【千葉/野田】カスタマーサポート ※プライム上場／マテハン業界9年連続世界シェアNo.１株式会社ダイフク

マンションや戸建てにお住まいのお客様からの 「水漏れした」「電気がつかない」などの住居トラブルに対応している当社。 あなたには、水まわり設備や電気設備のメンテナンス業務をお任せします！ 【 具体的な業務の流れ 】 ▼案件を確認してから出発 お客様から受け付けたご依頼が、それぞれに割り振られます。（※大半は前日までに確定します） お客様宅までは社用車で移動します。 ▼不具合箇所の点検 水まわりや電気設備などを点検・確認。 その場で対応できる範囲の応急処置を施します。 その後、メーカーへの取り次ぎや後日の部品交換などもご提案します。 ▼事務処理 ipadで完了報告や見積作成などを行い、業務は完了です！ お疲れ様でした◎ ○現場は1日平均4～5件程度。作業時間は約30～60分です。 ★いきなり一人で現場をお任せすることはありません！ 研修を通して工具の使い方からレクチャーするので、ご安心ください◎ ★現場まで車で向かうため、一人の時間を楽しめるのもポイント。 好きな音楽を聴いたり、移動中に見かけたお店でランチを取ったり…。 運転が好きな方にもオススメです！ （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 難しい志望動機は不要です！ 手厚い研修をご用意しているので、全くの未経験からスタートできます！ 元販売スタッフや飲食スタッフ、営業職など 約9割の先輩たちが未経験から飛び込んできているので、ご安心を◎ 「家から近い場所で働きたかった」 「平日休みの仕事を探していた」 「モノづくりに携われる仕事につきたかった」など 先輩たちの志望理由は様々。 難しい志望動機を考える必要はありませんので、 面接では素直な気持ちを聞かせてください！ <注目ポイント2> 豊富な手当＋4種類のインセンティブ制度で、お財布にも安定性を ◆残業代⇒1分単位で全額支給 ◆資格手当⇒最大月2万円支給 ◆家族手当⇒配偶者月5,000円、扶養1人につき3,000円 ◆食事補助⇒毎月7,560円が電子マネーにチャージ　etc. 上記以外にも、 ◇対応した件数に応じたインセンティブ ◇個人売上に応じたインセンティブ ◇勤務時間外でメンテナンス対応をした際のインセンティブ ◇作業当日に水栓交換を行った際のインセンティブ …など4種類のインセンティブを毎月支給。 なんと直近で1ヵ月に10万円超えのスタッフもいます！ 手当とインセンティブを併せて月収30万円以上になることもあり、 収入にもゆとりを持ってキャリアを歩んでいけます◎ 【入社後の成長サポート】 ▼入社～2日目：全体研修 会社やビジネスマナーなど、基本知識を学びます ▼3日目～：座学研修 具体的な業務やサービスの特徴、業務上のルールなどを学びます ▼7日目～：水まわり研修 外部施設を利用して、水漏れなどの水まわりの修理研修を実施 ▼12日目～：技術研修 東京SCスタジオを利用して技術研修を実施 ▼2ヶ月目～：OJT研修 配属拠点で先輩と2人1組で現場へ。実務を通して業務を覚えていきましょう！ ※大阪SC、神戸SC、広島SC配属の方も入社後の集合研修は、 東京SCにて1～2か月程度を予定しております。 研修中は最寄りの宿泊施設を会社負担にて準備しますので、ご安心下さい。

●アフターサービススタッフとして、 リフォーム完成後の戸建住宅の点検、 メンテナンス等アフターサービス業務 などをお任せします。 ＜業務詳細＞ 引き渡し3ヵ月後・12ヵ月後に 当社がリフォームしたお宅を訪問して、 居室内の定期点検をしていただきます。 リフォーム後、 実際にお住まいになって 不便に感じていることやお困りごとを 聞き出すことがメインのお仕事です。 点検業務の中で、キッチンや建具等の お⼿⼊れ⽅法をご説明したり、 ある程度経験を積んでからは 簡易な修繕作業もご担当いただきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ★このポジションの魅力は？ ご⼊社後、約3ヵ月の研修期間をご用意。座学研修（商品知識や⼿⼊れの仕⽅等）と現場でのOJTで、建築系職種未経験の⽅でも⼀から覚えることができます。当社リフォームをご利⽤いただく⽅の中には著名人も多く、接客⼒を⽣かして、そういった方々のご自宅の悩みの解決サポートをすることができます！ <注目ポイント2> ★住友不動産の第9次中期経営計画 住友不動産では3年毎に策定する中期経営計画の達成を最重要課題とし、これを着実に遂行することにより企業価値を高めてまいりました。これまでの25年間で8つの経営計画を遂行し、リーマンショックやコロナ禍の3期を除く22期で経常増益を達成。現在は2030年度の経常利益3千億円実現を視野に入れ、「第9次中期経営計画」を遂行しています。

