仕事内容

【サントリーグループの安定基盤/フラットな社風/完全週休2日制(土日祝)/年間休日123日/ご家族も利用可能な福利厚生サービスあり/平均残業時間10〜20時間程度/夜間対応なし】 サントリーウエルネスのコンタクトセンターで働く従業員が、より働きやすい環境で業務が行える様、IT技術を用いて業務改善提案やシステム導入、アプリケーション開発などを行っていただきます。 ■業務詳細: ご経験に応じて以下業務をお任せいたします。 ・IT技術を用いた業務改善提案 ・RPA(UiPath)の要件定義・設計、開発・運用・保守 ・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義・設計、開発・運用・保守 ・新たな業務アプリケーションの導入企画  ・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント ・システム開発委託先のマネジメント ■組織構成: 運用企画チーム 男女計6名(マネージャー、リーダー、チーフ各1名 メンバー3名/30代中ごろ〜40代) ■入社後の流れ: 〜1カ月目 ・オリエンテーションと研修 先輩社員との同行や連携を通じて業務を学びます。 2〜3カ月目 メンバーと協働して業務にあたっていただきます。 ・運用保守業務の担当 ・RPA自動化機能の保守・新規構築、要件定義と設計の補助 4〜6ヶ月目(独り立ち) ・プロジェクトマネジメントのサポート ・データベース連携の設計 ・他部門アセスメント 2〜3年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー補佐(ユニットリーダー職) ・社内課題への企画提案/推進 3〜5年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー業務全般(課長職) ■組織構成: 社員:8名、一般契約/スタッフ:2名 性別構成:男:6名、女:2名 年齢構成:30代〜50代 ■当社について: セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝公園2-4-1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:当社拠点全般(拠点:東京・福岡・札幌)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜420,000円 <月給> 280,000円〜420,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給あり(年1回:4月) ■賞与あり(年2回:7月、12月) ※経験、能力に応じて考慮します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇、特別休暇(慶弔、生理、介護、育児休暇等) 年次有給休暇:入社日初日に付与(入社日により1〜10日)、以降毎年4/1に12〜20日付与

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(会社規定に基づく) 社会保険:■各種社会保険完備 退職金制度:中小企業退職金共済 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・ベネフィットステーション(ご家族もサービス対象) ・社員割引制度 ・サントリーグループ共済会 ・ヘルスケア制度(歯科検診補助、インフルエンザ予防接種、家庭用常備薬の割引販売など) ・野球観戦チケット抽選配布

選考について

対象となる方

■必須条件:以下いずれか ・システムを手段とした業務改善の提案経験 ・RPA開発、設計のご経験 ・プロジェクトマネジメント(PLもしくはPMO)経験 ■歓迎条件: ・コンタクトセンターでの業務経験 ・情報セキュリティに関する知識・経験

会社概要

会社名

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

所在地

東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル

事業内容

■事業内容: 主な事業内容はコンタクトセンターの企画、設計、構築および運用です。 セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に分社化した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。

従業員数

180名

資本金

50百万円

平均年齢

37歳

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