カスタマーサポート◆フルリモート可◆フルフレックス◆プロダクトに関する問い合わせ対応等株式会社Ｆａｃｉｌｏ

具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜飛び込み・テレアポなしの反響対応＞ 引越を検討されているお客様への 見積り提案と現場サポートを担当 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご依頼いただいたお客様先へ訪問し、見積りのご案内を行います。 業務の流れはシンプルで、未経験の方でも早期に習得可能です。 ▼マニュアルを確認 ▼引越先や荷物量をチェック ▼その場で見積りをご案内 知名度の高さとサービス品質から、成約率は80％以上。 多くのお客様にその場でご契約いただけるため、成果を実感しやすい環境です。 ◎入社後の流れ まずは営業・現場の同行からスタート。 実際の引越作業を経験しながら、荷物量や搬出条件の判断など、見積りに必要な知識を身につけます。 「この量ならトラック1台で対応可能」 「搬出経路的に追加人員が必要」など、 現場視点を養うことで、提案の精度を高めていきます。 基礎を習得後は、社内資格（営業初級資格・3tライセンス）を取得し、単独での業務へステップアップ。 見積り業務と現場対応のバランスは、希望や適性に応じて調整可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜チームで動くから安心＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★現場は2〜5名のチーム制 ★1日の対応件数は平均1〜2件 無理のないスケジュールで運営しているため、 体力面に不安がある方も安心して取り組めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ここもポイント】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ 知名度が高く、提案しやすい環境 多くの方に認知されているサービスのため、 お客様との信頼関係を築きやすいのが特徴です。 ★ キャリアパスは多彩 経験を積む中で適性や志向に応じたキャリア選択が可能。 将来の選択肢が広がります。 ＜キャリア例＞ ・支店マネジメント（管理職） ・営業専任として専門性を追求 ・現場のプロフェッショナルとして活躍 ・本部スタッフ（人事・総務・教育・車両管理など） 自分に合ったキャリアを描きながら、長期的に成長できる環境です。 チーム／組織構成 一支店あたり正社員10名、アルバイトを入れて50名程度、20〜30代が中心です！

具体的な仕事内容 【具体的な仕事内容】 ■店舗運営業務 （スタッフの採用／育成、シフト作成、売上／在庫管理、食材の発注など） ■ホール・キッチン業務 （お客さま対応、ご案内、オーダー受付、料理、ドリンクの提供、お会計、調理、仕込み、食器洗い） ■研修について 入社後、中途入社社用の研修があります。 まずは会社のことや仕事の流れを学んでいただき、 その後、店舗でOJTにて業務を学んでいただきます。 ■店舗配属後は… キッチン業務やホール業務、運営業務を学んでいただきながら、店長としての一連の業務を学んでいただきます。 ■その後は… 約1年〜3年の間に店長に昇進し、店舗の運営を行っていただきます。 ■キャリアアップ 実は多様なキャリアパスがあります。 店長就任後は、本部の管理部門やマーケティング・店舗開発等、様々なポジションに挑戦いただくことができます。 経験者であれば最短4カ月、未経験でも2年を目安に店長を目指すことが可能です。 ＼キャリアの選択肢も無限大！／ ＊海外で店舗運営を行いたい ＊独立して自分の店を構えたい ＊幹部候補（本部）として新規事業を立ち上げたい ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 飲食未経験であっても、どれもワタミグループなら実現可能！ 【本気で取り組める「環境」あり】 １）みんなの夢ＡＷＡＲＤ 新規事業や業態を提案・プレゼンできる場 ２）DFC制度（ダイレクト・フランチャイズ） 独立時の資金的負担を軽減するため、会社が補助 ３）直近3年の売上高は右肩上がり！ 経営基盤が強固だからこそ、挑戦を積極応援 チーム／組織構成 1店舗あたり30名〜50名、社員は常時2名〜3名、スタッフの育成次第でオープンクローズも任せられる環境です。 ＼こんな転職者実績あり！／ 「今後のキャリアアップをワタミなら目指せそうだった」 「転居伴う転勤頻発をなくしたかったから」 こういった理由で、同業の焼肉大手企業や中規模企業から転職多数！

【業務内容】 自社運用Webサイトのマーケティング施策にともなう制作や、アートディレクション、企画提案を中心に担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ■制作 ・ディレクターが作成した企画書やワイヤーフレームをもとに、実際のデザインカンプ作成 　※ワイヤーフレームから作成するケースもアリ ・各種LP、バナー、サイトの制作、修正 ・グループ会社のデザイナーに対する依頼、修正、進行管理等のディレクション ■企画提案 ・社内の各事業部に対するヒアリング ・仮説に基づくマーケティング領域の企画提案 ※googleアナリティクスなど定量的なデータ、ユーザーテストなど定性的なデータをもとに提案 ・改善施策の実施、効果検証 【担当者コメント】 同社では、戸建てや土地の仲介・マンション販売・アメリカ不動産投資などのBtoC 向けWebサイトを複数運営。月間UU：数百万規模、誘導広告費：数十億円規模、サイト経由での利益は年間数十億円規模となり自分が制作に携わったデザイン一つ一つが、各事業に与えるインパクトは大きく、とてもやりがいのあるお仕事です。そのため他社と比較するとマーケッター要素が求められますが、デザイナー視点からの企画・提案の幅が非常に広いことが特徴です。デザインのクオリティ・成果は数値で可視化されるため、制作して終わりではなく、自分が制作・ディレクションしたデザインがどのような効果を生んだのかを突き詰めたい方にはピッタリの環境です。 【入社後の業務内容変更範囲】 会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする）

