<博多×転勤なし>大手セキュリティ企業★問合せ窓口の管理者(職種・地域限定正社員)株式会社TMJ
更新日: 2024/10/24
情報提供元
募集
仕事内容
◆大手セキュリティ企業の社内工事に係る各種調整および問合せ受付窓口◆ 大手セキュリティ企業の社内工事に係る各種調整および問合せ受付窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 (各種対応依頼に係る登録及び処理業務、警備会社への各種連絡に対する受付対応等も含みます) 入社後、スタッフと同じ研修・OJTを受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきますので、メール・チャット業務の対応経験は不問です。 <SVの主なお仕事> ■スタッフフォローやスタッフの育成業務 ■現場からの要望や気づきを上司へ報告 ■勤務しやすい職場環境づくり ■クライアントへの相談など 【入社後の研修】 ■オペレーター研修 まずはオペレーター研修を受けて頂きます。 オペレーター研修終了後より、管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 【入社後の研修】 ■将来のキャリアパス SV(スーパーバイザー)として入社 ↓ LSV(リードスーパーバイザー) ↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー) 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための 研修プログラムも充実しています。 ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、 そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 ——★——この求人のPOINT——★—— 最高売上5年連続更新中の成長性! セコムグループの安定基盤 正社員スタート! コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 産育休実績&復帰実績 キャリアパス多数! ——★——————★——————★————★————★——
働き方
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目5-1 ※詳細は面談にてご案内いたします
雇用形態
正社員
給与
■給与 月給:238,000~250,000円 ・月給制(基本給+地域手当) ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) ■想定年収 304万円~320万円 ※残業手当20時間を含む年収モデル:348万円~366万円 ■賞与 評価業績連動賞与(6月) ■諸手当 ・通勤手当:会社規定有 ・時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位) ※試用期間:3ヶ月間
休日
■完全週休2日制(シフト制) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇(入社後14日経過すると付与) ■産前・産後休暇(多数実績有!) ■育児休暇(多数実績有!) ■介護休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
採用人数5名以上
服装自由
英語を活かす
待遇・福利厚生
■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
応募条件
応募資格
【必須】 ■コールセンターで就業歴があり、新人研修担当等の経験がある方 ■コールセンターで就業歴があり、チームリーダーとしてメンバー指導、育成 経験がある方 ★4月募集のバイリンガル人材はビジネス英会話堪能な方 【尚可】 ■コールセンタースーパーバイザーのご経験がある方 ■KPI管理のご経験がある方 ■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方 ■業務立ち上げ経験がある方 【歓迎】 ■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■売上管理などの数値管理ができる方 ■スタッフマネジメント経験のある方(店長経験のある方など歓迎) ■クライアント折衝ができる方 ■目標達成のために努力ができる方 ■2024/12/2にご入社可能な方 2025/2/3にご入社可可能な方 2025/4/1にご入社可能な方 ※4月入社はバイリンガル(英語)(別途手当あり)も募集します! コールセンター、マネジメント経験者の方、大歓迎です! これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジションです! 気になったらぜひ、ご応募ください。
選考のポイント
①書類選考 ↓ ②web適性検査+web面接 ↓ ③オファー面談※選考ではありません ↓ ④入社
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
インタビュー
勤務シフト
■シフト制 月~土日祝の中で週5日(完全週休2日制) 8:30~17:30(休憩60分) 9:00~18:00(休憩60分) 9:30~18:30(休憩60分) 11:30~20:30(休憩60分) ★夜勤シフト可能な方歓迎 20:30~翌8:30 実働10時間 週4日 (12,1月は日勤で2月以降で夜間対応可能な方歓迎) ※土日出勤は月半数程度 ※残業月20時間程度 ※残業は月平均20時間程度となります