【大阪】テクニカルサポート（サービスデスク）◆SCSKグループ中核企業／年休123日／残業月15HSCSKサービスウェア株式会社

入社後1～2ヶ月間の研修で基礎知識を身に付けた後、 ITサポート事務のお仕事をお任せします！ ＼入社後の流れをご紹介♪／ ……………………………………… ▼まずは、1～2ヶ月間の独自研修を実施 当社独自の研修プログラムをご用意しており PCの操作方法といった基本的な内容から専門知識までじっくりレクチャー！ 段階的に学べるカリキュラムのため ITに馴染みがない方でもスピーディーに知識を習得できます◎ ▼研修を終えたら… ◎データ入力 ◎マニュアルなどの書類作成 ◎システムの動作確認 ◎電話やメールの問い合わせ対応 ◎テクニカルサポート業務　など ITにかかわる事務業務をお任せします！ 無理のない範囲でお仕事をお任せしていくので 未経験の方も安心してくださいね◎ ※（変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 困ったときは先輩に気兼ねなく相談できる環境です◎ 定期的に1on1ミーティングを行い、業務における不安なことや進捗業況、これからのキャリアについて相談することができます。困っていることや疑問に感じていることをそのままにせず、解決できる環境があるため安心感抜群！会社としても、成長意欲の高い集団なので、高め合いながら会社全体で上を目指せる風土も魅力です。 <注目ポイント2> 社員の働きやすさもしっかりと考えています！ 働きやすい制度や待遇をしっかり整え、誰もが安心して働ける環境をご用意しています！ ★年間休日120日以上＆土日祝休み ★有給取得率80％以上 ★5日以上の連続した休みを取得する先輩も多数 ★昇給のタイミングは年2回＆3～5万円アップすることも！ ★残業は少なめの月8時間程度

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

新たに立ち上がったインフラ事業で、将来チームをリードするコアメンバーを募集いたします！ 経験を活かしてエンジニアとしてステップアップするもよし、 将来はチームを作り、リーダーとして活躍するもよし。 多様なキャリアパスの中で、理想を追い求められます。 仕事内容と開発環境 ■.ーーーーーーーー ＜仕事内容＞ 大手直案件を中心に、設計や構築から、保守運用まで幅広い案件をご用意しています。 あなたの理想やスキルに応じて、アサインを決定いたします。 ★関西のクライアント先を中心に、兵庫県や京都府の案件もあります ★リモートワーク可能な案件もあり ＜開発環境＞ [OS]：Linux 、Windows Server、他 [DB]：Oracle、SQLServer、MySQL、PostgreSQL、他 [クラウド] ：AWS、Azure、Microsoft Dynamics 365、他 [仮想化技術]: VMware、他 ★さらなるステップアップを目指して 将来チームをリードできることはもちろん、 技術者としてのスキルアップも目指せます。 新たに資格取得支援制度を導入したため、 最新のトレンドを押さえたエンジニアとして活躍できます！ ◎ネットワークの設計・構築・保守・運用 ◎サーバーの設計・構築・保守・運用 ◎セキュリティ環境の構築・運用 ◎ミドルウェアの構築・運用、など <注目ポイント1> ＼経験を活かしてさらなる成長を遂げられる／ ■もうワンランク上のエンジニアを目指している方へ 当社が大切にしていることは、それぞれのエンジニアが持っているビジョンを実現することです。案件の選択はもちろん、自由度の高い働き方、さらに採用やチーム作りにも挑戦できるなど、裁量の大きさは特徴の一つ。ただ何となくエンジニアとして過ごすのではなく、自分が目指す先を追い求めている、そんな方を歓迎いたします！ ■代表も現役エンジニア 当社の代表は、今もなおエンジニアとして現役です。だからこそ、エンジニアの気持ちを誰よりも理解しています。働き方や待遇、報酬に関しても皆さんが納得できるよう、常に顧客との交渉ややり取りを欠かしません！ <注目ポイント2> ＼社員一人ひとりの自主性を尊重しています／ 当社では社員一人ひとりの自主性を尊重しており、 「このような働き方をしてほしい」 「お客様に対してこんなアプローチをしてほしい」 と強制することは一切ありません。 エンジニアとしてあなたがこれまで働いてきたスタイルで、 業務に取り組んでいただきたいと考えています。

