【札幌】Sales/カスタマーサクセス(責任者候補)エネルギー業界の配送をDX化するIoT×SaaSゼロスペック株式会社
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募集
仕事内容
■業務内容 当社の主力製品である「GoNOW」を担当する窓口として、新規顧客の開拓や既存顧客に対するアップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。単なる定型的な営業・販売に終始するのではなく顧客の課題を正確に把握し、最適なソリューションを提示しながら、先方の意思決定を主体的にサポートする役割が求められます。 石油配送領域において最高品質のIoTセンサーを提供する当社は、顧客に明確な価値を届けられる「製品」を初期段階から展開できる点に大きな強みがあります。現在は、この価値を更に積み上げる形でSaaS系ソリューションを顧客に提供する段階にあり、本ポジションでは各種のアップセル(導入数の拡大)・クロスセル(提供サービスの積み上げ)を通じて事業を拡大する力が期待されています。 組織の拡大期にある当社では、各種の制度設計や人材育成に携わる機会も豊富に存在します。また、中長期的には「SaaS(複数アプリケーション)×複数市場×複数ハードウェア」という複合的な事業展開を視野に入れているため、ITやSaaS領域で幅広いキャリアを築きたい方にとっては最適なポジションです。 ■業務詳細 ・新規顧客のリサーチおよびアプローチ戦略の策定・実行 ・既存顧客への追加提案やサービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進 ・顧客の課題・要望のヒアリングとソリューション提案の設計・実行 ・製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務の統括 ・トラブルシューティングや問い合わせ対応を含む顧客サポートの最適化 ・顧客との定期的なコミュニケーションやレポートの提供を通じた関係構築・維持 ・マーケット動向や顧客のフィードバックを踏まえた製品改善や機能追加の企画提案 ・組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有体制の整備 ■組織体制 ゼロスペックは2025年4月現在、フルタイムメンバー14名・副業およびアルバイトメンバー約13名。 CEO+3TEAM体制で組織を運営しています(BusinessTeamProductTeam、HR&CorpTeam) BusinessTeamの人員構成は、以下の通りです。 Team統括:1名 エンタープライズ:2名 SMB:4名 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北二条東1-2-2 プラチナ札幌ビル8F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):375,000円〜625,000円 <月給> 375,000円〜625,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■ストックオプション制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜17:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間は月平均15時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇 3日(一定期間の範囲で自由に日付選択)、年末年始休暇 3日、国民の祝日、有給休暇(入社日に3日分付与、その後は法定通り)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費(定期代)or リモート手当(月3000円) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ベビーシッター補助金 PC貸与
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方 ・多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、強い組織動員力、リーダーシップを発揮できる方 ※以下のうちいずれか1つ ・業務の仕組化や標準化が得意、あるいは好きな方 ・ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意、あるいは好きな方 ・生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意、あるいは好きな方
会社概要
会社名
ゼロスペック株式会社
所在地
北海道札幌市中央区北二条東1-2-2プラチナ札幌ビル8F プラチナ札幌ビル8F
事業内容
【会社概要】 ゼロスペックは2015年に創業したベンチャー企業です。「データから未来に新たな価値を提供する」というミッションをもとに、直近はエネルギー業界の配送をDX化するIoT×SaaSサービス「GoNOW」の展開をしています。現在全国41都道府県でセンサー台数は約100,000台が稼働しております。GoNOWの実績は、いくつかの地域で新聞・テレビなどに取り上げられ、様々なビジネスイベントでも受賞歴があります。 ■GoNOWの概要 「GoNOW」とは今までは経験や勘に基づいて行われていた配送/回収/訪問業務をデータに基づき計画を自動生成するサービスです。 仕組みは以下の通りです ステップ(1)で自社開発のIoTセンサーでタンク内の残量を遠隔で可視化&数値化します。 ステップ(2)で取得したデータと顧客の設定条件を元に計画を自動生成します。 ステップ(3)はその計画を元にGoNOWモバイルを使って業務を実行できます。 私たちはこのサービスを通じて三つの価値提供を実現したいと思っております。 (1)新たな時間を創出するーーー今までと同じ業務をより少ない時間で実現できることで新たな時間を生み出し、時間の価値を最大化する (2)利益の最適化ーーーーーーー業務の効率化を図り、時間当たりの労働生産性を上げ、社会課題解決の一歩につなげる (3)安心と安全ーーーーーーーー現場業務が数値化&見える化することによって、安心な環境で働け、安全な状態を構築する 2040年には労働人口の不足が1000万人を超えるといわれております。私たちは「GoNOW」を通じてデータを元に人々がより良い判断ができることこそが人々によりよい環境を提供できるのではと信じております。 ■受賞歴(一例) 2020年:X-Tech Innovation2020にて最優秀賞を受賞 / PreAラウンドで約2.3億円の資金調達 2021年:J-Startup HOKKAIDO認定スタートアップに選定 2024年:Local Innovation Challenge HOKKAIDO 2023に採択 2025年:札幌商工会議所、北の起業家表彰にて優秀賞を受賞
従業員数
14名
資本金
95百万円
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