大手メーカー常駐での技術サポートスタッフ株式会社フォーキスト

更新日: 2024/11/12

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仕事内容

※応募資格・条件がございますので、そちらをご確認のうえご応募ください。 業務内容: ソニー製品を中心に、放送システム、メディカルシステムなど幅広いシステムの中から担当する一部のシステムにおけるサポート、保守業務、トラブル対応を行います。 案件資料を基に原因調査や問題解決を図り、顧客や関係者と連携して保守機器リストの管理、保守仕様書作成、進捗状況管理などを行います。 また、担当するシステムに関する評価、テスト環境構築、アプリケーション動作確認、ログ解析、データ整理を通じて、システム改善の提案も行います。 具体的な業務: 1. 現場担当・顧客サポートとの連携、システム障害原因の切り分け、復旧手順の提示、進捗報告。 2. 担当するシステムの機器・部品管理(代替機の貸出、在庫管理、修理完了品の返却)。 3. 作業費見積提示やインシデント管理、顧客との作業日程調整。 4. 技術サポートの初動対応、重大障害時の技術検討。 求める人物像: 放送・メディカルシステムなど、複数のシステムに対応できる柔軟性があり、技術評価やトラブルシューティングが得意で顧客対応に自信がある方。 必要な知識は先輩が指導しますので、経験が浅くても挑戦可能です。

働き方

勤務地

ソニー湘南テクノロジーセンター 神奈川県藤沢市辻堂新町(最寄駅:藤沢駅、辻堂駅) 対応状況に応じて、首都圏のお客様先へ現地訪問する場合があります。

交通

藤沢駅からバス10分

雇用形態

正社員

給与

月給 240000円 ~ 280000円 (※想定年収 3100000円 ~ 3600000円) ※試用期間6ヶ月 ※一律支給の住宅手当(月3万円)を含みます。 ※1日8時間以上の勤務は全て時間外手当が別途支給されます。 ※交通費支給(月2万まで) ※自転車・バイク通勤可(安全の確認が取れることが条件となります)

勤務時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:8時間/日(平日勤務) ※残業時間は1日あたり0分~1時間程度です。繁忙期には1日あたり2時間程度の残業が発生する場合があります。基本的に土日・祝日は休みですが、お客様の都合により休日出社をお願いし、その際は平日に振替休日を取得していただく場合もございます。

実働標準労働時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:8時間/日(平日勤務) ※残業時間は1日あたり0分~1時間程度です。繁忙期には1日あたり2時間程度の残業が発生する場合があります。基本的に土日・祝日は休みですが、お客様の都合により休日出社をお願いし、その際は平日に振替休日を取得していただく場合もございます。

休日

完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇(有給取得可) ◇ 夏季休暇(有給取得可) ◇ SONYカレンダーに基づく休日(シフト勤務除く)

特徴

年間休日120日以上

土日祝休み

業種未経験歓迎

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

第二新卒歓迎

交通費支給

女性管理職登用実績あり

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり

応募条件

応募資格

学歴不問 / 未経験OK ■例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を目指すため、「35歳以下」の人材を募集します。 ■プロフィール情報(学歴以外)を選考の判断材料とさせていただきます。 Microsoft Excel、Wordの基本的な操作(例: データ入力、基本的な表計算、文書作成など)が可能な方。 日々新しいシステムや製品が納品されるため、常に新しい知識を吸収し、興味を持ち続ける意欲が必要です。 トラブル対応が多いため、高いコミュニケーションスキルが求められます。 ITパスポートレベルの一般的なIT知識や興味が必要となります。 複数の担当者と協力して作業を進めますので、1人での作業を好む方は向いていません。 レポート作成など、明確な報告書の作成能力がある方を求めています。 ※案件の都合により、臨機応変に対応いただける方が条件となります。

会社概要

会社名

株式会社フォーキスト

所在地

東京都品川区北品川1−19−5コーストライン品川3F 302

事業内容

株式会社フォーキストは、放送用および業務用映像・音声システムの企画提案、設計、施工、運用、保守、障害対応からコンテンツ制作まで、幅広いソリューションとサービスを提供しています。 具体的には、以下の業務を行っています。 大型映像・デジタルサイネージシステムの企画・設計・施工・保守 テレビ会議システムの企画・設計・施工・保守 業務用映像・音声システムの保守・障害対応 映像・音声コンテンツの制作 株式会社フォーキストの強みは、長年培った経験と技術、蓄積されたノウハウです。これらの強みを活かし、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提供しています。

