【福岡/薬院】カスタマーサクセス※未経験活躍中!コスメ・医薬品/年休120/裁量権◎急成長ベンチャーオーガニックグループ株式会社

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募集
仕事内容
〜大きな裁量下でスキルが身につく!一人1社のサポート業務を一貫してお任せ〜 ■業務内容 ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカーやECソリューション事業など、多岐にわたる事業を展開する同社グループ全体のサポート部隊として、顧客満足度の最大化に向けた業務を担当します。 <具体的に> ・コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ・受発注業務 ・各種システムの運用 ・新商品の発売準備(システム設定、協力会社の研修や資料作成等) ・既存商品の新施策準備(施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正) ・同梱物の作成(企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理) ※様々な事業形態のグループ複数社を福岡で担っており、一人につき1社のサポートをお任せします。 ■組織体制 カスタマーサクセス部門は6名(20〜30代/男性2名女性4名)で構成されています。中途入社者の前職は人事、釣り具メーカーなど様々で、未経験でも安心してご活躍できます。 ■入社後の流れ 当社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れについて学んでいただきます。3ヵ月ほどで全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。 ■やりがい EC運営を主に、業務効率化・コスト削減、顧客満足度の最大化へ向け関係会社と常時連携し、お客様へ「最高のお買い物体験」を提供することがミッションとなります。お客様の直接の声を聴き、商品企画への意見を挙げることもできる、非常に重要なポジションです。新しい事業が立ち上がると一部携わることができるなど、スキル向上に繋がるやりがいがあります。 ■1日の仕事の流れ 午前中は出荷周り→午後からは在庫管理やお客様を軸にいたイレギュラー対応、他にも新施策の準備(お客様からの想定質問の把握など)を行います。 ■企業魅力 同社は、創業資金40万円から成長を遂げ、現在はグループ総売上げ40億円以上を誇ります。少数精鋭の高いパフォーマンスを発揮しながら、社員一人ひとりに大きな裁量を与えています。成長性と安定性を兼ね備え、若手にも積極的にチャンスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 福岡オフィス 住所:福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 サナ・ガリアーノ7F 勤務地最寄駅:JR七隈線/薬院駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,300,000円〜4,000,000円 固定残業手当/月:70,000円〜112,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 345,000円〜445,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職の年収を考慮して総合的に判断をさせていただきます。 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土日・祝)、GW、夏季、年末年始、有給、慶弔
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 書籍、研修費用会社負担(全額) <その他補足> ■社員旅行(海外) ■服装自由 ■育児支援制度あり ■社内表彰制度あり
選考について
対象となる方
<職種未経験歓迎!業種未経験歓迎!> ■必須条件: ・PCスキル(Excel関数でsumif、vlookup、ピボット等が扱える程度) ■歓迎条件: ・小規模の企業で営業アシスタント・クライアントワークと幅広く業務を遂行した経験 ・事業を横断した業務遂行、将来的な事業立ち上げに興味がある方 ・なにかしらの取り組みを推進してこられたご経験
会社概要
会社名
オーガニックグループ株式会社
所在地
東京都渋谷区神南1-19-4 日本生命渋谷アネックスビル 7F
代表者
山本郁
事業内容
IT、美容・ヘルスケア、食料などの各分野において幅広いビジネスを展開する次世代商社です。 ■化粧品・ヘルスケア事業 ■ECソリューション事業 ■養鶏事業 ■越境Eコマース事業 ■インターネットメディア開発運営事業
従業員数
35名
資本金
1百万円
平均年齢
27歳
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