【リーダー候補】カスタマーサクセス◆国内最大級の金融教育スクール◆継続率改善・仕組み構築をリード株式会社GFS Education
情報提供元
募集
仕事内容
〜IPO準備中/月商20倍成長中の日本最大級オンライン金融スクール〜 累計5万人以上が受講、毎月1,000名超の新規受講生を迎える『GFS』において、受講生サポートから運用改善、メンバー育成までを統括するリーダーポジションをお任せします。 ■業務内容: 『GFS』受講生の学習サポート・継続率向上を中心に、CS組織の運用改善・マネジメントまで幅広く担当いただきます。 【具体的には】 ・入学直後(20日間の無償解約期間内)の面談・LINEサポート ・解約希望者へのヒアリング(チャーン防止) ・20日以降のオンボーディング対応、個別で学習ロードマップ支援 ・勉強会・セミナーの企画運営 ・継続率/顧客満足度改善のための施策立案・実行(KPI:解約率・満足度) ・業務フロー改善、運用仕組み構築、改善プロジェクト推進 ・執行役員へのレポート・改善提案 ■入社後の流れ まずはGFS独自の営業・CS研修にて、課題ヒアリング・伴走提案の基礎を習得。その後はメンバー運営・改善施策の企画など、リーダーポジションとして運用を担う役割にシフトしていきます。 ■ポジションの魅力 (1)20代でもどんどん昇給・昇格! 年功序列は一切なし。成果を出せば20代でも役職・年収がどんどん上がります。入社1年で年収100万円UPした例もあり、「頑張っているのに評価されない」という不満が起きない仕組みです。 (2)事業づくりへの挑戦 CS・営業・マーケティング・新規事業開発など、事業運営に必要な領域へ横断的に挑戦できます。“事業をどう伸ばすか” を軸に、自分の役割を広げていく文化 が根づいており、やりたい意思があればジョブチェンジにも積極的に挑戦できます! ■当社の特徴 <昨対比2倍の売上を達成/急成長中ベンチャー> 単月営業利益が3億円。安定と成長の両方があり監査法人と契約して3-4年後にIPO上場予定です。2045年1兆円、事業数100以上を目指しています。 <事業づくりの視点が全社員に根付いている> どの事業部でも「事業をどう創るか?」という視点が浸透しています。日々の会話の中で「何が課題か?何がゴールか?」という問いが自然に交わされ、全員が事業成長の当事者として動いています。 ビジネスパーソンとして大きくスキルアップできる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,352,370円〜6,093,150円 固定残業手当/月:53,969円〜75,570円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 416,666円〜583,332円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 出社日はコアタイム10:00~14:00。その他フルフレックス
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ◆休日数が、その月の土日祝の日数と同じになるようにシフトを組んでいます ◆法定有給休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇(年3日間)、ハイブリッド休暇(年5日間)※未使用日数の買取制度有り
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限2万円 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 書籍代や研修代などの補助あり <その他補足> ・誕生日月にAmazonギフトカード3万円 ※試用期間終了後翌月から対応 ・法定健診(毎年) ・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助 ・お金の学校GFSに無料で入学可能 ・インフルエンザ予防接種補助
選考について
対象となる方
■以下いずれか必須 ・営業やCSにて高い成果を出してきた方 ・KPI改善・オペレーション改善に関わった経験
会社概要
会社名
株式会社GFS Education
所在地
東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F
事業内容
■金融教育のオンラインスクール「Global Financial School」: 生徒数・講義数・講師数・講義時間数、すべて日本一。 東大名誉教授から、世界三大投資家まで名だたる著名人を講師として迎え、近年ではイメージキャラクターとして「武田鉄也さん」が就任しました。 徹底的な「顧客志向」で、サービスの追加・改善を行ったことで、2020年7月にはLIVE講義での顧客満足度「97%」を記録しました。 ■ビジョン: お金の不安がなく、好きなことを好きなだけ楽しめる世界を作る。
従業員数
99名
資本金
40百万円
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