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初級ITエンジニア*未経験歓迎*人柄採用!出来るだけ多くの方に会います*年休124日*17時退社*20代活躍

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テスコ株式会社エンジニアリング事業部

勤務地

広島県府中市

年収

300万円~450万円

業種職種

ITアウトソーシング 設備管理・メンテナンス その他専門コンサルティング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) その他アプリケーション・ミドルウェア・デバイスドライバ・ファームウェア

★未経験スタート8割、文系出身8割 ★17時退社/残業少なめの働きやすい環境 ★土日祝休み/年休124日以上 ★有休消化率90%以上/前日申請も可 ★女性エンジニアも活躍中 電気を安定的に供給するための制御システムや 管理システムなどに携わるお仕事です。 「プログラミングって何?」というレベルでも大丈夫! 未経験でも無理なく成長できる環境が整っています◎ <入社後の流れ> [1]最長6ヶ月のプログラミング研修(期間はスキルや案件状況等により変動します) 座学と実践を交えた課題形式の研修を実施します。 現在の知識やレベルに合わせて研修を行い、 ITの基礎からプログラミングスキルまで身につけられます! ※自信がない場合には、ビジネスマナーから研修します! [2]簡単なお仕事からスタート 研修後は先輩がいる現場へ配属。 ・システムのセットアップ ・プログラムの修正 ・システムテスト ・ヘルプデスク など比較的簡単な業務からスタートできます! [3]さらにステップアップ! 業務に慣れてきたら、 システム開発や設計といった本格的な開発業務にチャレンジ可能! エンジニアとしてしっかりステップアップできます! (引き続き先輩もサポートします) (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <下記のようなプロジェクトがあります> ■火力発電所のリモートシステム ■原子力発電所のシステム(セキュリティ対策) ■電力制御・管理システム ■電力の需給管理システム ※開発・テスト・保守・ヘルプデスクなど、スキルレベルに合わせたお仕事をお任せします。 <扱う技術やツール>※今は単語が分からなくても大丈夫です! ■プログラミング言語:Java、C、C++、C# ■OS: Linux、UNIX、Windows ※"クラウド"を扱うシステムに携わる機会もあります! <業務体制について> 当社のエンジニアリング事業部では、 大手総合電機メーカーと直接取引! 1つのプロジェクトで長期的に活躍できる環境ができています。 「どんなシステムをつくるか?」という設計フェーズ、 実際にプログラミングを行う開発フェーズ、 システムが正常に動くかどうかチェックするテストフェーズ、 システム導入後のサポートを行う運用・保守やヘルプデスクなど、 1つのプロジェクトで幅広い経験を積むことができます! 先輩の中には、現場業務に精通しお客様よりもシステムに詳しくなり、 ご指名でご依頼をいただくようになった人もいます◎ <注目ポイント1> 未経験者が続々入社!安心・安定の環境でスキルを磨けます◎ 当社では元介護スタッフ、元販売スタッフ、元自衛隊、元営業、元事務など 未経験入社の先輩が多数活躍中。 研修や現場でのOJT教育を通じて、 一人前のエンジニアへと成長しています! 10年、20年と長期的に携わることが前提のプロジェクトのため、 先輩のもとでじっくりスキルを磨いていけるのでご安心ください。 絶対になくならない“社会インフラ”分野で経験を積むことで、 ITスキルはもちろん、この先も安心の“専門性”も身につけることが可能。 手に職をつけたい方にピッタリの環境です! <注目ポイント2> 働きやすさもバツグン!17時以降は自由に過ごせます◎ 当社は17時退社。残業も少ないので、 夕方以降は趣味に勤しんだり、買い物に行ったり 晩御飯をゆっくり楽しんだりと自由に過ごせますよ◎ 半日有休も取れるから、プライベートの時間も満喫できます! <その他にも魅力がいっぱい> ★年間休日はたっぷり124日以上/土日祝休み ★有給休暇消化率90%以上 ★賞与年2回支給 ★産育休取得実績多数(男性の取得実績あり) ★退職金制度あり 【入社後の成長サポート】 <入社後の研修で学べること> ★情報処理の基礎 ★プログラミングの基礎(C、VBA) ★プログラミングの実践(課題に取り組みながら実践的にスキルを習得) など

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大手メーカー常駐での技術サポートスタッフ

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