江坂◆カスタマーサポート《電話営業やコールセンター歓迎♪ブランクOK》残業5H・定着率◎育休100%アパルトマンホールディングス株式会社
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募集
仕事内容
〜「とにかく社風や人間関係が良い会社で、長く働きたい!」という方へ/完全内勤・女性活躍中/お電話対応・接客経験を活かせる/ニーズがあるお客様にアプローチするwin-winの提案/ワークライフバランス・定着率・産休育休復帰率も高い環境〜 ■仕事概要 レンタルボックスや貸コンテナの【カスタマーサービス】として、申込み受付〜サービス提案のお電話対応(反響対応)をお任せします! ■詳細 ・お客様からいただいたお電話を取り、ヒアリングを行い、サービスのプランをご提案 ・見積送付(1件10〜15分想定|電話しながらタイピングでメモ) *100%反響対応で、こちらから新規獲得の電話はしません ■補足 ・お客様からの問合せにチームで対応する体制があり「チーム全員」で対応件数やご契約件数等の目標追います(30ヶ月連続チーム達成!) ・マーケティング業務をお任せする場合も:反響を増やしたり、より稼働率を上げるための戦略や企画の立案 ★1人で仕事をしている感覚はありません! ★ニーズのあるお客様への対応の為、成約率も高い ★こんなことをしてみるのはどうか?などの新しい意見も大歓迎です! ■組織構成 ・女性12名(内、時短社員4名)/平均年齢30代前半(20代〜30代活躍中!) ■社風 ・家庭がある方も活躍中で、育休後復帰したい!という方がほとんど。(勤続年数平均7.5年) ・取締役と一般メンバーが話すこともあるなど、風通し◎ ・女性が多い職場ですが、自立した方ばかりで人間関係に悩むことはありません ・活発な社風 ■入社後 OJT中心:先輩社員から学んでいただきます。 全員が未経験スタート(下着やタオル、服の販売、飲食店のホールスタッフなど)ですので、ご安心ください! ■ゆくゆくは… チームの取りまとめ役となることを期待しており、受身で指示された作業をするだけでは物足りないという志向性がマッチ ■働き方 ・残業5h以下…「時間内に終わらせるのが美学!」という考え方で効率化も重視 ・休日は絶対に電話にでなくてOK!(HPに誘導する仕組) ■商材魅力:トランクルーム事業は経済に左右されず安定した事業で右肩上がり。リモートワークや天災が多くなり、レンタルボックスの需要上昇中で、反響増加中 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> カスタマーサービス事業部 住所:大阪府吹田市江坂町1丁目23番28号 江坂南口ビル7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 410万円 <賃金形態> 月給制 ■特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):227,500円 その他固定手当/月:30,000円 固定残業手当/月:35,401円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 292,901円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・固定手当…交通費兼住宅手当(30,000円) ・賞与:年2回(個人業績で変動)※2〜6か月程度 ・昇降給:年2回(個人業績、行動評価) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均5時間程度 ※定時退社がほとんど。※休日対応もありません※在宅勤務相談可能
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 完全週休2日、土日祝休み GW、夏季休暇、年末年始7日、慶弔休暇、有給休暇、出産・育児休暇、リフレッシュ休暇 ※休日にはお客様対応は発生しません。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費兼住宅手当として一律3万円支給 住宅手当:交通費兼住宅手当として一律3万円支給 社会保険:社保完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・OJT中心(各チームの先輩社員から学んでいただきます。) ・評価制度:人事評価制度に基づき査定。 ・全員が未経験スタート <その他補足> ・資格手当(宅地建物取引士:月3万円※合格祝い金あり) ・地域手当(東京支社のみ1万円支給) ・表彰制度:期末に全社でVP、MVPを表彰(賞金有) ・社員研修旅行:年1回 ※2025年例:福岡 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・結婚、出産祝い金支給 ★髪型・ネイル自由
選考について
対象となる方
\業界未経験・職種未経験・キャリアチェンジも大歓迎♪/ ■必須条件: ・電話営業またはコールセンタースタッフのご経験 ・WordやExcelなどのPC基本操作が可能な方 ■歓迎条件: ・モノの販売経験 【こんな方にピッタリ】 ・何事も前向きに積極的に取り組める方 ・明るくハキハキと気持ちのいい対応ができる方 ◆事務、アパレル経験など、幅広い経歴の方活躍中! ◆反響対応のためクレーム対応ほとんどなし! ◆宅建:月3万円の資格手当有 ◆学歴不問
会社概要
会社名
アパルトマンホールディングス株式会社
所在地
大阪府吹田市垂水町3-33-17
事業内容
■事業内容: コインパーキング,コンテナ倉庫事業運営
従業員数
175名
企業URL
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