★フレックスタイム制勤務 ★40代や50代のシニアの方も活躍できるシンプルなお仕事です！ ★未経験でも大丈夫！「ネットワーク」の基礎から学べます ★現場で先輩が丁寧に教えるので安心です！ 普段何気なく使っているPCやスマホはもちろん、家電製品、外食先のレジや注文用タブレットまで 今やあらゆるモノに「インターネット」が繋がるようになりました。 今回募集する新チームのエンジニアには、 このインターネットが快適に利用できるようサポートを行っていただきます！ ≪まずはカンタンなお仕事をお任せします！≫ ・ネットワーク機器やPOS関連機器の設定・セットアップ ・ネットワーク機器更改作業のサポート ・飲食店の店舗機器の設定・セットアップ ・故障機器交換（簡単なものから） ・簡易的な通信試験（業務が正常に行えるかを確認）など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ルータ/スイッチといったネットワーク機器の他、PC/POSレジ/タブレット端末など、扱う製品も様々です！ <注目ポイント1> 未経験でも大丈夫！先輩と一緒にスキルアップを目指せます◎ 6日間の基礎研修（ビジネスマナーや技術を学ぶ研修などを行います）の後、配属先チームにて座学研修やOJT教育を行い、少しずつスキルを身につけていただきます。面倒見の良い先輩が丁寧に教えるのでご安心ください！ ★インターネットは今やとても身近なモノになっているので、未経験でも親近感が湧きやすいです！ <注目ポイント2> 新チームだから、ポジションも空いています◎ 新チームかつスターティングメンバーの募集だからこそ、体制もカルチャーも手作り。入社したメンバー全員で、仕事がしやすい雰囲気を作っていきたいと思います。そして当社は、メンバーの努力を正当に評価するカルチャー。リーダーなどのポジションもこれから作り上げていくため昇進もスピーディで、ステップアップするチャンスが豊富なのも特徴です。 【入社後の成長サポート】 ★未経験から入社1年半程度でリーダーへとキャリアアップした例も…！ 「早くからリーダーとして活躍したい」など、あなたの目標を全力でサポートします。 入社後は、オリエンテーション、ビジネスマナー研修を実施します。 その後配属先チームにて、座学2週間～1か月程度のネットワークの基礎、ロールプレイング研修、故障機器の交換研修などを実施。 研修を通じて、「どんな仕事を自分がするのか」をきちんと理解してから、業務を開始しますので、業界未経験の方もご安心ください。個人差はありますが、平均3ヶ月程度で独り立ちしています。

★先輩社員のほぼ100%がIT業界未経験スタート ★約1年間をかけてメイン講師として独り立ち ★若手からシニア世代まで年代に関係なくチャレンジ可能 ★定着率90%！土日休み＆残業少なめで働きやすさ抜群 企業研修や職業訓練校の講師として、IT知識やプログラミングに関する研修を実施いただきます。 入社後まずは、研修の運営サポート・管理の仕事やサブ講師の仕事からお任せするため、 未経験の方でも安心してチャレンジいただけます！ ＜研修例＞ ■IT基礎/プログラミング言語研修 新入社員の方向けに、ネットワークやセキュリティなどのIT基礎知識や、 プログラミング言語「Java」の基本的なスキルを指導する研修です。 新入社員研修の場合、期間は2～3か月程度になります。 ■分野/言語別研修 サーバーやネットワークなどの各分野、Javaなどの言語のエキスパートを育成する研修です。 研修期間はお客様の要望次第ですが、2日間から2週間程度のものまで幅広くあります。 ☆研修内容やシラバスは本部で策定しますので、ご安心ください◎ ☆安心のメンター制度 入社後すぐにあなたのメンターを決定！ 研修と並行して模擬授業を行いますのでご安心ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> できることからチャレンジ！1年かけてじっくりサポートします。 ▽講師スキル習得（1週目）▽ 専任トレーナーから授業運営の基本を学びます。効果的な話し方と授業構成のコツを習得。 ▽Java言語マスター（2～4週目）▽ プログラミング基礎「Java」を学びます。コーディング経験と教え方の練習を並行して実施！ ▽開発実践力強化（5週目～）▽ Javaによる実践な開発技術を習得。実際に小規模アプリケーションを自分で制作します！ 【準備をして徐々に現場へ】 ベテラン講師のアシスタントとして現場経験を積み始めます。最初は質問対応などできることから担当し、分からない質問があれば先輩に引き継げればOKです！ <注目ポイント2> エンジニア・プログラマーへのキャリアチェンジもOKです◎ グループ会社『じぶんノート株式会社』では、システム開発やネットワーク構築など様々な技術案件を手がけています。そのため、IT講師の方も、エンジニアやプログラマーへのキャリアチェンジが可能！"社員の経歴書の１ページを、一緒に描いていく"という理念のもと、社員それぞれのキャリアの実現に向けて全力でサポートします。 【入社後の成長サポート】 ■ITの基礎知識をイチから学ぶことができます！ 飲食・販売・営業など先輩社員の経歴は多種多様で、 ほぼ100%が未経験スタートです！ 1年間を目途にメイン講師として独り立ちできるよう じっくり育てますので、安心してチャレンジできます♪