【カスタマーサポート(リーダー候補)】前年比200%成長歯科領域スタートアップ 株式会社Medical Shift
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募集
仕事内容
◆歯科矯正総合サイト/歯科医院向け広告コンサル/歯科衛生士向け労働力マッチングサイト等の自社サービスを展開 ◆リクルート/外資戦略コンサル出身の社長直下で経営スキル獲得 ◆東京大学のスタートアップ支援プログラムに採択 ■当社事業 近年急速に市場が拡大している歯科・矯正領域において、当社は歯科医院・患者双方の課題を解決する複数の事業を展開。中でも歯科矯正総合サイト「Harwell」や、マウスピース矯正ブランド「スマイルモア」は、全国展開を加速させる重要な成長フェーズにあります。 ■業務内容 複数プロダクトを保有し歯科DXを推進する当社で、リーダー候補としてカスタマーサポート業務を実施いただきます。 - 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー - 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 - 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など ★自社サービス紹介★ ■スマイルモア矯正: 提携歯科医院向けに矯正契約率向上のコンサル ■Dental Match: 歯科医院と歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サイトの運営 ■Harwell: 歯科矯正を検討している方向けの総合情報サイト運営 ■医院向け集患サポート: デジタル技術で医院の認知度向上と患者数増加を支援 ■歯科医院向けAI画像診断補助サービス ■組織構成 30代男性SV1名、20代女性メンバー2名 2025年3月と11月に入社したばかりのメンバーがいます。 ■当社で働く魅力 (1)社会貢献性 ”成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に”“FAXが現役で、DXが大幅に遅れている”など歯科業界にはまだ課題が多くあります。 そこでクリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献。自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。 (2)事業の魅力 ・歯科市場規模4兆円 ・ビジネス自由度が高い ・自由診療が根付いている ・参入障壁が大きく競合少ない 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル3F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):239,000円〜292,000円 固定残業手当/月:82,000円〜100,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 321,000円〜392,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験やスキルに応じて決定させていただきます ■賞与実績:年2回(6月・12月)業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:9:45〜15:00 フレキシブルタイム:8:00〜9:45、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 週休2日、土曜日、日曜日、祝日 年末年始(12月30日〜1月3日)、有給休暇10日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:※飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合月3万円 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・Qごとに全社で達成会(懇親会)実施 ・月・金の出社日はランチ無料 ・新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施 ・ストックオプション制度あり ・オフィスグリコ ・OFFICE DE YASAI (野菜とフルーツはもちろん、デザート・軽食・おかず・米飯・麺も格安で購入可能!) ・オフィスにある書籍読み放題 ・トレーニングマシーンあり ・デロンギコーヒーマシン使い放題(コーヒー豆も会社負担で補充) ・個人ロッカーあり、個室ブースあり ・インフルエンザ予防接種全額補助
選考について
対象となる方
【必須】 IT業界におけるカスタマーサポート もしくは カスタマーサクセスのご経験 【歓迎】 歯科・医療系の知識や業界経験
会社概要
会社名
株式会社Medical Shift
所在地
東京都港区南青山2-2-15 ウィン青山942
事業内容
■事業内容: ・歯科衛生士向け労働力マッチサイト『Dental Match』運営 ・歯科矯正の総合専門サイト『ハーウェル』運営 ・医院向けの集患サポート ・その他事業
従業員数
3名
資本金
14百万円
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