【札幌駅直結】大手企業のヘルプデスク◆土日祝休・年休123日/残業月15h/夜勤なし/キャリアパス◎NEC VALWAY株式会社

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募集
仕事内容
【NECグループ|大手企業のシステム操作に関するヘルプデスク業務|明確なキャリアアップ制度充実|土日祝休|転勤無】 当社のクライアントである大手企業のデバイス操作に関するヘルプデスク業務をお任せいたします。 オペレーション業務からお任せし、将来的に管理業務やマネジメント業務を担っていただくことを期待しています。 ■業務詳細 ・お問い合わせ対応 電話やメールにて、デバイス操作・システム・アプリケーションなどのお問い合わせについてマニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答致します。 1日あたりの部署対応件数:電話5〜10件程度、メール20案件程度(前後あり ・変更あり) ■組織構成 札幌5名・東京3名 遠隔ですが、チームとしてチャットアプリなどを用いて情報連携し、業務を進めています。 ■キャリア制度: 当社の正社員には、一般社員と総合社員と2つのレイヤーがございます。 今回は一般社員としての募集ですが、「より難易度の高い業務に挑戦したい」「より待遇を上げたい」「マネジメント経験を積みたい」などとキャリアアップを目指す方は、総合社員への登用を目指すことができます。 総合社員は、年齢・性別・社歴関係なくすべての社員が目指すことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 札幌拠点 住所:北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 (受付11F) 勤務地最寄駅:札幌市営地下鉄東豊・南北線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 283万円〜330万円 <賃金形態> 月給制 ※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定・優遇(賞与:会社業績による) <賃金内訳> 月額(基本給):205,000円〜240,000円 <月給> 205,000円〜240,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賞与・想定時間外残業手当(月10h)含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:45〜17:30 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月10〜15時間程度(※繁閑により変動あり)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与)、産前産後・育児休暇(実績あり)、介護休暇、生理休暇、会社指定日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(当社規定による) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 導入・座学研修、OJT研修にてトータル3か月程度 <その他補足> ■昇給昇格制度 ■NEC健康・福利共済会 ■契約保養所 ■慶弔金、弔慰金 ■財形貯蓄制度 ■従業員持株会 ■禁煙オフィス(ビル内に紙、電子共に喫煙スペースがあります)
選考について
対象となる方
■必須要件 ・コールセンター、ヘルプデスクにて電話対応の経験をお持ちの方 ・PC基本操作(Excel、PowerPoint、Teams等)
会社概要
会社名
NEC VALWAY株式会社
所在地
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
事業内容
■事業内容: コンタクトセンターの構築・運営、デジタルマーケティングのアウトソーシング(Webで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)、ヘルプデスクの構築・運営、ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)、BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用および人材派遣サービスの提供
従業員数
1,450名
資本金
50百万円
平均年齢
40歳
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