【未経験歓迎】マーケティング◆グロース上場/会員数120万人!ファッションレンタルサービス展開株式会社エアークローゼット

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募集
仕事内容
【東証グロース市場上場企業/メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』運営/事業拡大フェイズで切磋琢磨できる環境】 「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。 ■インパクトのあったCRMチームの実績例: ◎オフラインを活用した顧客感動体験 <初月フォローコールの導入> ・狙い WHO:初回アイテムお届け後のお客様 WHAT:お届け直後にコミュニケーションをとることで、サービスの使い方理解促進や信頼感を高める HOW:直接お電話でのヒアリング・フォローを実施 ・結果:カスタマーサポート以外での、唯一のオフライン対応であるお電話でのフォロー体験を初回お届け後にセットすることで、短時間での情報量が充実したコミュニケーションによって、サービスへの不安感や懸念が解消され、初月突破率向上に繋がった。 ◎外部連携による新たな顧客感動体験 <コラボギフト> ・狙い WHO:airClostを継続利用中のお客様(登録2ヶ月目以降) WHAT:お洋服以外でのサービス付加価値をギフト体験によって感じていただき、継続利用意向を高める HOW:JTB様、らでっぃしゅぼーや様など食住観に関連する大手企業様6社と連携し、継続特典を毎月お渡しする企画「コラボギフト」を実施。 ・結果:毎月継続することでもらえるギフトによるサービス体験価値の向上により、継続率向上に繋がった。 ■期待すること: ・消費者理解…ユーザーインタビューなどの定性データと、蓄積した膨大な定量データを活用し、消費者のニーズや行動パターンを理解する。 ・戦略思考…消費者理解から導き出されたデータから、自ら思考し、仮説を立て、実行する。結果を振り返り、成功に導く。 ・リーダーシップ…社内外の複数チームが関わる中〜大規模プロジェクトを常にリードをする。 ■キャリアイメージ: CRMの機能に止まるわけではなく、事業責任者・事業推進部署などを目指す過程となるポジションです。基本的には、同役職での等級を上げながら、上記のようなポジションを目指していただきます。中途入社後、2年で役員になったメンバーも存在します。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/外苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):249,443円〜300,000円 固定残業手当/月:85,557円〜117,866円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 335,000円〜417,866円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、社内規定に準じて決定します。 ※年収550万円の場合上記に加え、別途役職手当(42,134円/月)を支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可 想定就業時間:6時間
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※子育てサポート制度として始業時間の前倒し(最短30分〜最長2時間前倒し可能)や時短勤務制度併用可能
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇(結婚休暇、出産休暇、忌引休暇)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給 寮社宅:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金 ■健康診断、インフルエンザ予防接種の一部負担 ■社員もしくは近親者1名のairClosetサービス無料利用 ■従業員持株会(10%の奨励金あり) ■誕生日月の豪華ディナー・部門毎の飲み会の補助制度 ■借り上げ社宅制度(正社員/自分が住みたいor住んでいる賃貸物件を法人名義で借りることで、給与の手取りを増やす制度) ■ietty BIZ(不動産仲介) ■セゾンゴールドカード(年会費無料) ■オフィスおかん・TOKYO MIX CURRY
選考について
対象となる方
<職種未経験歓迎!第二新卒歓迎!> ■必須条件:※下記を満たす方 ・WebサービスやToC向けサービスを展開する企業でプロジェクト型で業務を行ったご経験 ・マーケティング領域に関する興味が強く自己学習を行っている方 ・基本的なPCスキル ■歓迎条件 ・CRMに関するご経験 <求める人物像> ・新しいことに挑戦する意欲の高い方 ・スタートアップでスピード感をもって働きたい方 ・データ活用して分析することに興味がある方 ・チームプレイを大切にする方
会社概要
会社名
株式会社エアークローゼット
所在地
東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F
事業内容
■同社のサービス: (1)月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』(2015/2~) 国内初のオンライン月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。お客様のサイズ、好み、挑戦したいスタイルなどをもとに、スタイリストが似合うお洋服をコーディネートしてお届けする国内最大級のパーソナルスタイリングサービス。会員数は70万人を突破し、レンタル利用だけでなく購入プラットフォームとしても幅広い消費者へサービス提供。
従業員数
100名
資本金
1,110百万円
平均年齢
29歳
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