事業開発/プロダクトオーナー◆スポットワーク×BPO×AI◆新規事業の立ち上げ・推進◆グロース上場株式会社タイミー
情報提供元
募集
仕事内容
■□日本一のHRプロダクトを運営/累計資金調達130億円/導入事業者約37万社/ユーザー数1,100万人突破/ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億〜数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計(業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善)〜現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 ■業務内容 ・サービスオペレーション設計 ‐業務要件の分解、標準プロセス設計(手順/チェックリスト/例外設計) ‐品質設計(QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用) ‐立上げ〜安定化の運用設計(体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理) ‐原価・工数の可視化と改善(作業時間、再作業率、歩留まり) ・プロダクト要件定義・改善(Ops起点のPdM/PO) ‐Ops課題をプロダクト要件に変換(仕様、優先度、受入基準) ‐計測設計(KPI、ログ、ダッシュボード)と効果検証 ‐AI/自動化の適用(生成AI、RPA、CRM/チケティング等)に向けた業務設計と実装推進 ・顧客導入・ユーザーリサーチ ‐初期案件のオンボーディング設計(要件ヒアリング→運用設計→立上げ) ‐顧客の期待値調整(品質/スコープ/責任分界点)と継続改善 <開発プロダクトと役割> BPaas領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 ・自社のアセットを存分に活用いただき0→1、1→10で新規事業創出を実現 ・プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO ■ポジションの魅力 ・既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える ・大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる ・AI適用を前提に、業務を再設計する(= AI Readyなオペレーション設計)という希少度の高い経験 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F 勤務地最寄駅:各線/新橋駅 受動喫煙対策:その他(屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有)) 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 900万円〜1,400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):554,900円〜863,170円 固定残業手当/月:195,100円〜303,500円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 750,000円〜1,166,670円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給 ■給与改定:年2回の人事考課にて改定あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:30 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)/年次有給休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:※上限5万円/月 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入:業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ■セミナー費用補助:業務に必要なセミナー参加費を補助 <その他補足> ■従業員持株会:従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要) ■ダブルタイミーデイ:社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り) ■部活動:趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ■チームビルディング:チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ■結婚祝い金:結婚した従業員に祝い金を支給
選考について
対象となる方
■必須条件:下記いずれかのご経験(目安:3年以上) ・運用設計・業務改善の実務経験(例:BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等) ・業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 ・要件定義/プロジェクト推進の経験(システム/プロダクト/業務改革いずれでも可) ・定量で意思決定できる基礎力(KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る)
会社概要
会社名
株式会社タイミー
所在地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F
代表者
小川 嶺
事業内容
※2022年11月、183億円の資金調達を発表。サービスリリース後、わずか4年程で累計調達額273億円に。 ■事業概要: アプリケーションの企画・開発・運営
従業員数
437名
資本金
3,610百万円
平均年齢
29.9歳
企業URL
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