【沖縄/那覇】BPOオペレーター/問い合わせ対応など◆キャリアアップ可/残業月12時間程・土日祝休みFPTニアショアジャパン株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
●残業月平均12時間×有休消化率8割以上で働きやすい環境 ●UIターンの方向けの制度など福利厚生充実 ■役割と期待内容: 新規BPO事業立ち上げのコアメンバーとして、クライアント企業の業務プロセス改善、効率化を実現するソリューションを提供していただきます。 具体的には、顧客企業からの受託業務(カスタマーサポート、データ入力、経理処理など)のオペレーション業務を担当し、高品質なサービス提供を通じて顧客満足度向上を目指します。 BPO市場の拡大に伴い、組織体制強化と事業拡大を進めており、将来的にはチームリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。事業の成長とともに、あなた自身のキャリアアップも実現できる環境です。 ・顧客企業からの問い合わせ対応(電話、メール) ・データ入力、集計、加工、分析業務 ・請求書処理、支払い処理等の経理事務 ・書類作成、発送、ファイリング等の事務処理 ・顧客企業とのコミュニケーション、報告・連絡・相談 ・業務フローの改善、マニュアル作成 ■募集背景: 当社は、顧客企業の業務効率化、コスト削減を実現するソリューションを提供するため、新たにBPO事業を立ち上げます。BPO市場の拡大に伴い、お客様のニーズはますます多様化・高度化しており、高品質なサービスを提供するためには、組織体制の強化と事業拡大が急務となっています。 そこで、この度、BPO事業のコアメンバーとして、事業成長を牽引してくれる方を募集いたします。将来的にはチームリーダー、マネージャーへのキャリアアップも可能です。 成長中の事業において、中心的な役割を担い、自己成長を実現したいという意欲的な方を歓迎いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 那覇オフィス 住所:沖縄県那覇市久米2丁目2番地10号 中小企業振興会館 6階 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 245万円〜280万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):150,000円〜170,000円 その他固定手当/月:30,000円 <月給> 180,000円〜200,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※その他固定手当:住宅手当(全社員支給) ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 ※20時間残業した場合の残業代:2万4000円〜2万7000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※客先常駐時は常駐先の所定勤務時間に従う ■残業:平均月12時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始休暇、会社創立記念日、ベトナム旧正月、有給休暇(消化率8割以上、入社7か月目に付与)、特別休暇、入社時特別休暇(3日、入社6か月以内限定で使用可能)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限2万円/月 家族手当:18才未満1万円/月、配偶者(扶養)1万円/月 住宅手当:3万円/月※全社員に支給 社会保険:健康保険(協会けんぽ) 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用65歳まで(給与カットなし) <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> FPT全体で、メンター・メンティー制度を導入しています。わからないことはメンターにいつでも質問できます。 PJにアサインする前に、一定期間の講習を受けていただくことがあります。 <その他補足> ■帰省旅費補助:8万円/年(2年目から支給) ■選択制企業型確定拠出年金制度 ■Udemy Businessアカウント付与 ■慶弔見舞金 ■社内イベント(社員旅行、お花見など) ■クラブ活動:英語、ベトナム語、日本語クラスなど 【I/Uターンの方向け】 ■15万円の引っ越し補助金(一律支給) ■20万円の入社祝い金(家族連れの方のみ)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・Excel、Wordの基本的な操作スキル ■歓迎条件: ・BPO業界での業務経験 ・CRMシステムの利用経験 ・顧客折衝経験 ・外国籍社員と働いた経験
会社概要
会社名
FPTニアショアジャパン株式会社
所在地
沖縄県那覇市久茂地2-8-1 JEI那覇ビル6F
事業内容
■事業内容: ソフトウェア開発、情報システムのコンサルティング、インテグレーション、運用保守、人材派遣
従業員数
129名
平均年齢
33歳
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