仕事内容

〜「AI×クラウド」の活用で不動産仲介のコミュニケーションを革新/福利厚生充実◎〜 ■ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダクトと顧客を知る存在として、Faciloの成長を内側から支えていただくことを期待しています。 ■主な業務内容 ・ユーザーからの問い合わせ対応(Zendesk/Slackなどを活用) ・FAQ・ナレッジベースの整備、問い合わせ削減の仕組みづくり ・問い合わせ傾向の分析と、改善サイクルの提案・実行 ・開発チームへの仕様確認や不具合報告 ・新機能をご案内するメールマガジンの作成 ■このポジションの魅力 ◎"顧客の声が翌日プロダクトになる" スピード感 CSが拾い上げた要望やインサイトは、翌日のスクラムで即議題に。あなたのフィードバックが数千店舗の業務フローを変革する。そんな瞬間を日常的に体験できます。 ◎PdMに匹敵する視座で課題を解決 問い合わせの裏にある"真因"をPdM・エンジニアと共に深掘りし、仕様策定からリリース後の利用促進まで並走。サポートの枠を超え、プロダクトの方向性そのものを左右できるポジションです。 ◎フルリモート可×コアタイムなしハイパーフレックス 自由に選べる働き方で、成果にコミット。ライフスタイルを最優先しつつ、急成長SaaSのスピードとやりがいを両立できます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 7F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):277,400円〜400,767円 固定残業手当/月:97,600円〜140,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 375,000円〜541,667円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む) ・有給休暇とは別途、冠婚葬祭、お子様のイベントなどは日数無制限の特別有給を使用可能 ・介護・看護、私傷病休暇も有給

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:※規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ストックオプション有り(全従業員利用可) リモートワーク可 リモート手当支給 Sanuの法人契約:年間4泊〜付与 ミッドタウンクリニック人間ドック:年1回 出産・育児支援制度 After5 Passport Lunch and Learn All Hands

選考について

対象となる方

■必須条件: ・法人顧客対応経験 ■歓迎条件: ・SaaSやIT系プロダクトのカスタマーサポート経験 ・ZendeskやSlack、Notionなどの業務ツール使用経験 ・HTML基本構造の理解

会社概要

会社名

株式会社Facilo

所在地

東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー18F

事業内容

■事業内容: ・物件情報検索や顧客コミュニケーションを一元管理できるツール「Facilo(ファシロ)」を運営 ■「Facilo(ファシロ)」について: ・当社は2023年2月に、シードラウンドとしてCoral CapitalおよびDNX Venturesから2億円を調達し、不動産コミュニケーションクラウド「Facilo(ファシロ)」を正式リリースしました。 ・不動産コミュニケーションクラウド「Facilo(ファシロ)」は、リリース3ヵ月で同システムを使って顧客に提案された物件数が10,000件を超えています。

従業員数

12名

資本金

3百万円

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株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◆夜勤で高収入可能 ◆日払い・週払い対応 ◆ルーティン中心で安心 ◆幅広い世代が活躍中 ◆設備充実で働きやすい 夜間の青果市場でフォークリフト作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし作業 ・仕分け・検品 ・配送先別仕分け ・パレット回収整理 ・売り場清掃 ・在庫管理 カウンター式フォークリフトを使用し、市場内の青果物を効率よく運搬する業務が中心。手作業は最小限で、体への負担も抑えられる環境です。ルーティンワークが多く、未経験の方でも流れを覚えやすいのが特徴です。夜間帯は落ち着いた雰囲気の中で作業に集中でき、時間が過ぎるのが早く感じられる職場です。 【職場環境】 20代~50代まで幅広い世代が在籍し、チームで連携しながら作業を進めます。更衣室や休憩室、売店など設備も整っており、働きやすい環境が整備されています。初日は先輩がついて作業手順を丁寧に教えるため、ブランクのある方も安心してスタートできます。 【高収入・夜勤の魅力】 22時以降は深夜時給2063円となり、残業込みで1日約17947円の収入も可能。週5日勤務で月収30万円以上を安定して目指せます。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できる点が魅力です。 【日払いOK】 日払い・週払い制度を利用可能。働いた分をすぐに受け取れるため、生活費や急な支出にも安心して対応できます。 【週払いOK】 週単位での給与受け取りにも対応しており、安定した収入管理が可能。ライフスタイルに合わせた資金管理ができます。

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

個別指導塾 室長のサポートをお任せします!副室長未経験歓迎/賞与年3回

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都足立区

年収

300万円~350万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

業務の性質上、流暢な日本語ができる方のみとさせて頂きます。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! 入社後1か月間の研修制度あり!現場配属後も連携しながらスキルアップできます! 急に室長などは心配。ゆくゆくは室長にも興味あるけどという方! 室長ではなく、生徒さんに教えることをメインとしたい方! こんな方にオススメです! 個別指導学習塾『英才個別学院』でスクール運営業務のサポートをお任せします。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! <具体的な仕事内容> ■生徒様の募集、保護者様への対応 ■教育カリキュラムの作成(年3回) ■キャンペーンの企画 ■講師の採用・教育、シフト管理 ■ブログの更新 など <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、室長のサポートや授業です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 基本的に新規面談等は室長のお仕事になるのでご安心下さい。 ぜひ室長のサポート役として、生徒さんと楽しく仕事をしていきましょう! <入社後の流れ> よくある丸投げされる等は一切ありませんのでご安心下さい! その後も他教室の方々と情報共有をしています。生徒さんが楽しく勉強出来るような企画等も一緒に考えていきましょう!

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仕事内容

社員の平均年齢

カスタマーサポート◆フルリモート可◆フルフレックス◆プロダクトに関する問い合わせ対応等

株式会社Facilo
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