【新中野】外国語専任オペレーター(美容施術案内)《中国語を活かせる!*服装ネイル自由*残業5h程》SBCメディカルグループ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【未経験者積極採用中の通訳兼オペレ—ター ※受電のみ】「キレイになりたい」そんな想いを抱えたお客様の、相談に乗って頂くポジションとなります。勧誘やセールス等は一切行っていないため、「悩んでいる方の相談にのりたい」という思いさえあれば、どなたでも活躍いただけるポジションになります。 ■はじめに: コールセンターにて、湘南美容クリニックに来院される海外のお客様からの電話によるお問い合わせや、予約受付をお任せいたします。 受電業務以外にも、翻訳業務(ホームページ、書類)やメール返信業務(中国語、英語など)もお任せします。 ■業務内容: ・施術メニューの料金案内 ・クリニックのご案内 ・予約受付対応 ※英語回線や中国語回線をお任せします。 ■業務の特徴: ビューティーオペレーターの仕事は、声を通して顧客の不安を解消し、クリニックへ来院してもらうことです。覚えることが沢山ありますが、その分顧客から感謝の声や、仲間と協力して電話を取り漏れなく来院に繋げられたときは、達成感で一杯になります。美容だから知識が身に付き自分自身の美意識が磨かれていくこともありますが、それよりも仲間と教え合う・自分が出来ることは率先してやるという強いチームワークが湘南美容グループのコールセンターで働く大きな魅力です。 ■問い合わせ内容: 「こんな施術をしたいけど、金額って?」「施術は初めてなので、相談をしたい」「クリニックの予約をお願いしたい」などのご相談がメインになります。 ■入社後について: 入社後、約半年間の充実した研修をご用意しています。また、研修期間終了後のフォローも行っているため、未経験の方でも自分のペースで着実に仕事を覚えていけます。 ■ノルマや勧誘一切なし!: 同社はお客様のお悩みに寄り添う事をモットーとしております。人生を左右しかねない重要なお悩みだからこそ、勧誘や押し売りは会社として禁止しております。加えて、そういった行動を誘発させないようノルマの設定なども行っていません。 ■お休みについて: 月9〜10日休みの内希望休が3日申請できるため、土日休みの申請やプライベートのご都合に合わせて休暇日を選択頂けます。また有給取得も推奨しているため、希望休と有給休暇を組み合わせて頂ければ、長期のお休みも柔軟に取得頂けます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京コールセンター 住所:東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル 3F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 370万円〜408万円 <賃金形態> 月給制 固定給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜310,000円 <月給> 280,000円〜310,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ※本採用1年以上より対象 ■賞与:年2回(7月・12月) ■年12回インセンティブ支給がございます。※本採用1年以上より対象 ※個人インセンティブは研修期間終了より対象 ※受電対応したお客様が、新規の来院につながった時にインセンティブが発生します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間:月5時間程度
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数110日 ■お勉強休暇付与(研修期間中、毎月1回) ■有給休暇(消化率86%) ■慶弔休暇 ■産休・育児休暇 ※取得実績、多数! ※現在もグループ全体で約200名のスタッフが取得中
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:住宅補助、家賃補助制度あり 社会保険:補足事項なし 退職金制度:研修期間終了から勤続3年以上が対象 <育休取得実績> 有(育休後復帰率92%) <教育制度・資格補助補足> ■プリセプター制度 ※基本的にマンツーマン指導を行います <その他補足> ■社会保険完備 ■服装自由 ■家賃補助制度(本採用1年後より適用) ■保育料支援制度 ■部活動制度 ■飲みニケーション制度 ■退職金制度(勤続3年以上の方) ■インフルエンザ予防接種(年1回) ■健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診実施) ■ベネフィットワン(旅行・ビューティー・リラク・スクール関連サービス)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・社会人経験1年以上 ・バイリンガル(日本語、中国語いずれもビジネスレベル)またはトリリンガルの方(日本語、中国語、英語いずれもビジネスレベル) ・基本的なパソコン操作スキル ・対象学歴:大学院、大学、短期大学、高等専門学校 <職種未経験歓迎!・業種未経験歓迎!・業界未経験歓迎!> <語学力> 歓迎条件:中国語(北京語)上級
会社概要
会社名
SBCメディカルグループ株式会社
所在地
神奈川県横浜市戸塚区上倉田町908 新宿アイランドタワー12F
上場市場名
その他海外市場
事業内容
■SBCメディカルグループ:美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営を行っており、SBCメディカルグループ株式会社は、SBCメディカルグループの医療法人の一つです。(SBCメディカルグループ:医療法人湘美会、医療法人社団孝和会、医療法人社団菜寿会、ランジェコスメティーク株式会社、株式会社湘美会、医療法人社団愛恵会)
従業員数
672名
資本金
10百万円
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