カスタマーサポート → リーダー ・マネジメント職 ・企画・運用改善ポジション など。現場→企画→マネジメントと段階的にキャリア形成可能 ■フォロー体制 ・先輩社員がOJTでサポート ・チームでカバーする体制 未経験でも安心してスタートできる環境となっております 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 那覇ベース（沖縄支社） 住所：沖縄県那覇市天久905番地 琉球新報天久ビル2F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：本文参照

正社員

＜予定年収＞ 300万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,219,652円〜3,699,420円 固定残業手当/月：65,029円〜108,382円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 250,000円〜416,667円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。 ■昇給：年2回（4月・10月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 7:00〜19:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 7:00〜19:00 12:00〜0:00 21:00〜9:00

＜その他就業時間補足＞ ※詳細は職務内容欄参照

週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、慶弔休暇 有給休暇：入社3ヶ月経過後に15日付与

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ -

選考について

■必須条件： ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 ・PCスキル（タイピング）に不安がない方 ※前職はホテルマン・職人・パティシエなど様々なメンバーが活躍中！未経験でもやる気があれば大歓迎です！ ＜業界未経験歓迎／職種未経験歓迎＞ ■歓迎条件 ・接客経験 ・コールセンターやカスタマーサポート経験 ・物流業界での勤務経験