【リモート中心】システム導入・利活用支援◆超大手企業導入多数の人材育成SaaS◆土日祝休/時短勤務可株式会社ライトワークス
情報提供元
募集
仕事内容
〜在宅中心・時短勤務可/大企業を中心に300社以上で導入されている学習管理システム(LMS)のカスタマーサポート/利用顧客の約半数が売上1,000億円を超える大企業〜 ■職種概要: 日本を代表する大手・グローバル企業に対し、自社サービス”CAREERSHIP”の導入支援および利活用サポートを行っていただきます。 単なる操作説明に留まらず、顧客の課題を汲み取り自ら考えて提案する、コンサルティング要素の強いポジションです。 ※アップセル/クロスセルを目指したカスタマーサクセスは別部隊となる為、数字目標を持たず、顧客支援に集中できます。 ■業務内容: ・新規導入企業に対し、月2回程度の定例会実施 ・機能理解の促進や、顧客の要望に対する最適な活用方法の提案 ・定例会での質疑に対するメール回答 ・定例会に向けた提案資料作成※汎用的なベース資料を活用しながら、顧客ごとの個別要望に合わせた資料を作成 ・営業部門、システム連携チーム、開発チーム等様々なチームと連携し、プロジェクトを遂行 <入社後のイメージ> 定例会同席やデモサイトの操作を通じて、システム理解を深めていただきます。顧客からの質問を想定したケーススタディも用意されており、IT未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。 業務に慣れてきた後は担当顧客の定例会へ参加し、導入支援や機能をさらに深掘りした利活用支援など、幅広く業務をお任せします。 ■ポジションの魅力: ・目標に縛られず、「どうすれば顧客の要望を叶えられるか」といった点を追求でき、顧客の問題解決及び定着支援に専念できます。 ・フルリモートや時短勤務を活用しつつ、専門性を高め、会社の成長にダイレクトに貢献できます。 ※メンバー構成:女性マネージャー1名、メンバー2名が在籍。マネージャー自身も時短勤務で活躍しており、お互いを支え合う文化があります。 ■CAREERSHIPについて: 大手企業を中心に300社以上で導入されている学習管理システム(LMS)です。トヨタ自動車、アサヒビール、JTBなど、日本を代表する企業が導入しており、利用顧客の50.4%が売上1,000億円を超える大企業です。複雑な組織体制にも対応できる柔軟な配信・権限管理機能や、従業員の学習意欲を引き出すパーソナライズ機能を強みとしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア 勤務地最寄駅:有楽町線/麹町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,958,396円〜4,438,994円 固定残業手当/月:74,400円〜111,500円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 285,714円〜428,571円(14分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※業績評価はMBO(目標管理制度)により行っています。結果のみではなくプロセスも考慮に入れて評価し、実力に応じて、次年度以降大幅に給与がアップすることがあります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可 想定就業時間:6時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、年末年始休暇、慶弔、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護等休暇・介護休暇、アニバーサリー休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給(上限5万円/月まで) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:確定拠出金制度導入済み <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■関東IT健康保険組合の各種施設利用可能 ■キャリア開発支援制度 ■フリードリンク
選考について
対象となる方
■必須要件: ・営業経験または法人向けシステム導入の経験のある方 ・ITシステムやツールを触ることに抵抗がない方 ■歓迎要件: ・人材開発・教育業界への興味・関心 ・テキストコミュニケーションが得意な方
会社概要
会社名
株式会社ライトワークス
所在地
東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア
代表者
江口 夏郎
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
▼事業環境 少子高齢化にともなう人口減少、労働力不足が顕在化しているなか、各企業は人材のレベルをいかに上げるか、モチベーションを維持させるか、エンゲージメント(愛着心)を高めて辞めさせないかが喫緊の課題となっています。労働力不足は今後ますます深刻化することを考えると、当社の置かれている環境は非常に明るいと考えられます。 ▼当社の強み 当社のようにwebシステムとコンテンツを両方提供できる企業は他にないため、人材の活性化を真剣に考えている企業は当社をパートナーとして選ばざるを得ない状況となっています。先進的な企業とこれまで取り組んできたノウハウが当社の最大の強みです。
従業員数
106名
資本金
333百万円
平均年齢
36歳
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