＼プロジェクターや音響機器などを入れ替えるお仕事／ ━━━━━━━ Q.具体的には？ ━━━━━━━ 映像・音響・ネットワーク機器の 設置・入れ替え作業やメンテナンスに関わります！ 「この機材と機材をケーブルで接続して」 「配線はまとめてここに収納して」… など、各施設に合わせてセッティング。 作業が完了したら、機器が正常に稼働するかチェックして完了です！ 施工が完了した後もシネマ機内部の清掃や動作確認など、メンテナンスを行います。 誰もが楽しめる映画館をつくるワクワク感も味わえますよ◎ また ・新規アポイント取得（メール・DM、ご紹介メイン） ・顧客との打ち合わせ・ヒアリング ・社内の技術部と打ち合わせ など、当社の機材の魅力を広めるお仕事にもチャレンジできます◎ ＜将来的なキャリアも充実！＞ 大規模案件になるとチームを編成して対応するため、リーダーとしての資質も大いに磨かれていく環境です。 そしてゆくゆくは、役職者としてメンバーを束ねるのはもちろん、プロフェッショナルの道を極めることも！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 目に見える形で還元！しっかり評価でキャリアを後押し 評価のプロセスは、社内の貢献度や担当案件の影響度など、数値化できない指標も含めて半年毎に行います。昇格・昇給など目に見える形でしっかり反映されるので、ぜひこれらを1つのモチベーションにしてください！ <注目ポイント2> 日本でもレアな機材が揃う！最新技術を学べるチャンス 日本でも数少ない最新機器を含め、幅広い機材を多数取り扱っているため、機械好き・映画好きにはたまらない環境！業務を通じて、様々な技術や知識をどんどん身に付けられます◎ 【入社後の成長サポート】 ◎わからないことや困ったことがあっても、気軽に質問や相談ができる風通しの良さが魅力！ ◎経験豊富な先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心してチャレンジできます！

給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置する業務です。 お客様宅を訪問し、施工から安全確認までを一貫して担当します。 ≪具体的な仕事内容≫ ◆お客様宅を訪問し、給湯器を取り外し回収 ◆新しいガス・電気給湯器を施工設置し、リモコンも新品に交換 ◆お客様の目の前でお湯が出ることを確認 ◆ガス漏れや安全項目のチェックを慎重に実施 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 入社後も更なる収入アップも目指せる！ 当社では、あなたの技術力をしっかり評価します。 昇給のチャンスは年2回、工事の品質や件数、対応範囲、保有資格、 さらにはお客様からのアンケート評価が基準となり、 試験を行い、決定しています。 日々の業務を通じて技術が向上し、入社半年で昇給、昇格も可能。 さらに、会社指定の資格を取得すれば月給にプラスアルファの収入が加わります。 《具体例》 ◇第二種電気工事士：5,000円／月 ◇液化石油ガス整備士：5,000円／月 ◇給水設置工事主任技術者：5,000円／月 業績に応じて決算賞与の支給もあるため、 スキルアップとともに収入アップを実現できる環境です！ <注目ポイント2> 施工に集中できる環境です◎ 現場の詳細な情報はコールセンターや営業職の社員から 提供される仕組みにより、施工職社員は自分の専門スキルを最大限に発揮し、 工事に集中することが可能です。 こういった環境を整えているからこそ、20代～40代を中心に未経験の若手から ベテランまで幅広い世代が活躍しています！ 【入社後の成長サポート】 ＼資格取得支援制度あり！／ 取得にかかる受験費・講習費は会社が負担します！ 第二種電気工事士や液化石油ガス整備士、給水設置工事主任技術者などは 資格手当も支給されるのでスキルアップが収入アップにも繋がりますよ◎

