サービスマネージャー(SAP AMO運用保守サービス)株式会社日立製作所
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仕事内容
【職務概要】 ■SAP AMOサービスにおけるフィールドマネージャ—(顧客担当責任者) SAP AMO(Application Management Outsourcing)サービスのフィールドマネージャーとして、顧客担当責任者を担います。具体的には、SAPユーザー企業のお客様のニーズを的確に把握し、最適なAMOサービスを提案・調整する役割です。サービスメニューや提供工数、推進方法の策定に加え、担当チームの進捗管理や関係部署との連携を通じて、安定したサービス提供をリードします。また、定期的な報告や課題検討、改善提案を行い、システム改修やバージョンアップなどの追加案件に発展する可能性もあります。 【職務詳細】 ■サービス提供前 お客様のシステム稼働状況を詳細に把握し、AMOとして提供するサービス内容や切替計画をお客様と協議します。 AMOセンター所属メンバーの稼働状況を確認し、他のフィールドマネージャーと連携して要員計画を策定。必要に応じてリソース調整を行います。 ■サービス開始~実行時 日立独自の方法論に基づき、引継ぎ計画を立案し、構築プロジェクトや既存ベンダーから日立AMOチームへのスムーズな移行をリードします。 日々発生する問合せ、システム障害、定型作業依頼に対して、優先度や納期を設定し、担当者への作業割り振りを実施。進捗確認や課題解決を促進します。 関係者とのコミュニケーションを密に取り、サービス品質を維持しながら改善提案を行います。 原則月次でお客様にサービス状況を報告し、残課題や潜在ニーズを把握。追加提案や改善策を提示し、長期的な信頼関係を構築します。 ■その他 クラウド移行や生成AI活用など、最新技術を取り入れた改善提案の機会あり。 SAP運用保守に加え、周辺ソリューションやDX関連サービスへの展開も可能。
指針理由
営業利益率8%・4年で株価5倍、時価総額3位!安定×成長の優良企業! 社会貢献を重視し挑戦し続ける誇り高き“漢気”溢れる企業精神! 30代課長多数!JOB型先進企業でスピード昇進・キャリア形成が可能!
働き方
勤務地
・本社地区:住友不動産秋葉原ファーストビル 〒101-0021 東京都千代田区外神田一丁目5番1号 JR山手線、京浜東北線 秋葉原駅下車(電気街口) 徒歩約4分 ・日立システムプラザ新川崎 〒212-8567 神奈川県川崎市幸区鹿島田1丁目1番2号 JR横須賀線 新川崎駅下車 徒歩約5分
雇用形態
正社員
給与
910万円〜1080万円
勤務時間
実働7時間45分 休憩45分 ※時間帯例 8:50~17:20(事業所により異なる)
休日
・完全週休二日制 ・年間休日126日(2026年度) ・年次有給休暇24日 ・その他休暇制度(法定休暇除く) 配偶者出産休暇、家族看護休暇、不妊治療休暇、配偶者海外転勤休暇、ライフサポート休暇など
特徴
待遇・福利厚生
・通勤手当(限度額設定有) ・住宅手当(最大60万円/年) ・寮・社宅 ・カフェテリアプラン(12.2万円相当/年) ・子ども・介護等支援手当(1.66万円/人) ・仕事と育児・介護の両立に関する各種支援制度(両立費用の支援、相談窓口など) ・持株制度 ・退職金制度 ・企業年金制度など ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、介護保険 ※各種手当および制度には適用条件があります。
選考について
対象となる方
【必須】 ・SAP関連プロジェクトへの参画経験(7年以上) ・チームリード経験(3年以上) ・お客様と直接会話による要件取り纏め経験 【尚可】 ・SAP導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントのご経験(PM/PL/PMO) ・大規模プロジェクトでのチームリード経験 ・FI/CO/SD/MM/PPに関するコンサルティング知識とコンフィグ知識 ・ABAPやFioriでの開発経験 ・SAP認定コンサルタント、PMP認定資格や情報処理技術者試験PMをお持ちの方 ・グローバル案件への参画経験 ・運用保守から派生するシステム改修案件の見積、提案経験
会社概要
会社名
株式会社日立製作所
所在地
東京都千代田区丸の内1-6-6
代表者
取締役 代表執行役 執行役社長兼CEO 小島啓二
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■日立製作所の特徴: (1)グループ総従業員数33万名、連結売上収益約10兆円超、営業利益約6千億円の企業。お客様やパートナーとの協創により地球規模での社会課題の解決に貢献しています。 (2)モノを動かす「制御・運用技術(OT)」と、データを処理する「情報技術(IT)」、そしてモノづくりを担う「プロダクト・システム」の3つの強みを1社で保有している当社は世界でも稀有な存在であり、強みを活かし、「IoT時代のイノベーションパートナー」としたお客様やパートナーとの協創により「社会イノベーション事業」を推進し、として地球規模での社会課題の解決、持続可能な社会の実現に貢献する事を目指しています。
従業員数
31,442名
資本金
459,862百万円
売上高
8,729,196百万円



