仕事内容

■概要: BPOアウトソーシングセンターにおける運用管理者として、進捗・品質・人員のマネジメントを担っていただきます。単なる現場管理ではなく、業務フロー改善や生産性向上を通じて、顧客の業務改革に貢献できるポジションです。金融・保険・官公庁など大手クライアントを中心に、DX推進ニーズの高まりにより案件が拡大しており、管理者としての影響力も大きい環境です。 ■業務内容: ・業務進捗管理(スケジュール・納期管理) ・品質管理(成果物チェック、Wチェック体制構築) ・生産性管理(KPI運用、業務効率化) ・メンバー管理(シフト、育成、モチベーション管理) ・顧客対応(報告、調整、折衝) ・クレーム対応、エスカレーション対応 ・業務フロー改善・標準化推進 ・各種レポート作成(Excel中心) ■働き方(箇条書き) ・土日祝休み(年間休日125日) ・育児・介護休暇制度あり ・時短勤務制度あり ■ポジションの魅力: 本ポジションの最大の魅力は、「運用管理」にとどまらず業務改善・DX推進に関われる点です。単なる作業管理ではなく、業務フローの見直しや効率化施策をリードし、クライアントの業務改革に直接貢献できます。また、現場に近い立場でチームを束ねながら、マネジメントスキルを実践的に磨けるため、市場価値の高いキャリア形成が可能です。将来的にはセンター長や事業責任者への成長も期待できます。 ■当社の特徴: 当社は事務処理業務におけるBPOおよびイメージワークフローシステムのリーディングカンパニーとして、大手企業や大手業界を中心に豊富な導入実績を誇ります。特にBPOサービスにおいては、SI(自社開発のソフトウェア)とBPOをミックスし、大量な帳票データ処理を実現しています。 社内にはAIエンジニア、BPRコンサルタント、システムエンジニア等、多様な体制を有しています。今後はビジネスにより蓄積された業務ナレッジとAI、更に自社センターでBPOを実現している環境を活かし、人海戦術(手作業)に依存していた事務処理業務を自動化することで、コスト削減や品質向上、事務処理業務のスピードアップを加速度的に推進していきます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> アウトソ−シングセンター(埼玉) 住所:埼玉県さいたま市大宮区大成町3-261-1 野原ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜320,000円 <月給> 220,000円〜320,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与実績:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※配属先ごとに前後30分ほどの変動あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、その他休暇(マタニティ特別休暇、育児復帰後特別休暇、裁判員休暇、生理休暇、積立有給休暇、看護休暇)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:・全額支給 社会保険:・社会保険完備 退職金制度:・確定拠出年金制度(401K)・選択制退職金制度 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ・研修制度 <その他補足> ・従業員持株制度 ・団体生命保険 ・引越費用負担(当社規定に準ずる) ・育児時短勤務制度 ・フリーバカンス制度 ・ブリッジホリデー ・育児復職前・復職後面談 ・バースデープレゼント ・提携保養所・運動施設の利用 ・永年勤続表彰 ・ビジネスカジュアル(各センターの基準に合わせる) など

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンター・アウトソーシングセンター・店舗等のマネジメントorSV経験者(業界不問) ・PCの操作経験者(Word、Excel、E-Mail他) ■歓迎条件: ・単一業務の繰り返しではなく、業務改善や仕組みづくりに関わりたい方 ・将来的に、SVやマネジメントなどキャリアアップを目指したい方 ・自分の工夫やアイデアを活かして働きたい方 ・契約社員から正社員を目指したい方(正社員未経験歓迎) ・業務改善や効率化に関わる経験(市場価値の高いスキル)

会社概要

会社名

株式会社プリマジェスト

所在地

神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア東館12F

代表者

代表取締役社長 稲垣 秀秋

事業内容

■事業内容: ・イメージ情報ソリューション ・イメージ情報の処理に関するハードウェアおよびソフトウェアの開発・製造・システムインテグレーション ・イメージ情報の処理に関する受託業務 ・メンテナンス、その他上記ハードウェア・ソフトウェアの保守、消耗品の販売、その他

従業員数

2,488名

資本金

100百万円

売上高

18,900百万円

平均年齢

44歳

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株式会社ルミネクリエーツ

勤務地

埼玉県さいたま市大宮区

年収

350万円~450万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連 清掃・警備・守衛

【 残業月平均3時間程 】館内の見回りや受付でのご案内、ルミネの開店・閉店の準備などをお任せ。お客様とのやり取りも多くやりがいのある仕事です! ・館内の見回りや安全チェック ・ルミネの開店や閉店のサポート ・防犯カメラなどのモニター確認 ・受付や落とし物のお預かり ・従業員専用口の出入り管理 など お客様とのコミュニケーションもありますが、 基本は警備や巡回業務がほとんど。 周りのみんなと協力しながら業務ができます。 お休みもしっかり!体力的にも無理なく働けます 施設の規模にもよりますが、1日あたり13~14名で分担して警備にあたります。 屋内の警備が中心で立ち仕事も少ないため、体力的にも安心! 季節関係なく快適な環境で働けます! また、勤務は日勤と夜勤ありの2パターン。 夜勤明けとその翌日が休みになった際は、オフタイムもしっかり楽しめます!

上下水道施設【運転・維持管理スタッフ】年休126日/賞与年2回

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東芝インフラテクノサービス株式会社

勤務地

北海道恵庭市

年収

~

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【「1ヵ月間」のOJT研修あり!】自治体の上下水道施設において、水処理設備の運転監視や機械・電気設備の保守・点検、水質分析などをお任せします。 ◎運転管理…浄水場の中央監視装置で水道需要に応じた運転管理 ◎巡視点検…タブレット機器を使用して、各施設の電気から機械設備の点検、管理施設の設備巡回・点検 ◎水質検査…色や濁り等を見て、「飲み水として適している」「河川への環境に適している」などの検査 ◎緊急対応…機械や設備のトラブルが起きた際の対応 働く環境 【働きやすさも業界トップクラス】 ・年間休日126日/完全週休2日制(土日)でしっかり休める ・残業は月平均10時間ほど、有休も取りやすい環境 ・正社員登用制度あり+毎年1万5000円以上の昇給実績も! 安心できる環境!男女別の更衣室・休憩スペース完備 \女性勤務実績有/ インフラ業界のイメージとは異なり、当社は性別関係なく働きやすい環境づくりに力を入れています。職場には男女別の更衣室や休憩スペースが完備されており、休憩中も気兼ねなくリフレッシュできます。

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仕事内容

社員の平均年齢

【埼玉/マネージャー候補】BPO運用管理職(進捗・品質・人員)◆年休125日

株式会社プリマジェスト
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