【在宅可】toC向けサポートチーム/マネジメント◆派遣社員からの相談対応等◆特定保健指導サービス展開株式会社フィッツプラス

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仕事内容
〜管理栄養士による特定保健指導サービス展開/出社と在宅を組み合わせた働き方が可能〜 ■業務内容 主な役割は、派遣社員からの相談対応と、その担当業務遂行のマネジメントです。 業務全体の7〜8割は、今あるテンプレートを活用して対応可能な業務です。 <ミッション例> ・プログラム参加率の向上に向けた架電施策の推進 ・問い合わせへの対応スピード向上(〇日以内対応 など) <派遣社員の担当業務例> ・特定保健指導対象者への初回面談フォロー ・対象者との定期的な接点対応 ・ノベルティの発送や事務手続き ・メールでの問い合わせ受付 ・管理栄養士との連携対応 これらのタスクをスプレッドシート等で管理・整理し、派遣スタッフが円滑に業務を遂行できるように体制を整えます。 また、急なトラブルが発生した場合には、その対応検討やフォローを行います。 ■配属チーム 配属先:連携推進部 toCサポートユニット 構成:部長、ユニットリーダー、派遣社員5名 ユニットリーダーは30〜40代の女性で、小売業での多様な経験があります。 派遣社員は20代(メール対応中心)と40代(電話対応中心)で構成されています。 ■年間スケジュール・繁忙期 ・4〜6月:医療機関・実施期間での特定健診実施 ・8月:当社側で健診データを受領。健診データの登録や健保への請求処理などが本格始動 ・9月:健診結果をもとに面談数が増加。年1回の健保への法定報告書作成を実施 ・10〜3月:健診データの登録・請求手続きとあわせて、特定保健指導の継続支援を実施 ※上記の全社的なスケジュールのなかで、こちらのポジションの繁忙期は10月〜3月となります。(ピーク時は残業月30時間程度) その他の時期は比較的落ち着いており、残業は月10時間程度です。 ■仕事のやりがい ・「健康寿命を延ばす」という社会的課題に貢献できる事業に関わることができます ・同じ作業の繰り返しだけではなく、変化や改善の要素があり、日々新しい発見があります ・数字のノルマがなく、質の高い業務対応に集中できます ・周囲と協力しながら、臨機応変な対応力を身につけられます ■キャリアパス 業務全体を見渡して派遣社員をサポート・管理する役割のため、マネジメント経験を積むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階 勤務地最寄駅:東銀座駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):205,458円〜283,438円 その他固定手当/月:20,415円 固定残業手当/月:57,290円〜71,400円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 283,163円〜375,253円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします ■給与改定:年2回(4月、10月) ■賞与:年1回(12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■所定労働時間8時間 ■残業:月10時間程度(ピーク時は残業月30時間程度)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜13日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■有給休暇(入社直後0〜13日付与※入社月による/例:4月〜9月は13日) ■産前産後休暇、育児休暇、看護等休暇、介護休暇 など ※月1回の休日当番業務(在宅勤務可)発生。振替休日の取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限あり) 社会保険:■GLTD(団体長期障害所得補償保険、万が一のケガや病気の際に一定割合の給与を保証) <教育制度・資格補助補足> ■各種勉強会やカンファレンスの参加費補助 <その他補足> ■リモートワーク手当(5000円/月) ■テックサポート(開発に関する書籍やソフトウェアライセンスなど、年に12万円まで使用可) ■ロケーションセレクト制度(限定的に就業場所を変更できる制度) ■サブトラック制度(職場外での活動=サブトラックの拡張を目的として、自己研鑽・ライフイベント対応支援のための「時間」を付与する制度) ■BEPサポート(業務に関連する知識・ノウハウの自主学習を支援する制度) ■リモート勤務用ディスプレイ貸与 ■インフルエンザ予防接種 ■オフィスグリコ有
選考について
対象となる方
■必須条件: ・社会人経験年数3年以上 ・新しいフローやマニュアル作成経験、もしくは抵抗のない方 ・一般の方への架電・受電業務の経験 【上記に追加して以下いずれかの経験】 ・何かしらの対人業務経験(営業、カスタマーサポート、コールセンター等に携わってきた方など、職種は問いません。) ・事務職の経験 ■歓迎条件: ・アルバイトや派遣社員のメンバーマネジメント経験 ・業務改善に取り組んだ経験(仕組みを作り、PDCAを回した経験)
会社概要
会社名
株式会社フィッツプラス
所在地
東京都中央区築地1-13-1
事業内容
■事業内容: ・特定保健指導事業受託、管理栄養士による食生活指導サービス運営 ・クラウド型健康管理サービス「first call」の運営 ※グループ企業(株)Mediplatにて運営
従業員数
165名
資本金
10百万円
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