【業務内容】 ユーザー目線を思案し、ユーザーが抱く課題とは何かを深く考え、インターフェースへと落とし込みを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのUI/UX設計・改善 ■プロダクトに紐づく販促物のデザイン制作 ■広告やLPの制作・改善 【担当者コメント】 同社は、「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を生む世界のトップ企業を創る。」を経営理念に不動産領域を中心に事業展開を行っております。現在、会員28万人を突破した同社のコア事業である「RENOSY」（リノシー）のカスタマー接点を武器に、未開拓のtoB（不動産会社）サイドの業務に深く入り込み、業務生産性の向上や、会員様へのロイヤルティを高めていく新規プロダクトを立ち上げたり、海外のマーケットにも参入し、同時並行で様々なサービスを展開している中でプロダクトデザイナー（UI/UXデザイナー）を募集することとなりました。ユーザー目線を思案し、ユーザーが抱く課題とは何かを深く考え、インターフェースへと落とし込むことが得意な方を求めております。選考にあたり、ポートフォリオの提出が必要となりますが今までの豊富な経験を武器に同社で挑戦したい方からの積極的なアピールをお待ちしております。我々が作りだす世界観はまさに「ネット不動産」で、業界の常識を塗り替え、新たなマーケットを一緒に創り出していただける方を歓迎いたします。 ▼PR動画「ネットで簡単！Renosy不動産投資」 https://www.youtube.com/watch?v=U4ZmkqwsP0A ▼社員note連載中〈RENOSY PdM〉 https://note.com/renosy/m/m6f4ec7cc38bd

【業務内容】 ご経験やご志向に応じて下記いずれかのポジションをご担当いただきます。 ■顧客満足度を高め、事業の利益最大化を実現する為、同社のコア事業「RENOSY」におけるWEBサイトの機能開発、改善のディレクション、集客施策立案等を企画チームにてご担当頂きます。 ■不動産領域での取引や顧客体験における抽象的な課題に対し、セールスやエンジニア、デザイナー、データサイエンティストなどと連携し、中長期的かつ戦略的な視点でのサービス開発を担って頂きます。 ※短期的なエンハンスではなく、主に中長期サービスデザインを検討・実行いただきます。 【具体的な業務内容】 ■サービス/機能開発における企画立案、ワイヤー制作から要件定義、仕様策定 ■企画開発のプロジェクトマネジメント ■課題特定に必要なデータ分析やヒアリングなどの調査 ＜利用ツール＞ ■Backlog ■Figma ■Slack ■Google Workspace 【担当者コメント】 同社は、「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を。」を経営理念に、現在は不動産領域を中心に事業展開しており、日本のPropTech(不動産×テクノロジー)市場を牽引すべく、現在創業から8期目を迎え、順調な成長を継続しております。しかし、不動産領域は、いわゆるDX化、ITの活用が遅れている産業と言われており、情報の非対称性や、紙や電話、FAXの利用も多く、効率化されていない場面が多く存在しております。GAテクノロジーズグループは不動産業界の課題に対して、テクノロジーを軸に業界のDX化を推進しています。今回、同社のコア事業「RENOSY」におけるWEBサイトの機能開発、改善のディレクションなどや長期的かつ戦略的な視点でのサービス開発をお任せできる方を求めています。不動産取引のデジタル化による顧客体験の向上や、業務の生産性向上などが評価され、３年連続DX銘柄に選ばれるなど日本のPropTech(不動産×テクノロジー)市場をリードしている同社でご活躍いただける方を歓迎いたします。

【業務内容】 マーケティングチームに所属し、web企画からデザインまでをお任せします！「今後資産運用に興味を持つであろう」お客さまをどう集客するかに重点を置いた業務です。今までの経験を活かしながら、新しいことを学び、業績につなげてください。LP,バナーなどの制作、配信結果の分析と改善、次回の企画などをチーム内で運営してください。効率的かつノウハウを活かしたWebデザインをお願いします。 【具体的な業務内容】 ■現在のデザインイメージを把握 ■LP、バナーの制作を着手 ■配信結果をマーケチーム内で話し合い次回企画の策定　など 【担当者コメント】 TAPPという社名は、Turn A Profit Partnerを略したものです。お客様にとって“利益を生み出すパートナー”でありたいという会社の存在意義を表しています。コンセプトは、豊かな未来を描くお客さまに選ばれ続ける事業づくりです。不動産売買、不動産開発、不動産管理、海外向けの事業、カスタマーサポート、マネーコンサルティング、また自社セミナーの運営などに従事しています。正しい知識と誠実な対応をモットーにしていますので、多くのお客様から感謝の声が届いています。当社のロゴの意味は、社員の成長とお客様の利益の向上を願う気持ちです。していただける方からの応募をお待ちしています。リモートでの仕事も可能です。