【宮崎市】ITヘルプデスク/年休120日以上・転勤なし正社員あり/服装・髪色・ネイル自由パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【保険会社社員向けITヘルプデスク/業務効率化と顧客満足向上を支えるITサポート業務/研修・教育体制充実/服装・髪色・ネイル自由】 ■業務概要 当社が保険会社社員向けに提供するITヘルプデスク業務を担当いただきます。パソコンやタブレットの操作、アプリ利用に関する問い合わせ対応を通じて、顧客の業務効率化と快適なIT環境維持をサポートし、日々の業務が円滑に進むよう支援します。一次受付の電話対応からスタートし、段階的に知識を習得しながら多様なIT課題解決に携われるポジションです。 ■業務詳細 ・保険会社社員からのIT関連問い合わせ受付(パソコン・タブレット・アプリ利用) ・電話やメールでの操作案内およびトラブルシューティング ・状況に応じてPC遠隔操作による問題解決 ・問い合わせ例:PCの起動不良、ネットワーク不具合、パスワードやアプリ操作方法説明等 ・対応履歴システムへの入力、チーム内での情報共有 ・習熟度に応じて、より高度なITサポート業務へステップアップ ■扱うサービス 保険会社専用アプリや社内システム、各種デジタルデバイスの利用サポート ■組織構成 約15名のチーム体制で20〜40代中心。先輩や上司にも相談しやすい、風通しの良い職場です。 ■業務の魅力 幅広いITスキルや問題解決力を実践で磨ける環境。遠隔サポート経験や多様な問い合わせ対応を通じて、IT分野での専門性を高められます。 ■教育体制 入社後1〜2ヶ月の研修やOJT、先輩からのサポートが充実。未経験からでも段階的に業務を習得できます。 ■就業環境 宮崎駅徒歩1分の好立地。服装・髪色・ネイル自由で自分らしく働けます。年間休日120日以上、フレックスや在宅勤務、複業制度も整備。 ■想定されるキャリアパス ITサポートの専門性を高めつつ、リーダー職・管理職・プロジェクト推進等へのステップアップや正社員登用の機会もあります。 ■企業の特徴/魅力 当社はBPO・業務プロセス改善に強みを持つパーソルグループの一員。働く人の成長とQOL向上、多様な働き方やキャリア支援に注力しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 宮崎第1アウトソーシングセンター 住所:宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 4F-6F 勤務地最寄駅:宮崎駅 受動喫煙対策:その他(屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)) 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 283万円〜356万円 <賃金形態> 月給制 月給内訳は基本給+拠出手当10,000円です。 <賃金内訳> 月額(基本給):170,000円〜210,000円 その他固定手当/月:10,000円 <月給> 180,000円〜220,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 想定年収には賞与2回分と残業月平均10時間分を含みますが、交通費や手当などは含まれていません。転勤なし正社員の場合は月給・年収が異なります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:15〜17:15 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:15〜17:15 9:00〜18:00 11:45〜20:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均残業時間5〜10時間想定
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 シフト制による週休2日制、年末年始休暇あり、フレックス休暇最大5日 土日祝日は独り立ち後に月数回程度(当番制)を想定
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(当社規定) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 延長雇用制度有 <教育制度・資格補助補足> 1〜2ヶ月の研修あり。業務知識やスキル習得を支援する体制が整っています。 <その他補足> スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり・パーソル独自の福利厚生(旅行・レストラン・家事代行など)・育児介護の時短勤務制度あり(育児時短は中学卒業まで)・正社員登用制度あり・慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇/看護休暇/子の看護休暇
選考について
対象となる方
■必須条件(いずれか必須) ・ヘルプデスク、コールセンター経験(1年以上目安) ・マネジメント経験(規模問わず1年以上目安) ・パソコンの基本操作スキル(Office系、メーラー) ・タイピングスキル(タッチタイプ尚可) IT専門用語の知識をお持ちの方歓迎、新しい知識習得に前向きな方歓迎
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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