【名古屋】 ITプロダクト運用・お客様対応◆大手自動車メーカー案件/教育体制◎/年休122/福利厚生株式会社レイヴン

情報提供元

募集
仕事内容
【社内教育制度が充実・入社後のキャリア・スキルアップを支援/年休122日・福利厚生充実でワークライフバランス◎】 大手自動車メーカーが提供するITサービスの運用を担当するメンバーポジションです。 運用業務の品質向上に挑戦できます。 運用体制の中核として、問い合わせ対応や情報媒体の管理、体制運用・改善提案など、幅広い業務でご活躍いただきます。 ■こんな方におススメです! (1)ご入社後もキャリアアップ・スキルアップを目指す方 教育支援制度(資格取得や自己研鑽を支援する制度)が充実し、プライベートとキャリアアップの両立が可能な環境です。 (2)ワークライフバランスを整えたい方 年間休日122日でワークライフバランスも充実、福利厚生も完備。 ワークライフバランスが整う環境です。 ■業務詳細 (1)お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口(コールセンター)から開発部隊へのエスカレーション中継 (エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 (2)お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 ?運用体制の管理 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理(ファシリテーション、議事録作成など) (4)運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新 ・業務フローの更新 ■ポジションの魅力 ・社内調整に専念できる安心感 ・年休122日・福利厚生充実で長く働きやすい ・ITサービスの裏側を支える貢献実感のある仕事 ・リーダー経験・マネジメント経験を活かせるポジション 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 名古屋支社 住所:愛知県名古屋市中区錦二丁目20番15号 広小路クロスタワー 14F 勤務地最寄駅:伏見、栄駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,607,800円〜5,091,800円 その他固定手当/月:10,000円 固定残業手当/月:89,500円〜126,300円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 357,200円〜500,000円(14分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 弊社は、年収を14分割して支給する給与形態となっております。 月額として12か月分を支給し、残りの2か月分は賞与(年2回)として支給される形式です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(11:45〜12:45) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 労働条件は常駐先の規定に準じます。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 GW、夏季休暇、年末年始は有給消化奨励期間です。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:一律10,000円/月 支給します。 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・教育支援制度(年間12万円まで支給可) <その他補足> ・社内食事会補助制度 ・社内サークル活動補助制度 ・慶弔見舞金
選考について
対象となる方
【必須】 ・複数名のメンバーを管理・指導した経験がある方(チーム規模不問) ・ITプロダクトの運用部門にて、1年以上の実務経験をお持ちの方 【歓迎】 ・英語を使った実務経験
会社概要
会社名
株式会社レイヴン
所在地
東京都渋谷区渋谷2-9-8 日総第25ビル10F
事業内容
■システム開発事業 受託開発にてシステム・アプリ開発、サーバー開発まで幅広く手がけています。 要件定義、基本・詳細設計から運用・保守まで開発に関連する一連の工程をすべて対応しています。 単なるシステム・アプリ開発にとどまらず、サービスのコンセプトや企画づくりから参画し、要件定義・設計をふまえて最適なシステムを開発します。
従業員数
34名
資本金
60百万円
平均年齢
32歳
企業URL
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【名古屋】 ITプロダクト運用・お客様対応◆大手自動車メーカー案件/教育体制◎/年休122/福利厚生
株式会社レイヴン