カスタマーサクセス(リスクマネジメント担当)◆医療介護求人サイト「ジョブメドレー」<人材PF>株式会社メドレー

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募集
仕事内容
◆◇東証プライム上場/日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」/39.7万件もの事業所様がご利用/年休120日(土日祝休み)◆◇ ジョブメドレーのご利用にあたり、規約違反をしてしまったなどの課題を抱えているお客様(事業所)に対して、長期的なご利用を見据え、より良い関係性の構築と課題解決に取り組みます。 ■業務詳細: ・求職者や事業者への事実確認のヒアリング ・未回収利用料の整理、ならびに規約違反に対するご案内やご連絡(電話・メール・文書など) ・顧客とのコミュニケーション(状況説明・合意形成に向けた交渉・合意文書の作成 など) ・必要に応じて弁護士など専門家と連携し、スムーズな問題解決をサポート ・顧客が安心して再びサービスをご利用いただけるよう、社内外での調整や適正利用のアドバイス提供 ・トラブルを未然に防ぐ仕組み作りや、スピーディーな情報共有を可能にする新しい仕組みの企画・提案 ■ミッション: 求職者と事業者が公正にサービスを利用できる環境を整え、違反対応と適正利用の促進を通じて、事業の持続的な成長に貢献する ■ジョブメドレーとは: ジョブメドレーは医療・介護業界に特化した国内最大級の求人サイトです。ジョブメドレーは257万人の求職者が登録し、月間5万人が新規で登録するため、さまざまな採用条件に合う求職者を見つけることができます。求職者の登録数が多いからジョブメドレーは採用できる確率が格段に高めることが可能です 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/六本木駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):372,000円〜607,000円 固定残業手当/月:87,000円〜142,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 459,000円〜749,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給・賞与:年2回 ※評価面談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇 等 ※会社カレンダーに準ずる ※GW休暇と夏季休暇は自身の有給内で取得
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 ※社内規定あり 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社員研修(セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など) ■新入社員オンボーディングプラン(1on1ミーティングなど) <その他補足> ■服装自由 ■産業医、保育士面談(産業医2名、産業保育士1名) ■健康診断、インフルエンザ予防接種、ストレスチェック ■弔慰金 ■産休・育休制度:会社として産休育休中の取得実績も非常に多く、復帰しているメンバーも複数名ございます。
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業経験またはコールセンターでの就業経験(2年以上) ・トラブルや課題のある案件への対応経験 ■歓迎条件: ・コンプライアンス・法務関連の知識や実務経験 ・弁護士や専門家と連携した業務経験 ・BtoB領域での営業やカスタマーサクセス経験
会社概要
会社名
株式会社メドレー
所在地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
代表者
代表取締役社長 瀧口浩平
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: (1)人材プラットフォーム事業 (2)医療プラットフォーム事業
従業員数
681名
資本金
6,695百万円
売上高
14,185百万円
平均年齢
30歳
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