<未経験歓迎>カスタマーサクセス・マネージャー候補◆クライアントの課題を解決/日実働7.5H株式会社VLeライナック
情報提供元
募集
仕事内容
■概要: 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE INSIGHT」を用いてブランドのEC売上向上をワンストップで支援いたします。これまで累計約400社の企業を支援、約300%の売上成長を実現してきました。 「ECロールアップ事業」は、ECブランドのM&Aを通じてブランドの価値の最大化を目指します。 CX事業を通じて培ってきた知見を生かし、人的リソース不足、資金不足、マーケティングノウハウ不足、もしくは事業承継等で悩まれているEC・D2Cブランドの買収を通して、譲り受けたブランドのバリューアップを実現、より多くの消費者様に商品を届けていく事業です。 ■業務概要: プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポートとして、顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。 当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。 ■業務内容詳細: ・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案 ・プロジェクト管理 ・導入先からのお問い合わせ対応(基本、メールや電話) ■事業内容・募集背景: 25年5月、VLeライナック社がACROVEにグループジョインしました。 VLeライナック社は、お店とお客様の繋がりを強くする(CRM)、「また来たい」をつくるリピートソリューションの開発、運営を行う会社です。 街で良く見かける全国チェーンのアプリを複数手がけていますので、もしかしたらあなたも、私たちのサービスをご利用になったことがあるかもしれません。サービス導入先は面接時にこっそりお教えします。 昨今の景気動向から、リピーター数を課題とするクライアントは多く、お悩みは切実な状況となっています。 「また来たい」をつくり、クライアントの課題を解決できる仲間を募集いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿六丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー19階 勤務地最寄駅:丸ノ内線 線/西新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):241,300円〜299,800円 固定残業手当/月:88,700円〜110,200円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 330,000円〜410,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 夏季休暇/冬季休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給(上限あり)、業務交通費全額支給 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■ノートPC貸与 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■慶弔見舞金 ■育児休業制度 ■定期健康診断
選考について
対象となる方
〜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎〜 ■必須条件: ・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル) ・PowerPointでのプレゼン資料作成 ・マネージャー経験2年以上 ■歓迎条件: ・店舗での接客経験がある方 ・スマートフォンアプリ/WEBサービスの営業・カスタマーサポートのご経験がある方 ・IT業界での営業・カスタマーサポートのご経験がある方
会社概要
会社名
株式会社VLeライナック
所在地
東京都新宿区西新宿6-18-1
事業内容
■事業内容: 株式会社VLeは、マーケティングに関する事業を大きく3つ展開しております。 (1)オウンドメディアマーケティングサービス( 店舗向けCRMコンサルティングカスタマー/インストアメディア ) (2)ダイレクトマーケティングサービス( 法人特化型FAXDM ) (3)マス・ソーシャルメディア分析&コンサルティングサービス( i-Catch < アイキャッチ > ) ※トリプルメディアマーケティングにおける各領域を網羅し、相互に関連した事業・サービスを展開しております。 ■詳細 (1)オウンドメディアマーケティング ・コンサルティングカスタマー事業(店舗向けCRM) ・インストアメディア事業 ・収益改善コンサルティング (2)ダイレクトマーケティング ・モバイルメール配信 ・法人特化型FAX配信 ・DMコンサルティング (3)マス・ソーシャルメディアマーケティング ・i−Catch事業 ・メディア分析・コンサルティング事業 ・マスメディアデータ提供 ・ソーシャルメディアデータ提供。
資本金
178百万円
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