【横浜/未経験大歓迎】テクニカルサポート◆残業20時間/自社製品・国内トップシェア株式会社impact mirAI
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募集
仕事内容
◇未経験入社8割/飲食店のタッチパネル・スマホオーダーシステムを手がけるソリューションプロバイダー/飲食業界向けタッチパネル『メニウくん』は導入実績15万台以上◇ ■職務内容: 自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のテクニカル面でのお問い合わせ対応をお任せします。 <詳細> ・コールサポート業務(セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話対応) ・メニューデータ更新作業(「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業/チェックツールを使用してのチェック作業) ・オンサイト作業 など ※基本的にマニュアルで対応いただくため、事前の技術知識は不要です。入社後に学んでいただきます。 ※お問い合わせで最も多いのは、タッチパネル端末の操作に関する「タッチできない」「反応しない」等です。難しい対応についても周囲にすぐ聞くことができる環境です。 ■入社後の流れ: ・自社製品を理解いただくための研修を受けていただき、その後はOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます。(当センター長もIT未経験からのスタートですのでご安心ください。) <研修カリキュラム> 〜1週間:弊社製品やIT知識について座学研修 〜2ヶ月:実際にコール応対を通じてOJT研修 〜1年:定期的なフォローアップ研修 ■就業環境: ・月ごとのシフト制です。夜勤も含まれますが4日連続で夜勤など、生活リズムが大きく崩れないようまとめた形で勤務いただきます。 ・日中を自由に過ごせる、夜間の電話対応が少ないため事務作業に集中できたり、個人の勉強に時間を活用できます。 ・夜勤が発生する方は年間休日も130〜135日に増えるため、連休もとりやすいです。 ・残業時間:20時間 ■当社について ・当社は世界初小型デジタルサイネージである電子POP『impactTV』をリリースし、多くのお客様の売場を盛り上げるお手伝いを行っています。取引社数は1500社以上、出荷累積150万台超と順調に業績を伸ばし、マーケットシェアは50%以上です。コロナ特需で飲食店など省人化のニーズが増しており、年々大幅に業績を上げています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 横浜 Tech Labo 住所:神奈川県横浜市中区本町4-43 A-PLACE馬車道7F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 402万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):256,300円 固定残業手当/月:78,700円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 335,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ※深夜手当、皆勤手当あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 対象期間の総所定労働時間:177時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜18:00(シフト制) <勤務パターン> 9:00〜18:00 9:00〜21:00 12:00〜21:00 21:00〜6:00 21:00〜9:00
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、慶弔休暇、その他 ※有給:休暇推奨日あり、時間休制度あり、取得率92%
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円まで/月 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・永年勤続表彰制度(満 5 年単位) ・選択制確定給付企業年金 ・ベネフィット社宅制度 ・定期健康診断 ・産業医面談 ・オフィスコンビニ「ボスマート」
選考について
対象となる方
※業種未経験、職種未経験の方でも勿論大歓迎です!興味・関心をお持ちいただいたら先ずはご応募ください! ■必須条件: ・夜勤が可能な方 ※シフト制の勤務です。 ■歓迎条件: ・コールセンター、テレオペ経験 ・システム系サポート経験 ・接客、販売、サービス業経験
会社概要
会社名
株式会社impact mirAI
所在地
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル23F アーク森ビル23F
事業内容
【事業内容】 ICT及びIoT製品の企画、開発、製造、製造受託、販売、保守、デジタルサイネージを中心としたトータルソリューション ■店頭販促企画支援: デジタルサイネージ・電子POP運用企画・計画支援 販売促進企画・計画、マーチャンダイジングプロデュース イベント・キャンペーン企画、運営・事務局支援、販促・イベント用コンテンツ製作他 ■店頭販促ツール製造・販売: デジタルサイネージ・電子POP等販促用ツールの設計・製造・開発・販売・レンタル デジタルサイネージ・電子POP等販促用ツールの修理等運用サポート他 ■店頭販促ツール運用支援: コンテンツ作成・配信システム(ASP)の開発・提供 店頭販促ツールの設置・撤去・メンテナンス・廃棄代行・店頭販促ツールの稼動モニタリング・店頭販促ツール資産管理・保管代行他 ■店頭販促マーケティング支援: フィールドトラッキングデータの取得・提供 店頭販促に関わるマーケティング分析支援 ■ICT及びIoTデバイスの製造・販売: ICT及びIoT製品の企画、開発、製造、製造受託、販売、保守 【経営理念】社会性ある事業の創造: 社会性ある事業とは、従業員の幸せを追求すること、世の中の役に立つ仕事をすること。 従業員の幸せとは、社会貢献を実感し、自己成長を続けつつ、対価としての報酬を得ること。 世の中の役に立つ仕事とは、顧客の期待を超える感動サービスを提供し、社会に活力を与えること。
従業員数
127名
資本金
359百万円
売上高
2,082百万円 経常利益:464百万円
平均年齢
40歳
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