【横浜・田町】ITサポート※英語を活かす◎リテラシー向上/オペレーション改善◆世界最大級総合人材会社マンパワーグループ株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
■職務概要: 全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。 具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、 Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。 ■具体的には: 以下、ITサポート業務をご担当いただきます。 ・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード (L1サポートメンバーはパートナー様) ・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応 (2次エスカレーション指示 / トラブルシュート) ・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング ・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善 ・社内向けユーザーコミュニケーション ・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施 ・ID管理にかかる監査対応 ■語学スキルについて: ・英語で話す際には文法は重要ではありません。決して流暢である必要はありません。 ※日常の英語活用場面: ・ 職場で、常に英語が飛び交う環境ではありません。現時点ではIT部門のCIO他数名が英語でのコミュニケーションをほぼ毎日行っております。 ・L2エスカレーション先にGlobalチームが含まれるため、ほぼ毎日英語でのメールまたはチャットでのコミュニケーションが発生します。 ・同じ理由から、週に1回程度の頻度でオンライン会議や1 on 1 Callで英語を使用して会話する機会があります。 ・ID管理に係る監査やGlobal Projectがスタートすると、英語でのコミュニケーション頻度は上がります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 横浜支店 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー36F 勤務地最寄駅:みなとみらい線/みなとみらい駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 田町オフィス 住所:東京都港区芝浦 3-1-1 田町ステーションタワーN 30F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜384,000円 <月給> 240,000円〜384,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与見直し:年1回 ■賞与:年2回(試用期間中は支給対象外) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(12/29〜1/3)、年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度(退職金) <教育制度・資格補助補足> ■e-learning(OA:30以上、ビジネススキル:280以上、語学:8、ITスキル:10,000以上※一部英語版) <その他補足> 【福利厚生】 社会保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険、医療保険、確定拠出年金制度、 財形貯蓄制度、従業員持ち株会制度 【制度】 在宅勤務制度
選考について
対象となる方
■必須条件:以下の業務に合計で2年以上携わった経験 ・社内IT部門におけるITサポート業務 ・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務 ・日本語:ネイティブレベル ・英語:ビジネスレベル初級 ■歓迎条件: ・ITIL / ITサービスマネジメントに関する知識を有する方 <語学力> 必要条件:英語初級、日本語上級 <語学補足> 会社から英語のトレーニングを受けることは可能。業務の中で英語メールやチャットを使用する機会があり
会社概要
会社名
マンパワーグループ株式会社
所在地
東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F
代表者役職
代表取締役社長
代表者
池田 匡弥
上場市場名
その他海外市場
事業内容
■事業内容:総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業
従業員数
3,100名
資本金
4,000百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【横浜・田町】ITサポート※英語を活かす◎リテラシー向上/オペレーション改善◆世界最大級総合人材会社
マンパワーグループ株式会社