【リモート週3可/中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaSのスタートアップ/シリーズA調達株式会社Leafea
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仕事内容
★5,000社以上の導入実績を誇る業界シェアNo.1福利厚生SaaSを展開!2022年に設立し、約2年間で全国100,000店舗利用可能・数万名が利用する事業に急成長! ★年休127日・リモート週3可・フレックス利用可と柔軟な就業環境! 5,000社以上の導入実績を誇る”業界シェアNo.1福利厚生SaaS”のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただきます。 導入企業様の契約後オンボーディングやメール・電話等のお問い合わせ対応、その他営業メンバーとコミュニケーションをとりながら、パートナー金融機関へ導入企業様の連携やサポート資料改修などを推進していただきます。 将来的にはセールスメンバーと協力し、クロスセル・アップセル施策の企画立案も実行いただきます。 ■業務詳細 ◇カスタマーサクセス ・導入企業様のオンボーディング ・導入企業様の利用状況の分析とサジェスト ◇サポートデスク ・ユーザーのお問い合わせ対応 ・ユーザーのFAQサイトの導入・更新とプロダクトフィードバック ◇その他 ・HR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会準備 ・各パートナーに合わせた資料作成 ■チーム構成 現在派遣社員3名と正社員(兼務)2名の計5名体制で直販・OEM別にサポート業務を行なっております。 ■当社のフェーズ 2022年の創業し、現在は数億円のシリーズA調達を経て、本格的な成長を目指すフェーズです。 ここ数年では「福利厚生業界で利用率No.1のアプリ開発」と「ユニークで、スピード感ある事業成長」を目指し推進しています。 ■当社について 〜一人ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを/OEM型福利厚生SaaS〜 私たちは単なる福利厚生を超えて、「人々の生活を本質から支える仕組み」を創り上げ、日本中に広げていきます。日本の働く人たちが、少しでも「楽になった」と感じられる未来へ、当社はその実現を本気で目指しています。 <立ち向かっている課題> ・福利厚生によって生活コストを削減する ・OEM提供を通じて、真に"使われる"B2Eプラットフォームを広げる ・将来的には「自動割引決済機能」や「資産形成支援」の仕組みまで進化させる 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区新川1-10-3 THEGATE茅場町3F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):252,000円〜377,000円 固定残業手当/月:82,000円〜123,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 334,000円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業20時間程度
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■UX勉強等ツール代補助 ■書籍購入補助 ■開発に必要な各種ソフトウェア支給 <その他補足> ■福利厚生サービス(飲食店・業務用品・映画・ジムなどの補助) ■希望PC支給 ■他社交流イベント/勉強会 ■各種AIツール支給 ■福利アプリ ■オフィスコンビニ
選考について
対象となる方
■必須条件: ・IT業界における顧客折衝のご経験
会社概要
会社名
株式会社Leafea
所在地
東京都港区新橋2-5-2 THEGATE茅場町3F
事業内容
■当社について: Leafeaは、福利厚生SaaSのスタートアップです。2022年7月に設立し、約2年間で全国70,000店舗で割引利用できる福利厚生SaaSを立ち上げました。 現在は数万名が利用する事業にまで成長しています。 ■フェーズについて: 数億円の資金調達を経て、本格的な成長を目指すフェーズです。ここ数年では「福利厚生業界で利用率トップクラスのアプリ開発」と「ユニークで、スピード感ある事業成長」を推進しています。
資本金
85百万円
平均年齢
26歳
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