お客様宅に訪問し、給湯器の取付・交換工事を行います。 給湯器の提案などは営業担当が行うため、 工事に集中できることが特徴です！ ＜お仕事の流れ＞ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ▼STEP1　 お客様のご自宅に伺い、古い給湯器を取り外します。 ▼STEP2 新しい給湯器とリモコンを取り付けます。 ▼STEP3 お客様と共に、お湯が正常に出るかを確認します。 ▼STEP4 ガス漏れなどの安全性を確認します。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 20代～40代を中心に、幅広い世代の方が活躍しています！ 未経験の若手からベテランの社員もいるので、 困ったことがあればいつでも相談できる環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 入社後も更なる収入アップも目指せる！ 昇給のチャンスは年2回、工事の品質や件数、対応範囲、実技検定、保有資格、 さらにはお客様からのアンケート評価が基準となり、決定しています。 日々の業務を通じて技術が向上し、 入社半年で経験者と同等のスキルを身に付けることも可能です。 給与も【月給35万円】⇒【月給40万円】に！ さらに、会社指定の資格を取得すれば月給にプラスアルファの収入が加わります。 《具体例》 ◇第二種電気工事士：5,000円／月 ◇液化石油ガス整備士：5,000円／月 ◇給水設置工事主任技術者：5,000円／月 業績に応じて決算賞与の支給もあるため、 スキルアップとともに収入アップを実現できる環境です！ <注目ポイント2> 業界でも高水準な働きやすさを実現！ ★年間休日110日 ★クラフトファイブ休暇10日（最大5日間の連続休暇を2回まで取得可能） ★産育休の取得実績多数 ★作業服・作業靴貸与 ★うるツヤ制度 ※美容・理容およびスポーツジム等の費用の半額会社負担（上限3万円／月） さらに、作業時の快適さにも配慮。 夏場には空調服支給し、足に負担をかけない 高品質な作業靴も用意しています。 接客時にも清潔感を保ちながら、快適に働ける環境を整えています。 仕事とプライベートの両立を目指す方に最適な職場です！ 【入社後の成長サポート】 ＼資格取得支援制度あり！／ 取得にかかる受験費・講習費は会社が負担します！ 第二種電気工事士や液化石油ガス整備士、給水設置工事主任技術者などは 資格手当も支給されるのでスキルアップが収入アップにも繋がりますよ◎

予約いただいたお客様宅に訪問し、水まわりや電気、建具などの点検をお任せします！ 【お仕事の流れ】 ▼お客様先へ訪問 マンションや戸建てにお住まいの会員様への定期点検をしに、 お客様のお宅に向かいます。（予約は1ヶ月～2ヶ月前に入ります） ▼点検 「キッチンや洗面所に水漏れはないか」「ガスコンロの着火は問題ないか」 「ドアの開閉に異常がないか」など、 点検項目に沿ってコツコツとチェックしていきます！ ▼点検終了！ 報告書に載せる写真を撮って、お客様に点検結果をご説明。 サインをいただいたら点検終了です！ 事務所に戻り報告書を作成。修繕が必要な場合は見積書を作成し、提出したら完了です◎ ※1日3～4件を訪問。訪問先は一都三県がほとんど。車か電車で向かいます。 《未経験の方でも安心》 ◎扉のガタつき調整などの不具合があった場合は、 ドライバーなどの工具を使ってその場で修理することもありますが、 対応が難しい場合はメーカーなどに取り次ぎ修理を依頼するため複雑な作業はありません！ ◎訪問先で困ったことがあれば上司に連絡したり、グループチャットで質問が可能です！ 一人で案件を担当した時に誰にも質問できない…。ということはないのでご安心ください。 （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 難しい志望動機は不要です！ 手厚い研修をご用意しているので、全くの未経験からスタートできます！ 元販売スタッフや飲食スタッフ、営業職など 約8割の先輩たちが未経験から飛び込んできているので、ご安心を◎ 「家から近い場所で働きたかった」 「平日休みの仕事を探していた」 「モノづくりに携われる仕事につきたかった」など 先輩たちの志望理由は様々。 難しい志望動機を考える必要はありませんので、 面接では素直な気持ちを聞かせてください！ <注目ポイント2> 体力的な負担が少ないから、男女ともに活躍中！ 点検業務のみなので、重い工具の持ち運びや長時間労働や夜勤もなく 体力的な負担はほぼなく安心して働き続けられるお仕事なのがポイントの一つ！ 実際に女性社員も多数活躍しており、なかには40代のスタッフも在籍しています◎ また既に予約いただいている案件を対応いただくため、 事前にお客様情報や重要な項目を確認できる他、 シフト確定後の休日変更などの相談も可能です！ ゆとりを持って働くことができるので 自分自身のプライベートを充実させながらお仕事を続けていける環境です。 【入社後の成長サポート】 【入社2～3ヶ月は、学ぶことが仕事です！】 ▼会社のことや基本的なマナー（2日間） ▼クライアント企業や住宅設備に関する座学（4日間） ▼外部施設を利用した水まわり修理研修（4日間） ▼東京SCの研修スタジオにて、実践研修や座学（10日間） ※研修施設はマンションをモチーフにしており、実際の現場同様に行います。 ▼配属先で先輩と2人1組で回り、できる作業から手がけて仕事の流れと実務を学ぶ ▼品質管理専門の部署で定期的に研修の不安や進捗をフォロー ▼単独稼働チェックをうけて1人で現場にデビュー！ ※研修期間や内容はご経験や習熟度によって調整いたします！